2. Анализ деятельности розничного предприятия « EveryDay» и оценка его конкурентоспособности

2.1 Общая характеристика предприятия

Розничное торговое предприятие,Индвидуальный предприниматель Митрюк Мария Юрьевна ,в дальнейшем именуемое - предприятие “ ИП Митрюк М.Ю” . Это частное предприятие , зарегестрированое в городе Котлас, учредителем и директором предприятия является - Митрюк Мария Юрьевна.

Индивидуальный предприниматель Митрюк Мария Юрьевна начала свою деятельность в 2008 г. После получения Свидетельства о внесении в Единый государственный реестр записи об индивидуальном предпринимательстве в администрации города. Зарегестрировано : в городе Котлас , Архангельская область, Торговый центр “Весна”. Предприятие имеет одну торговую точку в городе, в Торговом центре “ Весна” расположенный рядом с железнодорожным вокзалом.

Предприятие созданно для удовлетворения населения в недорогой качественной женской одежды. С начала деятельности, предприятие занималась реализацией женской , мужской одежды , а так же мужской обувью.На данный момент предприятие занимается только продажей женской одеждыы. Данный сегмент имеет сезонный характер, и предприятие формирует свое товарное предложение в заивисимости от сезона. Предприятие закупает товар у оптовых поставщиков в городе Москва , данные поставщиики напрямую работают с производителями из Москвы, Китая и Харькова

Долгосрочными целями предприятия яляются: получение прибыли, развитие предприятия для открытия новых торговых точек, удовлетворение нужд руководителей и сотрудников предприятия а так же всех заинтересованных лиц.

Задачами являются: Покупка качественного товара у поставщиков по приемлемой цене для дальнейшей перепродажи с прибылью для себя, своевременная доставка товара до торговой точки с помощью Микроавтобуса который находится во владении предпринимателя, складирование товара с соблюдением санитарных и противопожарных норм, выкладка товара в торговом зале , обслуживание и продажа товара покупателям.

Организационная структура предприятия

На данном предприятии применяется линейная структура управления.

Линейная организационная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.

Линейная организационная структура управления имеет свои положительные моменты и недостатки:

Преимущества	Недостатки
Четкое разграничение ответственности и компетенции	Высокие профессиональные требования к руководителю;
Простой контроль;	Сложные коммуникации между исполнителями;
Быстрые и экономичные формы принятия решения;	Низкий уровень специализации руководителей;
Простые иерархические коммуникации;	Ярко выраженный авторитарный стиль руководства;
Персонифицированная ответственность.	Большая нагрузка руководителя.

Данная организационная структура была принята в связи с ее малыми размерами и небольшим количеством сотрудников. На предприятии работают 5 человек а именно директор, бухгалтер, водитель, грузчик, продавец.

Организационная структура управления предприятия ИП Митрюк М.Ю по состоянию на 2016 год представлена на рисунке

Рисунок . Организационная структура предприятия

Директор

Продавец

Водитель

Бухгалтер

Основные функции и возложенные на персонал должностные обязанности прописаны в должностных инструкциях ( ссылка) составленных директором предприятия. Работу торгового предприятия можно описать следующим образом: Главным ответственным лицом является директор в лицо самого предпринимателя . В его обязанности входят организация деятельности всего предприятия , принятие ответственных решений для улучшения функционирования предприятия , контроль над деятельностью всех сотрудников.

Все операции с закупкой товара директор выполняет сам , в том числе выбор поставщиков, заключение с ними договоров ведет переговоры о цене.

Директор несет полную ответственность за деятельность предприятия и за каждого сотрудника , организует деятельность предприятия в соответствии принятым законодательством Российской Федерации об осуществлении предпринимательской деятельности, он распоряжается имуществом предприятия , заключает договора связанные с функционированием предприятия, прописывает должностные инструкции , и нанимает сотрудников на соответствующие должности , уволняет сотрудников .

В том числе директор устанавливает систему вознаграждения и стимулировании труда на предприятия , проводит мероприятия для увеличения эффективности труда в виде поощрении деньгами и дополнительными выходными .

Бухгалтер отвечает за бухгалтерский учет на предприятии, в том числе организует учетную политику , обеспечивает организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии, организует учет основных поступающих средств , денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением , учета постоянных и переменных затрат , реализации товаров, результатов финансовых показателей деятельности.

Обеспечивает своевременность и правильность оформления документов в соответствии с законодательством Российской Федерации , правильное начисление и перечисление налогов и сборов, а так же учета системы вознаграждения работников.

