1.3. Объект управления как производственная система

Система – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов. Производственная система – система, предназначенная для производства продукции и оказания услуг.

С точки зрения системного подхода, предприятие представляет собой совокупность технических, экономических, информационных, социальных компонентов (подсистем).

Предприятие следует рассматривать как:

– открытую систему, взаимодействующую с внешней средой;

– динамичную систему, т.е. обладающую способностью изменяться и переходить из одного состояния в другое;

– саморегулирующуюся систему, т.е. способную в определенных пределах приспособиться к внутренним и внешним изменениям.

По признаку управления и исполнения на предприятии выделяются управляемая и управляющая подсистемы, соединенные между собой каналами передачи информации.

Управляющая подсистема представляет собой совокупность взаимосвязанных методов управления, реализуемых людьми с помощью технических средств для обеспечения эффективного функционирования производства.

Функции управления осуществляет специальный орган – заводоуправление.

Функция управления - это обособившийся вид управленческой деятельности. Состав функций управления: целеполагание и планирование, организация (регулирование и координирование), мотивация, контроль.

Методы управления - совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей. Метод управления характеризует законченный акт воздействия на объект управления.

Характеристика методов управления представлена в табл. 1.

Внутреннее строение любой системы может быть представлено структурой.

Структура управления (организационная структура) – это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев управления.

Звено управления – самостоятельная часть организационной структуры на определенной ступени (уровне), состоящая из аппарата управления и производственных подразделений.

Ступень (уровень) управления – единство звеньев управления, одинаково удаленных от верхнего звена (вершины) организационной структуры.

Структурное подразделение – самостоятельная часть звена управления (отдел, служба, участок), выполняющая определенные задачи управления на основе положения о структурном подразделении. Различают функциональные и производственные подразделения.

К основным типам организационных структур управления организацией относят линейную, функциональную, линейно-функциональную, дивизиональную и матричную.

Таблица 1

Характеристика методов управления

	Методы управления
	административные	экономические	cоциально-психологические
Определение	Основанные на том, что субъект управления вырабатывает решения, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении	Способы воздействия посредством создания экономических условий, побуждающих работников предприятий действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ними задач	Способы воздействия на объект управления, основанные на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими отношениями, складывающимися в коллективе
Примеры	Правовые нормы, приказ, распоряжение, инструктаж, команда, установлении правил положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.	Материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена	Моральное поощрение, социальное планирование, убеждение, внушение, личный пример, регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе

Субъектом управления в организации определяют как лицо (группа людей или организация), принимающий решения и управляющий объектами, процессами или отношениями путём воздействия на управляемую систему для достижения поставленных целей.

Задачи субъекта управления:

- отделить ценную информацию от шумов;

- выделить из информации наиболее ценную часть, позволяющую анализировать состояние системы и выработать правильное решение.

В экономической литературе субъект управления также определяется как руководитель (менеджер).

Руководитель (менеджер) – наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный субъектом собственности определенными полномочиями. К числу менеджеров относятся линейные и функциональные руководители организации или ее структурных подразделений. В круг должностных обязанностей руководителя входят подбор и расстановка кадров, координация работы исполнителей, производственных звеньев и подразделений управления.

Линейный руководитель – должностное лицо, непосредственно руководящее работами прямых исполнителей какой-либо части проекта, несущее ответственность за сроки, качество выполнения работ и использование всех видов необходимых ресурсов (например, мастер на производственном предприятии). Линейные руководители, возглавляющие относительно обособленные хозяйственные системы, играют большую роль в осуществлении управленческой деятельности, посредством приданного им аппарата управления они координируют деятельность находящихся в их непосредственном подчинении сотрудников и руководителей низшего звена.

Функциональный руководитель – начальник специализированной службы, отдела и других подразделений всех уровней соответствующих хозяйственных систем управления. В его обязанности входит подготовка специфических рекомендаций линейным руководителям для принятия последними тех или иных решений. Функциональный руководитель одновременно является и линейным по отношению к возглавляемому им специальному подразделению.

Стиль управления – методы и приемы согласования работы подчиненных. Выделяют четыре основных стиля управления:

1. приказной (Tells) – руководитель принимает решение и излагает его, решение является обязательным для исполнения;

2. убеждающий (Sells) – руководитель принимает решение, объясняет его подчиненным, решение является обязательным для исполнения;

3. консультационный (Consults) – перед принятием решения руководитель консультируется с подчиненными, их мнение учитывается при принятии решения, после того, как решение принято, оно становится обязательным для исполнения;

4. делегирующий (Delegates) – руководитель делегирует принятие решения одному из своих подчиненных, принятое им решение обязательно для исполнения.

Особенности управленческого труда (УТ) в условиях компьютеризации:

1. информация постепенно переходит в категорию товара;

2. освобождается часть рабочего времени за счет ИСУ;

3. возрастает комфортность УТ, существенно уменьшается мобильность УТ;

4. руководитель выбирает из ряда правильных решений лучшее на его взгляд;

5. увеличивается стоимость результатов принятого решения;

6. уменьшается двойственный характер работы руководителя. ИСУ сокращают время работы руководителя в качестве специалиста.

Аппарат (орган) управления – коллектив работников управляющей системы, наделенный правами координации деятельности подразделений, имеющий помещение, технические средства, штатное расписание, положение о структурных подразделениях и должностные инструкции.