- •Введение
- •Цель и задачи выполнения курсовой работы
- •Порядок выполнения курсовой работы
- •Темы курсовых работ
- •Основные требования к написанию курсовых работ
- •Критерии оценки курсовой работы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в гостиницах и иных средствах размещения
- •Глава 2. Анализ современных методов мотивации персонала
- •Глава 3. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала гостиничного комплекса «n»
Критерии оценки курсовой работы
Оценка «ОТЛИЧНО» - Работа носит исследовательский характер, имеет грамотно изложенную теоретическую часть, глубокий, критический анализ законодательства и практических вопросов и т.п., логичное последовательное изложение материала с соответствующими выводами и обоснованными предложениями.
Во время зашиты студент показывает глубокие знания вопросов темы, свободно оперирует данными, вносит обоснованные предложения, использует наглядные средства, легко отвечает на поставленные вопросы.
Оценка «ХОРОШО» - Рабата носит исследовательский характер, имеет грамотно изложенную теоретическую часть, в работе представлен достаточно подробный анализ и критический разбор практических вопросов, материал изложен последовательно, сделаны соответствующие выводы, но не всегда с обоснованными предложениями.
При защите студент показывает знание вопросов темы, оперирует данными исследования, вносит предложения по теме исследования, использует наглядные средства, без особых затруднений отвечает на вопросы.
Оценка «УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» - Работа носит исследовательский характер, имеет теоретическую часть, базируется на практическом материале, но имеет поверхностный анализ и недостаточный критический разбору иногда просматривается непоследовательность изложения материала, представленные предложения не всегда обоснованы.
При защите студент проявляет неуверенность, показывает слабое знание вопросов темы, не всегда исчерпывающе аргументирует ответы на заданные вопросы.
Оценка «НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО» - Работа не отвечает основным требованиям, предъявляемым к работам в государственных образовательных стандартах специальности.
Список рекомендуемой литературы
Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Гриф УМО по сервису и туризму. М.: Академия, ISBN 978-5-7695-9564-6; 2013 г.
Чудновский А.Д., Жукова М.А., Белозерова Ю.Б., Кнышова Е.Н. Индустрия гостеприимства: основы организации и управления. Гриф УМО по менеджменту. М. Форум, 2011
Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. – 2-е изд. – Мн.: Новое знание. – 2013 г. – 216с. ISBN 978-5-406-00988-8;
Удалова И.Б. Менеджмент туристской индустрии. Учебные пособия для бакалавров. – М.: Новое знание. – 2013 г. – 256с. ISBN 978-5-394-02243-2; 2013 г.
Потапова С.А. Менеджмент туризма и гостиничной индустрии: учеб. пособие / сост. С.А. Потапова – М.: МИЭНП, 2008. – 96с
Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: ООО «Вершина», 2010. – 167с.
Косолапов А.Б. Практикум по организации и менеджменту туризма и гостиничного хозяйства М.: КноРус, 2010. – 200 с. ISBN 978-5-390-00948-2; 2010 г.
Пищулов М.В. Менеджмент в социально-к ультурном сервисе и туризме.–М.: Академия,2010. – 240 с. ISBN 978-5-7695-6762-9;
Приложение 1
Пример оформления титульного листа курсовой работы
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Владимирского Государственного Университета
имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»
Курсовая работа
По дисциплине:
«Управление персоналом гостиничного предприятия»
На тему:
«Стили управления менеджеров в гостиницах и иных средствах размещения»
Выполнил:
Проверил:
Владимир 2014
Приложение 2.
Пример оформления содержания по теме «Мотивация деятельности в гостиницах и иных средствах размещения»
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
