Приложение №8

Транскрипт интервью

Информант: Светлана

Возраст: 23 года

Место проведения: город Апатиты

Социальный статус: студентка

Хронометраж: 45 минут

Дата проведения: 28.04.2010

Место записи: место жит информанта

Интервьюер: Большое спасибо за то, что согласились дать интервью. Само интервью будет посвящено теме: «Мобильный телефон, в повседневной жизни молодежи». В связи с этим у меня первый вопрос: когда впервые Вы купили мобильный телефон?

Информант: Я его не покупала, мне его подарила мама. В общем, она себе купила мобильный телефон... Тогда очень модный был телефон «раскладушка» с камерой. И мне он очень сильно понравился. А мама очень часто уезжала на дачу и так как связь не ловила, я говорила: «Мам, зачем тебе телефон? Дай мне!». Ну, так ходить с ним, особо так звонить было не кому. Но всё равно были люди, с которыми можно было созваниваться – это было очень удобно.

Интервьюер: Это было когда, после окончания школы, перед поступлением в университет?

Информант: Перед поступлением в университет. Лето, как раз закончила 11-й класс и я начала поступать на 1-й курс.

Интервьюер: То есть Вы, никогда не покупали мобильный телефон?

Информант: Сама лично на свои деньги я мобильный телефон я никогда не покупала. Телефоны доставались мне в качестве подарка – у меня было четыре таких подарка. Второй телефон у меня появился не то, что неожиданно... У меня первый телефон мобильный сломался, мы отдали его в ремонт, и сказали, что модель такая очень редкая у нас в городе, деталь нужно заказывать, если вы его хотите. Мне нужно всё равно связываться с людьми, то, что я уже в университете училась, у меня мобильных номеров осталось куча. И мне мой молодой человек дал свой старый мобильный телефон. И я с ним проходила порядка двух лет. Он мне очень понравился, то, что он легкий, удобный в обращении.

Интервьюер: А третий телефон?

Информант: А третий мобильный телефон мне подарили на день рожденье. Мне хотелось что-то новенькое, вот и мне, мама сделать подарок, и подарила на день рожденье мобильный телефон. Я была очень счастлива! Он у меня был такой довольно таки необычный. И что мне в нём понравилось, я любила слушать музыку, там был Mp3 плеер, куда можно было закачивать огромное количество мелодий. Но он у меня продержался недолго, буквально два месяца. Потому что я его положила в сумку в кармашек крайний, а теплая погода была. Я решила снять шапку с головы и положила её в сумку, и сумка у меня из рук упала, и как раз шлепнулся мой мобильный телефон. Я с начала это не обнаружила, а потом когда я его достала, смотрю, у меня пол экрана разбито и там картинка сместилась.

Интервьюер: Можете описать свои эмоции, ощущения по этому поводу?

Информант: У меня была огромная растерянность, я чуть ли не заплакала. Потому что без экрана – это очень неудобно. Конечно, можно пользоваться телефоном, но уже, ни sms-ки, ничего, просто звонить. Я завела себе такую маленькую записную книжечку, куда я записала все мобильные телефоны своих, друзей, знакомых, и набирала и звонила уже. Хорошо, что я поставила на звонок людей – человек звонит и играет определенная мелодия. Тогда я узнавала, что это за человек мне звонит. А так я наугад поднимала: «Алло, кто там?». Мне было очень неудобно. А и ещё потом у меня появился телефон, мне его подруга дала в пользование, взамен вот этого разбитого. Она мне его дала в пользование, я им так довольно таки прилично пользовалось. Я его, по-моему, даже у неё купила за 300-та рублей. Да, маленький такой, круглый Siemens. Значит, получается сейчас у меня уже пятый по счету телефон, да пятый.

Интервьюер: Поскольку Вы не покупали мобильный телефон, представим, что Вы решили его купить. Как бы Вы его покупали?

Информант: Мне был бы важен, конечно, внешний вид, чтобы он соответствовал. Вот я, например не люблю тяжелые, увесистые телефоны. Мне нравятся маленькие, чтобы они помещались в ладошке. Не люблю массивные, когда достают «кирпич» из кармана. Потом функции конечно важно, чтобы звонить и sms-ки посылать. Потом, ещё телефон чёрного цвета я бы никогда не купила.

Интервьюер: Для чего Вы бы покупали мобильный телефон?

Информант: Для того чтобы связываться с друзьями, родственниками. Да, это для меня в первую очередь исключительно средство связи. Потому что развлечений у меня хватает. Вот я, к примеру, обращаю внимание на людей, которые в очереди сидят, в автобусе, в основном молодежь... Они, конечно, обмениваются мелодиями, видео смотрят. А у меня телефон просто кому-нибудь позвонить – средство связи. Некоторые конечно, допустим, если мужчина, директор какой-нибудь фирмы, он достанет из кармана старый потрёпанный телефон – это будет выглядеть, ну, довольно таки неприлично, не соответствовать его статусу. Конечно, он тогда себе купит и подороже телефон, и чтобы он последней был новинкой моды. А для меня это не так, но это дело каждого.

