Содержание:

Введение…………………………………………………………………3	3
Глава 1. Рабочее время руководителя и специалиста на предприятии ……………………………………………………………………………..…..7	7
1.1 Понятие и классификация рабочего времени………...……..…….7	7
1.2 Рабочее время руководителя и специалиста: классификация и содержание ……………………………………………………………….…14	1
1.3 Пути повышения эффективности использования рабочего времени руководителя и специалиста на предприятии ……………………….……………………………………………………….25	2
Глава 2. Тайм - менеджмент руководителя и специалиста на предприятии …………………………………………………………….….38	4
2.1 Сущность и принципы тайм – менеджмента руководителя и специалиста на предприятии………………………………...………….….38	4
2.2 Причины использования тайм – менеджмента руководителя и специалиста на предприятии ……………...……………………………….48	5
2.3. Современные приемы тайм-менеджмента руководителя и специалиста на предприятии ………………………………………….……….58	6
Заключение…………………………………………………..………72	7
Список использованной литературы……………………………….76	7

Введение:

Специалистам и любого уровня руководителям стоит учитывать, что отнюдь не всем людям близки по духу и подходят по психологическому складу жесткий порядок и постоянное планирование: творческим натурам рекомендуют создавать условия, предполагающие спонтанность, свободу выбора и действий, тогда их работоспособность и эффективность деятельности повышаются во много раз. В жестко заданных рамках они испытывают дискомфорт, и результаты труда еле-еле дотягивают до необходимого уровня. В целом для большого коллектива рациональнее использовать технологии, предполагающие избежание жесткого планирования, сохранение гибкости и возможностей реагирования на форс-мажорные обстоятельства, оставляющие резерв и поощряющие творчество, задор и увлеченность делом. Это особенно важно для российского делового человека, которому приходится постоянно работать с хаосом и неопределенностью, как во внешней, так и во внутренней среде.

Управление временем - это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб¹.

Актуальность выбранной темы в том, что в современных условиях тайм – менеджмент является неотъемлемой частью деятельности любой успешной компании. Под тайм – менеджментом понимается технология организации времени и повышения эффективности его использования.

Целью представленной работы является рассмотрение сущности и принципов тайм менеджмента и особенностей планирования и управления.

Задачи курсовой работы:

Рассмотреть теоретические основы тайм – менеджмента.

Выявить причины использования тайм – менеджмента.

Определить современные приемы тайм – менеджмента.

Рассмотреть особенности управления временем на предприятиях.

Проанализировать использование рабочего времени рекламной компании

Объектом исследования является использование рабочего времени руководителя и специалиста на предприятии.

Предметом исследования является тайм – менеджмент и особенности планирования и управления временем на предприятии.

Глава 1. Рабочее время руководителя и специалиста на предприятии

1. Рабочее время руководителя и специалиста: классификация и содержание.

Согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени².

Тихомирова Т.П. и Чучкалова Е.И. пишут, что «рабочее время – это время, в течение которого совершается процесс труда»³.

Егоршин А.П., Зайцев А.К. считают, что «рабочее время - установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого персонал обязан выполнять порученную ему работу»⁴.

Леженкина Т.И. пишет, что «рабочее время – это время участия в трудовой деятельности, измеряемое установленной законодательством продолжительностью рабочего дня, недели, месяца или года»⁵.

Жулина Е.Г. рассматривает рабочее время, как «установленную законодательством продолжительность рабочего дня, недели»⁶.

Македошин А. А. считает, что «рабочее время – это установленная законодательством продолжительность рабочего дня, рабочей недели. Вместе с тем под рабочим временем понимается период, в течение которого работник находится на предприятии в связи с выполняемой им работой»⁷.

Рис 1. Классификация затрат рабочего времени руководителя и специалиста на предприятии⁸

Как показано на рисунке 1, рабочее время делится на время работы и время перерывов. Рассмотрим данную классификацию более подробно.