Водитель Микроавтобуса осуществляет транспортировку товара от складов оптовых поставщиков до места торговой точки предпринимателя. Водитель должен следить за техническим состоянием автомобиля , соблюдать правила дорожного движения и обеспечивать сохранность перевозимого груза. Водитель несет полную ответственность за перевозимого груза. Водитель несет материальную ответственность за перевозимый груз и в случае потери или повреждения перевозимого груза на него будут наложены штрафные санкции , а в крайнем случае вплоть до увольнения , это прописано в трудовом договоре который был заключен при найме сотрудника на работу ( ссылка) . Водитель непосредтственно подчиняется только директору.

Продавец – консультант – должностное лицо продающую продукцию , отвечающая за порядок в торговом зале , выкладку и учет продукции. Продавец взаимодействует с посетителями розничной торговой точки с целью осуществления продажи товаров.

В обязанности продавца входят :

- встреча покупателя и выявления его намерении

- предложение и показ товаров

-помощь в выборе товара и консультация

- упаковка и выдача покупок

- осуществление расчетных операций с покупателями

Продавец непосредственно подчиняется только Директору.

Анализ финансовых показателей, и их динамика за 3 года.

Для оценки эффективности деятельности предприятия были проанализированы основные финансовые показатели за период с 2013 по 2015 года , и их динамика изменений .

Данные показатели представлены в Таблице 2..

Таблица. Основные финансовые показатели деятельности предприятия

Наименование показателя	2013	2014	2015
Выручка ( тыс.руб)	1 377,7	1 787,4	1 982,9
Себестоимость ( тыс.руб)	688,8	893,7	991,4
Операционные расходы ( тыс.руб)	732	752	662
Валовая прибыль( тыс.руб)	688,9	893,7	991,5
Прибыль до Налогооблажения ( тыс.руб)	-43	141	329
Чистая прибыль(Убыток) ( тыс.руб)		119	307
Рентабельность ( % )	-3,1	7,9	16,6

Как видно из таблицы 2, финановые показатели имеют тенденцию к изменению. Основную динамику изменений финансовых показателей были представлены на рисунке 1.

Рисунок 1Динамика финансовых показателей за период 2013-2015

Из табл. 2.1 и риунка 1. видно, что выручка организации возрастает с 1 377,7 тыс. руб. в 2013 году до 1 787,4 тыс. руб. в 2014 году, то есть на 409 тыс. руб. или на 30 %, а в 2015 году выручка достигла 1982,9 тыс. руб. что на 195.5 тыс. руб. больше по сравнению с 2014 годом или на 11%.

Себестоимость проданных товаров возросла с 688,8 тыс. руб. в 2013 году до 893.7 тыс. руб. в 2014 году, то есть на 204.9 тыс. руб. или на 33,6%., а в в период с 2014 по 2015 год. выросла на 97.7 тыс.руб., или на 10,9% и составила 991.4 тыс.руб. Поскольку выручка в 2014 году возросла только на 30 %, а себестоимость на 33, 6 % делается вывод о снижении эффективности товароснабжения организации, поскольку увеличение оптовых цен опережает рост товарооборота.

Вследствие более интенсивного относительного роста себестоимости проданных товаров по сравнению с оборотом розничной торговли, валовый доход увеличился с 125955 тыс. руб. в 2011 году до 132914 тыс. руб. в 2012 году, то есть только на 5,52%, как следствие уровень валового дохода к обороту розничной торговли снизился на 0,24%.

Издержки обращения организации увеличились с 102766 тыс. руб. в 2011 году до 106704 тыс. руб. в 2012 году, то есть на 3938 тыс. руб. или на 3,83%.

Несмотря на медленный, по сравнению с товарооборотом, рост издержек обращения, уровень издержек обращения продолжает оставаться весьма высоким - в 2011 году он составил 23,15%, в 2012 году - 22,58%. Несмотря ан снижение уровня издержек обращения на 0,58%, он продолжает оставаться существенно выше среднеотраслевого показателя в 15%, что затрудняет организации снижение цен при проведении специальных мероприятий.

Прибыль от продаж организации возросла с 23189 тыс. руб. в 2011 году до 26210 тыс. руб. в 2012 году, то есть на 3021 тыс. руб. или на 13,03%.

Рентабельность продаж организации возросла с 5,22% в 2011 году до 5,55% в 2012 году, то есть на 0,32%, тем не менее, в ООО "Евросеть" средняя рентабельность продаж составляет 10,2%, то есть эффективность коммерческой деятельности в организации существенно ниже, чем по розничной торговой сети в целом.

В 2011 году на рубль издержек обращения приходилось 22,56 копейки прибыли от продаж, в 2012 году - 24,56 копейки, следовательно, было достигнуто повышение эффективности формирования издержек обращения.