Интервьюер: А кстати, при покупке мобильного телефона Вы бы проконсультировали с продавцом? Считаете ли Вы это нужным?

Информант: Конечно. Я считаю, что он должен быть специалистом в своём деле, иначе, зачем он там стоит?

Интервьюер: Сколько у Вас телефонных номеров?

Информант: Номеров у меня было, три номера. Первый номер у меня... Мама мне отдала свою sim-карту, а себе завела новую. Это была первая. Вторая sim-карта, мама решила, что её знакомые, сотрудники по работе привыкли к её старому номеру. Людям старшего поколения сложнее привыкнуть к чему-то новому, и она решила оставить себе тот номер. И мы с ней как бы поменялись. А вот сейчас мой номер появился, потому что появилась сеть «Tele 2», и на тот момент это был самый выгодный оператор. Там предлагалась sms-ка 1 копейка, как-то так. В общем, было очень дешево, заманивали наверно, таким образом, клиентов. Я сейчас даже не знаю, какие у них тарифы. Тогда я, конечно, себе купила sim-карту «Tele 2».

Интервьюер: А о внешнем виде телефона Вы как-то заботитесь?

Информант: По мере загрязнения телефона, конечно, я дышу на него (смех). А так чтобы там чуть ли не дышать на него, трястись, не дай бог царапина, нет. Для меня это просто вещь. Были чехольчики, но они мне жутко мешали (пауза). Я не украшала телефон. Конечно, была помладше, конечно смотрела на девочек одногруппниц, с которыми я общалась. Они как-то старались всякие прибамбахи вешать на мобильники. Было даже прикольно посмотреть, какая там очередная висюлька висит: пушок, игрушка, буква с именем, ещё что-нибудь.

Интервьюер: А что касается мобильной связи, какую сумму денег Вы на неё тратите? Ну, скажем в неделю, в месяц?

Информант: Я даже могу сказать, 100 рублей в неделю. Это где-то 400-500 рублей в месяц.

Интервьюер: Вообще Вы всегда берете телефон, выходя из дома?

Информант: Да, конечно всегда. Вообще всегда. Даже если просто вынести мусор, сходить в магазин, выйти покурить.

Интервьюер: А были случаи, что вы его забывали?

Информант: Да, конечно, и не только дома. Один раз я его забыла в гостях. Я вообще жутко переживала, потому что я думала, будет нарушено какое-то мое неприкосновенное пространство. Что кто-то залезет и прочитает sms-ки, телефонная книга, я из-за этого переживала. Один раз я даже забыла его в парикмахерской, но он у меня нашелся быстро. Буквально через два часа я его забрала обратно.

Интервьюер: Когда Вы забывали телефон дома, можете описать Ваши эмоции, ощущения?

Информант: Мало ли я пропущу что-то, мало ли что-то случится. Или у меня что-то случится, мне нужно будет позвонить. Потому что люди сейчас недоверчивые, просто так позвонить никто не даст. Даже если девушка, ней что-нибудь случится, она попросит: «Дайте мне позвонить». Люди стали, во-первых, недоверчивые, во-вторых, не каждый согласится потратить на незнакомого какую-то сумму денег. Он же не знает, сколько по времени будут разговаривать. Конечно, это сколько по времени будут разговаривать – это вызывает недовольство, возмущение.

Интервьюер: Ещё вопрос, который я забыл уточнить: Вы разделяете для себя телефоны, к примеру, на «женские» и «мужские»?

Информант: Ну, я считаю, что мой телефон может находиться как у мальчика, так и у девочки в кармане, почему бы и нет? (пауза). А вообще, если зайти в магазин, посмотреть на витрину телефонов мобильных... Конечно, есть телефоны розовенькие, с кулончиками, Мне кажется, что «мужские» телефоны они более такие массивные, они как правило, либо чёрного цвета, либо серебристого. Они отличаются тем, что там такая кирпичная, массивная форма. А для девочек более такие гладкие телефоны овальных форм. Цвета от голубых до розовых, всякие там цветочки всевозможные, стразики там можно приделать. А еще я даже заметила, что в некоторых телефонах есть такая функция как «женский» календарь. Правда, в моём телефоне её нет.

Интервьюер: Есть время, когда Вам нельзя звонить? Ночью Вы отвечаете на телефонные звонки?

