• Информационные и телекоммуникационные технологии преобразуют область здравоохранения

Помимо экономического эффекта и развития бизнеса, информационные и телекоммуникационные технологии имеют огромный потенциал, позволяющий решить самые крупные социальные проблемы мира и заставить компьютеры предугадывать наши желания.

Корпорация Intel изучает возможности использования сетей беспроводных датчиков в сочетании с компьютерами, чтобы позволить пожилым людям жить независимой жизнью, даже если их возможности ограничены. Например, людям, страдающим болезнью Альцгеймера, в число симптомов которой входит потеря памяти, технологии интеллектуальных домов обеспечивают своевременное получение напоминаний. Эти технологии также контролируют их поведение, определяют несчастные случаи (например, падения) и предупреждают о них врачей.

В секторе здравоохранения также начинается активное внедрение беспроводных технологий, которые позволят улучшить качество ухода за пациентами и сократить расходы. Например, в детской больнице «Шнейдер» в Израиле врачи могут быстрее получать информацию, необходимую для принятия решений, используя ноутбуки с беспроводным доступом, обеспечивающие мгновенный доступ к историям болезни и всем медицинским данным пациентов в реальном времени и позволяющие быстрее производить диагностику и назначать лечение.

• Информационные и телекоммуникационные технологии преобразовывают работу правительств

Расходы государственных учреждений на информационные и телекоммуникационные технологии играют очень важную роль. Новые решения не только изменяют способ предоставления услуг населению, в частности через интернет, но и обеспечивают развитие IT-инфраструктуры, которая приносит пользу всем элементам общества. Поэтому вложения правительств в информационные и телекоммуникационные технологии должны соответствовать глобальной стратегии развития национальной инфраструктуры.

Эстония – одно из новых государств ЕС, чье правительство применяет дальновидную стратегию использования информационных технологий с начала 1990-х годов. Сегодня большая часть жителей страны имеет широкополосный доступ в интернет, и около 80% всех банковских операций осуществляются в электронном виде. Благодаря этому сегодня Эстония занимает место в рейтинге готовности к использованию информационных технологий (по версии Economist Intelligence Unit) сразу после Японии.

Многие правительства также экспериментируют с электронными технологиями голосования на выборах в местные органы власти. Жители Сент-Олбенса в Великобритании получили возможность голосовать через интернет в рамках национального эксперимента, проводимого правительством страны. В будущем эксперты планируют применять технологии голосования через интернет и на выборах в государственные органы власти.

Однако, несмотря на успех в таких областях, как электронные транзакции, голосование через интернет и предоставление информации, ни одна страна пока что не использует все возможности информационных и телекоммуникационных технологий для работы правительства. Государственные политики и национальные инфраструктуры отстают от реальных условий мирового рынка, в основном из-за юридических аспектов, политик и недостатков инфраструктуры. Правительствам не хватает гибкости для быстрого внедрения новых процессов, новой культуры и новых навыков, несмотря на наличие требуемой технологии. Изменение процессов, культуры и навыков будет играть очень важную роль, если правительства стран Европы решат использовать достигнутые результаты и ускорить процессы преобразований.