2. Анализ системы менеджмента в ооо "атлант"

2.1 Организационно-экономическая характеристика ооо "Атлант"

ООО «Атлант» создано было 16.03.2008 г. для оказания профессиональных услуг в сфере риэлтерской деятельности.

Агентство недвижимости своим клиентам предоставляет полный комплекс услуг по операциям с недвижимостью в г. Москве, а также в Подмосковье. ООО «Атлант» предлагает свою помощь в:

- реализации жилья в новостройках;

- в купле-продаже загородной и коммерческой недвижимости;

- развивает разнообразные ипотечные формы приобретения жилья;

- занимается арендой квартир и комнат;

- осуществляет различные операции на вторичном рынке жилья.

Организационная структура ООО «Атлант» изображена на рис. 2.1:

Рис. 2.1 – Организационная структура ООО «Атлант»

2.2 Анализ и оценка системы менеджмента ооо "Атлант"

В настоящее время ООО «Атлант» переживает кризисные процессы:

- в связи с ухудшением общей экономической конъюнктуры на рынке жилья, падает объем реализации;

- во многом из-за вышеперечисленных кризисных явлений, ухудшается и социально-психологический климат коллектива.

Рассмотрим подробнее систему управления персоналом в ООО «Атлант»

Основной потенциал компании заключается в кадрах, поскольку, как известно, в современных условиях, без высококвалифицированного персонала ни одна организация не может достичь целей, а также попросту выстоять в конкурентной борьбе.

Рассмотрим основные показатели и данные, которые характеризуют персонал ООО «Атлант».

В структуре персонала удельный вес специалистов составляет 67 %. Удельный вес руководителей составил 18%.

Средний возраст руководителей и специалистов составляет 34 года. На руководящих должностях работают специалисты со значительным практическим опытом работы в данной сфере, с необходимыми деловыми, профессиональными, организационными и личностными качествами. Как правило, руководящий персонал данной организации умеет принимать взвешенные и рациональные решения.

Коэффициент текучести кадров составляет 9,4%, что несколько превышает общеустановленную норму, поскольку считается, что нормальная текучесть кадров составляет всего около 5% в год.

В компании имеют место некоторые недостатки в области маркетинга. Так, к примеру, в штате организации есть два маркетолога – в отделе коммерческой недвижимости, а также в отделе купли-продажи. Их функции, зачастую дублируют друг друга, что негативно сказывается на эффективности работы данного направления. Не взирая на то, что они формально работают на разных рынках, тем не менее, на наш взгляд, разработка стратегии маркетинга должна сосредотачиваться в одном центре. Помимо всего прочего, в отделе загородной недвижимости функции маркетолога выполняет один из менеджеров, анализирующий ситуацию на рынке. Он также составляет прогнозы и вносит предложения по продвижению и рекламе объектов. Что касается рекламной деятельности, то ею занимается маркетолог отдела купли-продажи. Такая нагрузка является для него несколько завышенной, таким образом, этот фактор негативно сказывается на эффективности деятельности ООО «Атлант».

Отсутствие в штате менеджера по кадрам служит причиной того, что данные функции выполняет один из бухгалтеров. Такое положение вещей является недопустимым при подобной численности персонала. Когда фирма продолжит свое расширение, непременно увеличится объем кадрового делопроизводства, в результате этого возрастет нагрузка и на бухгалтера. Следует учесть, что возложенные на него дополнительные функции не подкрепляются увеличением заработной платы, что служит причиной снижения мотивации.

Следует также отметить, что в данной компании отсутствует собственный юрист, сотрудники в своей повседневной деятельности используют, в основном, собственные знания законодательства, которые далеко не всегда можно назвать исчерпывающими.

Сложившаяся ситуация требует непременной разработки комплекса мер по совершенствованию системы управления ООО «Атлант».