Информант: Смотря, кто звонит. Если это незнакомый номер, я навряд ли трубку возьму, я не возьму. А если там мои друзья, я, конечно, отвечу, мало ли что. Ну, как правило, они звонят, чтобы куда-то меня позвать. И поэтому в последнее время я по ночам телефонные звонки игнорирую, от кого бы они ни были.

Интервьюер: А общение по телефону ночью – это для Вас обычное явление?

Информант: Нет, вообще не обычное явление. Потому что я так воспитана, что телефонные разговоры должны заканчивать до 10-11-ти вечера. Но опять же есть круг общения интимный, и я знаю, что я могу позвонить в любое время суток, и там на другом конце провода мне ответят. То есть тут такое двоякое отношение к этому. Смотря опять же кто, и с кем я собираюсь общаться ночью. Конечно есть такие люди которым я ни за что не решусь позвонить ночью. Даже у меня друзья есть, им после 11-ти вечера звонить бесполезно. Либо телефон отключен, либо человек просто не возьмет трубку.

Интервьюер: Ведь бывают моменты, когда Вы отключаете мобильный телефон, когда обычно Вы его отключаете?

Информант: Когда я хочу быть вне зоны доступа, вне зоны досягаемости. Когда хочу спрятаться, в своём мире побыть. И опять же ситуации связанные с официальным, деловым общением. Есть же, например посещение врача, там же отключаешь телефонный звук. Хотя я стараюсь вообще всегда по возможности отвечать на звонки. Но студенческая жизнь, всё-таки это лекции. Конечно, я во время лекций телефон не беру. Я сбрасываю или общаюсь с человеком sms-ками, спрашиваю, что он хотел. Опять же на телефонные звонки можно не отвечать, если не хочешь с этим человеком разговаривать, если у тебя есть к нему какая-то неприязнь. То, конечно, это твоё дело брать трубку или не брать.

Интервьюер: То есть были случаи, что Вам не хотелось общаться с человеком, и Вы сбрасывали звонок?

Информант: Да, были такие случаи, конечно. По-разному, ставишь на вибрацию, и пусть он там звонит, хоть зазвонится, ты трубку не берешь. А если конечно он сильно достает этот человек, то, да, конечно же, выключаешь телефон. Потому что когда человек звонит и слышит гудки, у него какая-то есть всё-таки надежда дозвониться. А когда он звонит, а там выключено, то всё...

Интервьюер: Хорошо, а есть для Вас какие-то места, где необходимо ограничить, возможно, полностью запретить использование мобильного телефона?

Информант: Конечно, это как я уже говорила, можно повториться – это посещение врача... Опять же в самолетах нельзя пользоваться мобильными телефонами, там отключаешь мобильный телефон (пауза). В кинотеатре, я не отключаю там телефон. Я общаюсь там с человеком при помощи sms. Я один раз даже сделала замечание. Там значит сидели молодые, очень молодые люди лет 14-15-ти. Они вели себя очень не культурно, они, правда, мешали смотреть фильм. Я им сделала замечание, в довольно грубой форме, они послушались меня.

Интервьюер: Опять же возвращаясь к лекциям, если у преподавателя зазвонит телефон – это Вас раздражает?

Информант: Вот есть преподаватели, которые требуют от тебя, чтобы ты не разговаривал по мобильному телефону, чтобы ты его не вертел в руках, не крутил... Но мне бы хотелось, чтобы они сами себе того же не позволяли. То есть если зазвонил у человека телефон – сбрось, или извинился и вышел. Но если преподаватель разрешает тебе выходить во время лекции разговаривать по телефону, то я очень спокойно смотрю на то чтобы он тоже пошел и вышел. Тем более это же человек занятой, у него могут быть свои дела, проблемы.

Интервьюер: Хорошо, предположим теперь другую ситуацию. Допустим, что кто-то из Ваших друзей даст Ваш номер телефона неизвестному Вам человеку, как Вы к этому отнесетесь?

Информант: Негативно, у меня была такая ситуация, я могу её рассказать. У меня был конфликт с бывшим молодым человеком, вплоть до драки... В общем, его девушка, она попыталась меня достать. Но я не хотела с ней, ни о чём разговаривать, да и с ним в принципе тоже. Потому что мы разговаривали посредством милиции. И он хотел мне позвонить, то ли угрожать, то ли ещё что-то. В общем, он позвонил нашему общему знакомому, и спросил мой номер телефона. А тот не спросив меня, дал мой номер телефона. После чего у нас с эти человеком произошел конфликт. Я спрашивала: «Зачем ты дал мой номер телефона, без моего ведома!? Ну и что, что вы друзья! Но это же, мой номер – это моё личное». Я очень сильно ругалась.

Интервьюер: До этого мы рассматривали ситуации, когда Вы можете проигнорировать телефонный звонок. А если не отвечают на Ваши звонки – это Вас раздражает?