В 2011 году на рубль затрат организации в целом приходилась 5,51 копейка прибыли от продаж, в 2012 году - 5,87 копейки.

Следовательно, в организации достигается относительное повышение эффективности расходования средств, тем не менее, по сравнению с другими организациями розничной торговли, эффективность издержек существенно ниже.

Чистая прибыль организации возросла с 18551 тыс. руб. в 2011 году до 20968 тыс. руб. в 2012 году, то есть на 2417 тыс. руб.

В 2011 году на каждый рубль оборота торговли организация получала 4,18 копейки чистой прибыли, в 2012 году - 4,44 копейки чистой прибыли, то есть было достигнуто повышение эффективности формирования финансового результата организации.

При увеличении численности работников организации в 2012 году по сравнению с 2011 годом на 3 чел., был обеспечен прирост оборота торговли на одного работника с 2921,03 тыс. руб. в 2011 году до 3048,10 тыс. руб. в 2012 году, то есть на 127,07 тыс. руб. или на 3,05%.

Товарооборот на одного продавца возрос с 6937,45 тыс. руб. в 2011 году до 7051,458 тыс. руб. в 2012 году, то есть на 114,13 тыс. руб. или на 1,65%.

Следовательно, одним из факторов повышения эффективности расходования средств организации и снижения уровня издержек обращения стало увеличение производительности труда работников.

Товарооборот на 1 кв. м торговой площади возрос на 42,25 тыс. руб. или на 6,41%.

Средний уровень товарных запасов в организации возрос на 162 тыс. руб. или на 0,45%, при этом оборачиваемость товарных запасов сократилась с 29,17 дней в 2011 году до 27,54 дней в 2012 году, то есть на 1,63 дня или на 5,60%.

Структура ассортимента

В табл. 2.7 представлена структура ассортимента организации по количеству наименований товаров.

Таблица 2.7

Структура ассортимента ООО "Ультра-Омск" за 2011-2012 гг.

Таблица 1.Операционные показатели предприятия

	2013	2014		2015
Наименование товара	Всего (шт)		Всего (шт)	Всего (шт)
Пальто	97		107	124
Куртки	105		141	152
Дубленки	18		30	22
Плащи	47		34	13
Шубы	35		17	12
Пиджаки	20		43	71
Спортивные костюмы	77		104	90
Платьи	23		22	71
Сарафаны	27		41	26
Пуховики	4		7	2
Ветровки	25		11	28

ИТОГО:

478

1257 140

557

1 719 236

611

1 818 556

Таблица. Динамика операционных показателей .

Из табл. 2.7 видно, что в структуре ассортимента организации наибольшая доля приходится на различные аксессуары, в 2011 г. к данной товарной группе относилось 51,96% ассортимента, в 2012 г. - 55,24% ассортимента. Прирост доли данной товарной группы в структуре ассортимента составил 3,27%.

Также значительная доля в структуре ассортимента приходится на батарейки, доля которых в 2011 г. составила 12,45%, в 2012 г. - 11,72%, снижение доли составило 0,73%. Доля карт памяти в структуре ассортимента организации в 2011 г. составила 11,10%, в 2012 г. - 10,72%.

Доля мобильных телефонов в структуре ассортимента в 2011 г. составила 11,10%, в 2012 г. - 8,98%, снижение доли мобильных телефонов составило 2,12%. Именно снижение доли сотовых телефонов в структуре ассортимента является основной проблемой конкурентоспособности ассортимента организации.

Таким образом, ООО "Ультра-Омск" характеризуется следующими особенностями:

1. Входит в структуру ООО "Ультра", входящего, в свою очередь, в структуру ООО "Евросеть".

2. Существующая в ООО "Ультра-Омск" организационная структура управления отвечает текущим и перспективным потребностям организации в управлении, обеспечивает распределение полномочий работников от высшего уровня - к низшему. Тем не менее, имеются определенные недостатки организационной структуры управления, снижающие конкурентоспособность организации.

3. Эффективность коммерческой деятельности организации возрастает, тем не менее, оборот розничной торговли в 2012 году возрастает по сравнению с 2011 годом на 6,41%, в то время как оборот розничной торговли по рынку сотовых телефонов г. Омска возрастает на 15%.

4. Проблемой организации являются высокий уровень издержек обращения и низкий уровень рентабельности продаж. В ООО "Евросеть" в целом рентабельность продаж составляет 10,2%, в ООО "Ультра-Омск" - только 5,55%. Как следствие, организация не может проводить специальные стимулирующие мероприятия с существенными скидками в цене, что снижает его конкурентоспособность.