Время работы представляет собой период времени, в течение которого руководитель выполняет работу, предусмотренную или непредусмотренную должностными обязанностями. То есть во время работы руководителя происходит обработка, интерпретация, передача информации.

В зависимости от содержания выполняемых задач, время работы делится на время выполнения должностных обязанностей и время выполнения несвойственной работы.

Время выполнения должностных обязанностей – это время, в течение которого руководитель выполняет работу, предусмотренную его должностными обязанностями. Например, к такой работе руководителя по персоналу относится разработка и внедрение системы мотивации на предприятии, так как данная работа входит в его должностные обязанности.

Выполнение работ непредусмотренных должностными обязанностями (непроизводительная и несвойственная работа) – это время, в течение которого руководитель выполняет работу, непредусмотренную его должностными обязанностями. Например, выполнение руководителем по персоналу задания от генерального директора по подготовке презентации о компании.

В свою очередь время выполнения должностных обязанностей включает в себя основное и вспомогательное время.

Вспомогательное время – это время, обеспечивающее выполнение основной работы. К вспомогательному времени относится подготовительно-заключительное время и время на обслуживание рабочего места.

Подготовительно-заключительное время представляет собой время, которое руководитель затрачивает на подготовку или завершение какой-либо работы. Например, к подготовительно-заключительному времени относится включение/выключение компьютера.

Обслуживание рабочего места – это время, которое затрачивается на поддержание рабочего места в нормальном состоянии. Например, уборка рабочего будет относиться к данным видам затрат.

Основное время представляет собой время, затрачиваемое на непосредственное изменение, поиск, преобразование, интерпретацию, передачу информации. Основное время включает в себя затраты на выполнение следующей работы:

• Организационно-административная работа;

• Творческая работа;

• Техническая работа;

• Выработка решений;

• Планирование;

• Формально-логическая работа;

• Телефонные разговоры.

Организационно-административная работа – это работа, связанная с управленческой деятельностью. Она включает в себя:

• Администрирование. Например, подписание документов;

• Проведение бесед. Например, проведение собеседования с потенциальным сотрудником;

• Контроль. Например, проверка выполненности задания подчиненным;

• Контакты делового характера. Например, встреча с поставщиками продукции;

• Совещания. Например, ежедневное совещание руководителей.

Творческая работа– это работа, включающая в себя элементы планирования, проектирования, интерпретации информации, то есть элементы эвристического труда.

Основные виды творческой работы;

• подготовка проектов постановлений, приказов, инструкций и других директивных документов, докладов, обзоров, справок;

• рассмотрение предложений, планов, отчетов, а так же подготовка по ним заключений, отзывов, замечаний;

• составление различных планов, отчетов, графиков, перечней, заявок;

• подготовка ответов на письма;

• изучение и обобщение материалов передового опыта;

• анализ выполнения плана за прошлый период;

• инженерно-экономические расчеты⁹.

Техническая работа – работа, связанная со сбором и передачей информации, а также с использованием различной оргтехники (компьютеры, калькуляторы, факс и т.д.). Данная работа является довольно простой и предназначена к выполнению специалистами низкой квалификации.

К технической работе можно отнести:

• Ксерокопирование документов;

• Выполнение расчетно-математических операций;

• Поиск информации в интернете;

• Передача факса;

• Подшив документов.

Выработка решений представляет собой работу по поиску оптимальных управленческих решений, направленных на достижение целей организации. Результатом выполнения данной работы является конечное выработанное управленческое решение. Например, принятие решения о приеме на работу сотрудника.

Планирование – это работа, связанная с прогнозированием будущего. Например, планирование продаж на следующий месяц.

Формально-логическая работа связана с преобразованием информации по установленным методикам, правилам, алгоритмам. Например, анализ уровня продаж.

Телефонные разговоры включает в себя затраты времени на обсуждение рабочих вопросов с помощью средств телефонной связи. Например, делегирование задания генеральным директором линейному руководителю.

Итак, мы рассмотрели рабочее время, а точнее одну из его составляющих – время работы. Теперь изучим, что представляет собой время перерывов и его составляющие.