Информант: Да, конечно – это очень сильно раздражает и бесит. Негатив. Вот допустим, я гуляю одна, мне скучно. Мне хочется позвонить свой подруге, или другу, ну, в общем, не важно, кому. Я хочу видеть этого человека, я не могу до него дозвониться. Либо не дозвониться, либо телефон выключен. Меня это очень сильно раздражает, потому что не будет возможности с ним связаться, услышать его голос.

Интервьюер: Что касается телефонного номера, есть для Вас причины, по которым Вы не дите тому или иному человеку свой номер телефона?

Информант: Если человек просит мой телефон, значит ему это нужно. Тем более я общаюсь с такими людьми, у которых я была бы не против, чтобы у них был мой номер телефона (смех). Если конечно человек мне не приятен, я не дам, я даже с ним общаться не буду. Я вообще стараюсь окружать себя приятными мне людьми.

Интервьюер: В каких случаях Вы предпочтете позвонить человеку, а в каких отправить sms-сообщение?

Информант: Да, это да, конечно, надо задуматься (пауза). Вот почему то с некоторыми людьми я общаюсь просто посредством sms, я им не звоню. Это мои бывшие одноклассники, с которыми я прекрасно общаюсь, но, тем не менее, мы общаемся посредством sms-ок. То есть, нет такого, чтобы просто позвонить и услышать человеческий голос. Конечно, людей, которых я хочу услышать, их интонацию, их речь, соскучилась ужасно, я позвоню. А на праздники? Опять же здесь степень близости. Вот своим друзьям я предпочитаю позвонить, поздравить лично, наговорить кучу всяких приятностей. А остальным я создаю шаблон: «Поздравляю с Новым годом! с тем-то, тем-то. Желаю счастья в личной жизни!». И отправляю уже sms-ку.

Интервьюер: А есть темы, которые Вы никогда не будете обсуждать по мобильному телефону?

Информант: Вообще такого нет. Я могу говорить когда угодно, с кем угодно и о чём угодно. Но есть такие случаи, когда ты с мобильным телефоном находишься в общественном месте: очередь в магазине, гости, к примеру. И тебе не хочется, чтобы кто-то подслушал, что ты говоришь. Я тогда этому человеку скажу: «Давай встретимся и обо всём с тобой поговорим». И опять же, да, есть такие случаи, когда что-то лучше сказать глаза в глаза. Потому что когда по телефону, значит, ты не видишь человеческих глаз. Опять же мимика лица, его выражение... Тут можно уловить какие-то чувства по поводу того что ты говоришь человеку. А по мобильному телефону ты этого всего не увидишь.

Интервьюер: С чем для Вас связанна смена телефонного номера?

Информант: Выгодный тариф.

Интервьюер: А если бы Вам хотелось оборвать связи с человеком?

Информант: Кстати, у меня была такая мысль. До меня домогался один мужчина, он был озабоченный и страдал шизофренией как я, потом узнала. И он мне в день слал по 100 sms-ок различного содержания. Очень неприятно, меня уже начала развиваться мания преследования. То есть в университет за мной заходила подруга, домой меня отвозили. Я уже правда хотела сменить номер. Потому что он не знал, где я живу, но меня это очень сильно напрягало – по100 sms-ок в день. Он слал днем, ночью, вечером, когда работал, когда ел, когда спал, когда пил, он даже тогда слал мне sms-ки. Тогда у меня было желание сменить номер.

Интервьюер: А как он узнал Ваш номер?

Информант: Я ему дала. Мы познакомились по интернету. Общались одно время, договорились встретиться, естественно обменялись телефонами. Вечер погуляли, и он мне не понравился, вообще, ну, никак. Как бы общение в интернете и общение в живую это разные вещи. Так конечно он узнал мой номер телефона. Когда я ему сказала: «Извините, я с Вами встречаться не хочу», тогда это этого мужчину разозлило, и он начал меня таким способом доставать.

Интервьюер: Теперь, что телефонной книги. Вы как-то обозначаете контакты с помощью мелодий и картинок?

Информант: Да, обозначаю. Звонок от родителей, у меня есть на маму определенная мелодия, на друзей у меня разные мелодии стоят.

Интервьюер: Поскольку Вы живете с родителями, были например такие случаи, что Вы вечером задерживались, и мама звонила Вам и спрашивала: «Где ты? Почему не дома?»

Информант: Я ей звонила, когда не хотела её гнева. Я что делала? Я писала sms-ку: «Мама, я вернусь, не знаю во сколько», ну такого характера, и просто отключала телефон.

Интервьюер: Всё, я думаю на этом можно завершить интервью. Еще раз большое спасибо!