- •Приложение к аудиокниге «Договориться можно обо всем»
- •Тест № 1
- •Тест № 2
- •Тест № 3
- •Тест № 4 (сценарий переговоров № 1) так вы хотите купить мой бизнес?
- •Тест № 5
- •1. У вас конфликт с поставщиком, который требует оплатить товар, по вашему твердому убеждению, доставленный в некондиционном виде. Что вы будете делать:
- •2. Заканчивается срок аренды вашего офиса, и вы предполагаете, что владелец здания потребует увеличить арендную плату на 20%. Что вы предпримете:
- •Тест № 6
- •Тест № 7
- •Тест № 8 (сценарий переговоров № 2) дурачок, ведь главное — надежность!
- •Тест № 9
- •Тест № 10
- •Тест № 11
- •Тест № 12
- •Тест № 13 (сценарий переговоров № 3) прежде чем прыгнуть...
- •Тест № 14
- •2. Вы понимаете переговорный процесс как:
- •Тест № 15
- •Тест № 16
- •Тест № 17
- •Тест № 18
- •Тест № 19 (сценарий переговоров № 4)
- •Тест № 20
- •3. Строительный консорциум прислал вам факс. В нем сообщается, что они примут вашу заявку на участие в тендере на поставки оборудования в Иорданию, если вы снизите цены на 5%. Вы в свою очередь:
- •Тест № 21
- •2. Клиент выразил резкое несогласие с вашим ценовым предложением. И даже не намекнул, как можно исправить ситуацию. Вы:
- •Тест № 22
- •2. Человек, пришедший побеседовать с вами, одет в прекрасный костюм и дорогие туфли, на руке его поблескивают золотые часы «Ролекс». Если бы вас попросили определить его статус, как бы вы его оценили:
- •3. Ваш шикарно одетый визитер ушел. Как вы определите его статус теперь (высокий, низкий, неопределенный), если он:
- •Тест № 23
- •2. Вы получили от небольшого поставщика партию запчастей, которая не прошла контроль качества. Вам пришлось отправить её в свои мастерские для ремонта и отладки. Теперь вы:
- •Тест № 24
- •Тест № 25
- •Тест № 26
- •Дополнительные задания (экзамен)
- •1. Сценарий переговоров
- •2. Вопросы
Тест № 26
1. Вашу машину в Оголенде остановил полицейский. Он требует, чтобы вы заплатили 50 квонков (примерно 20 долларов), иначе он оштрафует вас за превышение скорости. Вы ехали не быстрее пешехода и просто не могли превысить скорость. Что вы ему скажете:
а) что заплатите не раньше, чем увидитесь со своим адвокатом;
б) спросите его: «Он что, берет взятки?»;
в) скажете: «С удовольствием, если у вас найдется сдача со 100-квонковой бумажки»?
2. Импортер из Индии задолжал вам 100 000 фунтов. Вы требуете ликвидировать задолженность, прежде чем отправите ему новые партии товара. Он говорит, что сейчас у него проблемы, ему нужно время и он не сможет заплатить, если не получит от вас товар. Вы:
а) скажете ему, что он не получит ничего, пока не заплатит;
б) скажете, что, если он не заплатит, вы подадите на него в суд;
в) полетите в Индию, чтобы самому убедиться, какова на самом деле ситуация;
г) скажете, что, если он переведет 20 000 фунтов на ваш счет, вы отправите товар?
3. Вы — подрядчик в Восточной Африке, а уже отстаете от графика. Действующий министр постоянно вмешивается в вашу работу, меняет свои решения, задерживает в своем офисе бумаги, нужные для того, чтобы материалы прошли таможню, и выступает с лживыми и клеветническими заявлениями о работе вашей компании. Последней каплей стало сделанное им публичное заявление: он собирается отменить контракт и арестовать ваш персонал за «симуляцию работы», «коррупцию» и — что смешнее всего — «шпионаж»! Местное телевидение хочет, чтобы вы прокомментировали это заявление. Что вы сделаете:
а) скажете все, что думаете, о психическом здоровье господина министра;
б) будете отрицать все обвинения и изложите свое видение проблемы;
в) отделаетесь коротким: «Без комментариев»?
Дополнительные задания (экзамен)
1. Сценарий переговоров
Марсель — инженер-электронщик, который в свободное от работы время и на собственные деньги разработал совершенно новаторскую операционную систему для персональных компьютеров. С технической точки зрения операционная система Марселя намного опережает операционные системы, которые используют ПК во всем мире. Ничто из того, что производят гигантские компьютерные корпорации, даже отдаленно не может сравниться с разработкой Марселя.
Но у Марселя недостаточно средств, чтобы довести систему от прототипа до массового производства. Он пытался заинтересовать своей разработкой несколько банков, но они были слишком осторожны и не захотели рисковать — прежде им уже доводилось терять очень серьезные суммы, вложенные в «революционные» изобретения.
В данный момент Марсель начинает переговоры с венчурным фондом. Фонд считает, что у новой разработки есть отличный потенциал, если ее довести до стадии производства и продать одной или несколькими ведущими компьютерными корпорациями.
В фонде хорошо осознают риск, связанный с подобным проектом, однако готовы выделить необходимое финансирование (15 млн. долларов США), если их удовлетворят условия соглашения, которое они и намерены обсудить с Марселем.
Фонд хочет получить контрольный пакет акций в компании Марселя. В то же время представители фонда заявили, что хотят получить прибыль на свои инвестиции и не собираются сохранять за собой полученный пакет акций.
Марсель обдумывает, как лучше использовать свое изобретение. Можно было бы попробовать продать лицензию ведущим производителям компьютеров или даже создать совместное предприятие с производителями ПК на Дальнем Востоке, в Шотландии или в США.
Марселя беспокоит то, что фонд станет держателем контрольного пакета акций его компании, но он вынужден рассматривать этот вариант, поскольку ему позарез необходимы средства — каждый месяц отсрочки грозит тем, что на рынке может появиться конкурирующая операционная система. Он убежден, что если успеет выйти на рынок первым и сделать свою операционную систему стандартом в компьютерной индустрии, то заработает миллионы долларов.
Марсель просит вас помочь ему в переговорах — найти способ получить необходимое финансирование и одновременно защитить свои интересы в случае, если он примет условия банка. Марсель задает вам следующие вопросы:
1. Чем я рискую, если соглашусь на условие фонда и передам ему контрольный пакет акций моей компании?
2. В чем заключаются мои долгосрочные интересы?
3. Какое предложение я мог бы сделать, чтобы уравновесить интересы фонда и свои собственные в плане распределения акций?
4. Какие условия следует включить в соглашение о продаже операционной системы производителям компьютеров?
5. Что я могу сделать, чтобы укрепить свою позицию в переговорах с венчурным фондом?
