Обобщим основные меры защиты:

• если вы привыкли снимать деньги в одном и том же банкомате, обращайте внимание на его внешний вид. При изменении внешнего вида щели для карточки, клавиатуры лучше карту даже в банкомат не вставлять.

• прикрывайте клавиатуру рукой при наборе ПИН-кода, так как различные предметы около экрана могут быть маскировкой для скрытой камеры.

• старайтесь снимать деньги в банкоматах на территории офиса банка, так как они регулярно осматриваются сотрудниками банка. Однако эта защита не абсолютная.

• если банк-эмитент банковской карты имеет в своём сервисе услугу быстрого оповещения владельца карты о фактах списания (смс - оповещения), подключите её для наиболее быстрого реагирования на незаконные списания.

• не передавайте свою карту в чужие руки, следите за тем, чтобы карта использовалась лишь по назначению.

• не сообщайте личные данные третьим лицам, храните информацию о кодах и паролях отдельно от карточек, в недоступных для третьих лиц местах.

• предпочтение отдавайте банковским картам с чипом.

Чиповая карта – это банковский платежный инструмент со встроенным микропроцессором или чипом на лицевой стороне пластика. Все чиповые карты обладают несколькими уровнями защиты. Во время производства данной карты в микросхему чипа вноситься уникальный код, который доступен исключительно производителю карты. Также каждой чиповой карте присваивается свои уникальные пин-коды, которые различны на пополнение карты и снятие средств с нее. 

Если Вы или Ваши знакомые все же стали жертвой мошенников, необходимо как можно быстрее обратиться в банк и заблокировать Карту, а в случае ущерба обратиться сразу с заявлением в полицию.

7.7. Порядок действий при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая немедленно, как только это станет возможным, любым доступным способом Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо уведомить Банк и Страховщика и выполнить следующие обязанности:

• При утере или хищении банковской карты, или информации о ней, а также при утрате вследствие неисправной работы банкомата: немедленно, но во всяком случае не позднее 12 – 24 часов (в зависимости от страховой компании) с момента обнаружения факта утраты банковской карты сообщить в Банк (в случае пребывания за границей – по указанным в договоре с Банком телефонам) о случившемся для блокировки карты.

• В случае несанкционированного списания денежных средств, кражи, грабежа или разбоя немедленно письменно заявить о произошедшем в правоохранительные органы для начала расследования и получить талон уведомление или иной документ о принятии заявления правоохранительными органами.

• Заявить о произошедшем в страховую компанию не позднее трех рабочих дней с момента как стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая (если событие произошло за пределами РФ – не позднее трех рабочих дней с момента возвращения на территорию РФ).

• При утрате банковской карты в результате случайных механических, термических повреждений, размагничивания и т.п. - предоставить Страховщику справку Банка – эмитента о повреждении банковской карты, а в случае термического повреждения банковской карты в результате пожара заявить в Госпожнадзор или МЧС.

• При обнаружении расхождений между расходами, произведенными Держателем карты по банковской карте, указанной в договоре страхования, и остатком по счету Страхователя (Выгодоприобретателя), немедленно сообщить в Банк о случившемся и потребовать заблокировать карту.

• Оформить в Банке претензию-заявление о спорной операции. Заявление должно быть подано в срок, установленный договором с Банком .

• Предоставить Страховщику всю доступную Страхователю (Выгодоприобретателю) информацию и документы, позволяющие судить о причинах, обстоятельствах и последствиях события, имеющего признаки страхового случая, а также о размере причиненных этим событием убытков.