Ролевая игра «Таксис против апатии»

Таксис- автоматическое движение к чему- либо или от чего – либо вследствие притягательности или отвратительности внешнего стимула. В качестве стимула могут выступать: новизна, личностная притягательность, время, движение, звук, информация, материальные ценности, цвет, ритм, запах, эротический объект, неопределенность, начальник.

Инструкция: в отделе маркетинга крупной фирмы введен курс обучения работе на компьютере. Одна из сотрудниц не приходит на занятия, ссылаясь на усталость. Она остается в отделе и пьет чай с двумя бывшими сотрудниками, которые пришли поздравить отдел с Новым годом.

Ответственный за прохождение сотрудниками курса компьютерного обучения возвращается в комнату, где осталась сотрудница и тихо напоминает ей о необходимости идти на занятия. Она отвечает: «Да я просто не в состоянии сейчас заниматься компьютером. В конце года нет никаких сил».

Ответственный не является начальником этой сотрудницы.

Задача – мотивировать сотрудницу в рамках ролевой игры, используя понятие таксис.

Можно назначать таксис для каждой группы свой или один общий.

Упражнение «Установление мотивационных групп»

Инструкция: для организации важно, чтобы у разных групп работников были разные побуждения. Например, у менеджера по продажам – было побуждение к увеличению объема продаж, а у директора небольшой компании – стремление к сохранению лояльных клиентов, а у офис – менеджера – мотивация тщательно выполнять рутинную работу.

Таким образом эффективность работы организации может обеспечиваться не только однонаправленными, но и противоположными побуждениями разных групп работников. Психологически правильным будет сначала определить эти мотивационные группы, а затем уже искать пути развития их соответствующих побуждений.

Задача для работы в малых группах – определить группы работников и партнеров вашей организации, различающихся по тому, к чему их нужно побуждать.

Заполните таблицу для всех мотивационных групп, которые вы установите в своей команде.

Группа работников и партнеров	Желательная для организации направленность побуждения	Примечание

Упражнение «Таксисы»

В командах необходимо выявить стимулы, которые автоматически вызывают у человека стремление к движению. Определив стимул, установите, является ли таксис положительным или отрицательным, а затем постарайтесь подобрать для него подходящее название.

Упражнение «Немотивированный сотрудник»

Вспомните своего подчиненного (или сотрудника), который оказался наименее мотивированным в работе. Опишите его с помощью 10 шкал, обведя кружком соответствующий балл на каждой шкале.

Затем вспомните наиболее мотивированного сотрудника, который кажется вам наиболее мотивированным к работе. Опишите его с помощью тех же 10 шкал.

1	Несимпатичный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Симпатичный
2	Злой	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Добрый
3	Необязательный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Обязательный
4	Глупый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Умный
5	Равнодушный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Увлеченный
6	Рассеянный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Собранный
7	Податливый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Упрямый
8	Грубый	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Нежный
9	Беззаботный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Озабоченный
10	Неуспешный	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10	Успешный

Обработка данных

№	Качество	Балл наименее мотивированного сотрудника	Балл наиболее мотивированного сотрудника	Разность	Значимые различия (4 балла)
	Симпатичный
	Добрый
	Обязательный
	Умный
	Увлеченный
	Собранный
	Упрямый
	Нежный
	Озабоченный
	Успешный

Вопросы для обсуждения

1. Какие из этих качеств напрямую не связаны с мотивацией к работе?

2. Почему они оказались в одном блоке с мотивацией?

Объяснение: эффект ореола- включение положительных черт в представление о человеке, который высоко оценивается нами по важному для нас качеству (например, по уровню мотивации), а в представление о человеке, который оценивается нами низко по важному для нас качеству – отрицательных черт, хотя в жизни эти черты не связаны с интересующим нас качеством.

Самоисполняющееся предсказание – предубеждение по отношению к человеку, которое выражается в неосознаваемых нами поведенческих сигналах, провоцирующих человека вести себя в соответствии с нашим предубеждением.