Время перерывов – это часть рабочего времени, в течение которого руководитель не выполняет свои должностные обязанности. Это именно те перерывы, которые возникают непосредственно в течение рабочего процесса. Поэтому обеденный перерыв к данным перерывам не относится. В свою очередь время перерывов включает в себя регламентированные и нерегламентированные перерывы.

Регламентированные перерывы – это перерывы, которые предусмотрены организацией труда на производстве. Разновидностью регламентированных перерывов является перерыв на отдых и личные надобности. Данные перерывы предоставляются работникам для восстановления личной производительности, личной гигиены, а также личных нужд.

Нерегламентированные перерывы – это перерывы, которые не предусмотрены в трудовом процессе. Нерегламентированные перерывы делятся на перерывы вызванные нарушением трудовой дисциплины и перерывы, вызванные нарушением режима работы.

Перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины – эти перерывы возникают вследствие опозданий на рабочее место, преждевременного ухода с рабочего места, частых перекуров и т.д.

Перерывы, вызванные нарушением режима работы,представляют собой перерывы, возникающие из-за плохой организации труда. К таким перерывам можно отнести: поломку оргтехники, без которой невозможно выполнять работу в дальнейшем; ожидания руководителя в приемной и др.

Затраты рабочего времени делятся на нормируемые и ненормируемые¹⁰.

К нормируемым затратам относятся затраты, которые необходимы для выполнения своих должностных обязанностей.

К ненормируемым затратам рабочего времени относятся перерывы, вызванные нарушением трудовой дисциплины.

Для детализации классификации мы даем характеристику рабочего времени по элементам затрат управленческого персонала.

Оперативное (производительноевремя) - время основной и вспомогательной работы, в течение которого идет процесс управления производством;

Основное время - качественное или количественное изменение состава или содержания информации;

Вспомогательное время - время на сбор и регистрацию первичной информации;

Разовая (случайная)работа - работа, не свойственная для квалификации или должности работника;

Подготовительно-заключительное время - Время на постановку цели, подготовку к работе и завершениерешения задачи;

Получение задания - время на получение задания от руководителя;

Подготовка к работе - время на анализ информации, инструкции и документации;

Сдача работы - сдача документации, технических средств и результирующейинформации;

Время на обслуживаниерабочего места - Время на техническое и организационное обслуживание рабочего места;

Техническое обслуживание - обслуживание технических средств управления; Организационное обслуживание - подготовка кабинета, письменного стола, открытие и закрытие сейфа, шкафов и т.п.;

Время на отдых и личные надобности - перерывы в течение рабочего дня, необходимые для поддержаниянормальной работоспособности;

Регламентируемый внутрисменныйотдых - перерывы внутри рабочей смены наотдых, гимнастику, проветривание помещений, чайные перерывы;

Личная гигиенаи надобности - время на личную гигиену и естественные надобности;

Технологические перерывы - перерывы, обусловленные процессом управления: согласование и утверждение решений;

Организационные перерывы - переход от одного рабочего места кдругому, ожидание приема у руководителя, переезд от офиса доподразделений;

Нарушения иотклонения впроизводстве - время на ремонт неисправногооборудования, ожидание согласования решений, повторнаяподготовка проектов решений;

Потери рабочеговремени - безвозвратные потери рабочего времени, когда управленческая информация не обрабатывается ирешения не принимаются;

Нарушения трудовойдисциплины - время перерывов из-за опозданияна работу, самовольный уход срабочего места, посторонниеразговоры в течение смены, занятиеличными делами;

Перерывы по уважительнымпричинам - отсутствие работника с разрешенияадминистрации, внезапное заболевание, травма¹¹.

Таким образом, рабочее время руководителя и специалиста на предприятии – это установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, с такими закономерностями, как: умственный характер деятельности, наличие творческих элементов в ее осуществлении, необходимость использования обширной научной информации, значительный удельный вес затрат времени на ее поиск, анализ и обобщение, высокая ответственность за качество выполняемых работ и правильность, принимаемых решений.¹²