– Розглянути склад та порядок заповнення форм статистичної звітності з праці.
Навчальна практика відіграє значну роль у формуванні світогляду і професійних знань, закріплює вже набуті навички зі спеціальності.
Об’єктом виробничої практики є діяльність Чернігівської компанії ТОВ «ЕКОЛЛ»
Загальна характеристика підприємства
Комерційний контакт-центр eCall заснований в 2005 році при 100% участю іноземних інвестицій. Пріоритетний напрямок діяльності контакт-центру eCall - надання послуг телемаркетингу складних товарів і послуг, проведення експрес-досліджень, анкетувань та опитувань широкої аудиторії.
На даний момент компанія eCall, займає лідируючі позиції в своєму сегменті ринку завдяки використанню сучасного високотехнологічного обладнання, високим стандартам роботи та новітніми технологіями навчання та контролю якості. У компанії створена згуртована, мотивована команда професіоналів, зацікавлена в її розвитку. Начислюеться біля 500 співробітників.
Офіційна емблема компанії eCall наведена на рис 1.
Рис 1. Офіційна емблема компанії eCall .
Місце знаходження Підприємства: Україна, Юридична адреса пр. Московский 9, Бізнес-центр Форум Парк Плаза, корпус 4, вхід А, 5-й етаж, Київ, 04073, Украина.
Підприємство є юридичною особою з моменту державної реєстрації, має відокремлене майно на праві повного господарського відання, укладає від свого імені угоди, які у випадках, зазначених нижче, повинні бути узгоджені з органом Управління та уповноваженим органом Власника, набуває майнові та особисті немайнові права, може бути позивачем та відповідачем у суді, господарському та третейському судах. Підприємство має самостійний баланс, основний та інші рахунки, може мати рахунки в українських банках та у випадках, передбачених законодавством, в іноземних банках.
Власник не відповідає за зобов’язаннями Підприємства.
Підприємство не відповідає за зобов’язаннями Власника.
Підприємство веде оперативний, бухгалтерський, статистичний облік та звітність у порядку, встановленому чинним законодавством. Звітний рік встановлюється з 1 січня по 31 грудня.
Підприємство щорічно у місячний строк з дня закінчення звітного року самостійно надає галузевому управлінню та уповноваженому органу Власника звіт про виконання узгоджених галузевим управлінням планових завдань, копії щорічних балансів та актів щорічної інвентаризації, щоквартально у 20-денний строк з дня закінчення звітного кварталу - розгорнуту довідку про результати власної фінансово-господарської діяльності, включаючи постатейний звіт витрат на виробництво, кошторис фактичних надходжень та витрат з реєстром відповідних договорів.
Підприємство заздалегідь узгоджується з галузевим управлінням щорічні та квартальні плани роботи, планові кошториси та калькуляції на власні роботи та послуги. Калькуляції Підприємства повинні також узгоджуватися з уповноваженим органом Власника. Робота без відповідного узгодження планів та калькуляцій не допускається.
Найголовніша точка компанії - Open Spase - місце, де працюють оператори і їх наставники. Тут можна побачити молодих, веселих хлопців та дівчат, кожен з яких відповідально виконує свою роботу і є важливою частиною великого механізму Компанії. Тут працюють люди, які прагнуть до розвитку і самовираження, об'єднані единим корпоративним духом. Робочі місця співробітників затишні і комфортні, їх оформляють так, щоб працювати було приємно: фото рідних, мотиваційні картинки, робоча інформація.
Для того щоб система менеджменту персоналу ефективно функціонувала, потрібно мати своєчасно та в достатній кількості необхідні ресурси.
Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу представлене нормативно-правовою та інформаційною базою, науково-методичним, кадровим, матеріально-технічним і фінансовим забезпеченням.
Також на территорії офісу розташовані кабінети, кімнати, в яких проходять співбесіди, навчання, майстер – класи.
Приємно відпочити, перекусити, випити чаю можна в кафетерії. Просторий світлий офіс, сучасний ремонт, доброзичливі усмішки співробітників, вся атмосфера свідчить про динамічну, активного життя в компанії!
Реалізація успішної кар'єри, залежить від професіоналізму співробітника і його бажання рости. Найвищі ставки компанія робить на розвиток і навчання персоналу, як результат, - в компанії працює професійна, мотивована команда, яка постійно підвищує ефективність своєї роботи. Для співробітників кваліфіковані тренери, сі стематіческі проводять навчальні тренінги, тренінги розвитку, неформальні зустрічі, на яких обговорюються робочі моменти, враховуються пропозиції та побажання .
На високому рівні розвинена корпоративна культура. Організовуються майстер - класи, на яких співробітники діляться своїми вміннями. Весело і завзято проходять корпоративні свята та ігри. Разом співробітники, які вже давно стали друзями, вибираються на пікніки, екскурсії. Загалом, життя в компанії кипить і вирує, а відносини складаються на основі довіри і порядності.
Компанія eCall, пропонує гнучкий графік роботи і кожен співробітник може вибрати для себе час зручне для роботи час. На кожному проекті необхідно відпрацювати певну кількість годин, що дозволяє планувати свій день. Ця робота може стати як основний, так і додаткової.
З огляду на професійний досвід, і шлях в компанії більшості співробітників, виводимо формулу, - потрапивши в Компанію
З огляду на професійний досвід, і шлях в компанії більшості співробітників, виводимо формулу, - потрапивши в Компанію eCall, перед вами відкривається унікальна можливість не тільки знайти престижне місце роботи, зробити успішну кар'єру, але і знайти нових друзів.
eCall Research - це незалежне напрямок компанії eCall, що спеціалізується на проведенні маркетингових досліджень з використанням технології комп'ютеризованого телефонного опитування ( Computer Assisted Telephone Interview ( CATI ) в усіх регіонах країни і ближньому зарубіжжі .
CATI - студія eCall Research функціонує на базі найбільшого в Україні контакт - центру компанії eCall, який налічує 650 обладнаних робочих місць і обробляє більше 350 тис. Контактів в день. На даний момент компанія eCall, займає лідируючі позиції в своєму сегменті ринку завдяки використанню сучасного високотехнологічного обладнання, високим стандартам роботи та новітніми технологіями навчання та контролю якості. У компанії створена згуртована, мотивована команда професіоналів, зацікавлена в її розвитку.
Пріоритетним напрямком діяльності eCall Research є проведення СATI досліджень будь-якого рівня складності.
Інтерактивна технологія комп'ютеризованих телефонних опитувань CATI в eCall Research забезпечує повну автоматизацію процесу: обробку телефонної бази (заздалегідь підготовленого або згенерованого випадковим чином з телефонної бази списку номерів респондентів), послідовний набір телефонних номерів, заповнення анкет і фіксування результатів.
Завдяки високопрофесійній команді дослідників і IT - Фахівців, роботі великої кількості інтерв'юерів, наш Клієнт може ознайомитись з першими результатами дослідження вже через кілька годин після початку опитування, а отримати повний звіт з висновками та рекомендаціями - в лічені дні.