1. Какие из этих качеств напрямую не связаны с мотивацией к работе? 290

2. Почему они оказались в одном блоке с мотивацией? 290

Объяснение: эффект ореола- включение положительных черт в представление о человеке, который высоко оценивается нами по важному для нас качеству (например, по уровню мотивации), а в представление о человеке, который оценивается нами низко по важному для нас качеству – отрицательных черт, хотя в жизни эти черты не связаны с интересующим нас качеством. 290

Самоисполняющееся предсказание – предубеждение по отношению к человеку, которое выражается в неосознаваемых нами поведенческих сигналах, провоцирующих человека вести себя в соответствии с нашим предубеждением. 291

Самоисполняющееся предсказание – предубеждение по отношению к человеку, которое выражается в неосознаваемых нами поведенческих сигналах, провоцирующих человека вести себя в соответствии с нашим предубеждением. 291

Мы сами не замечаем, как наше предубеждение непроизвольно передается нами в словах, интонациях, жестах. Человек воспринимает это и даже сам, не осознавая этого, начинает вести себя так, как мы этого от него ожидаем. Это психологический закон, который подтвержден экспериментально. Предлагаем использовать этот закон сознательно. 291

Попробуем поработать с этим предубеждением по следующему алгоритму. 291

Алгоритм самоисполняющихся предсказаний. 291

1) Вспомните того человека, который кажется вам недостаточно мотивированным или неправильно мотивированным для его работы. 291

2) Оставьте за порогом сознания все, что вы знаете об этом человеке, о его мотивах. 291

3) Сосредоточьтесь на том, каким вы хотите его видеть. Составьте себе желаемое для вас представление об этом человеке. Какие он должен ставить перед собой цели? К чему он должен стремиться? 291

4) Добейтесь того, чтобы перед вами возник его отчетливый идеальный образ. 291

5) Представьте себе, что он уже стал таким, каким Вам хотелось бы его видеть. 291

6) Теперь, обращаясь к этому человеку по какому либо делу, обращайтесь к Вашему идеальному представлению о нем. 291

7) Ваше предсказание самоисполнится – он станет ближе к вашему идеальному представлению о нем. 291

Необходимо записать, каким видится образ этого нового человека, к чему он стремится, что его мотивирует. 291

Домашнее задание: позвонить по телефону этому человеку, или представить себе, что вы сделаете, когда вы встретитесь с этим человеком. [28] 291

Иногда в нас борются различные мотивы, противоречивые желания, импульсы. Иногда нам самим даже трудно понять, чего мы хотим. 291

Предлагаем каждому вспомнить ситуацию, в которой вы испытывали борьбу мотивов. 291

В случае, если у вас есть цель, которой вы хотите достичь, но другое желание противоречит этой цели, проанализируйте свое мотивационное состояние, отвечая самому себе на следующие вопросы. 291

Мониторинг ситуации 291

1. Хочу ли я достичь этой цели? 291

2. Хочется ли сейчас мне этим заниматься? 291

3. Что мне хочется делать? 291

4. Как соединить это с тем, что я решил сделать? 291

Результатом мониторинга должно быть ощущение возможности и полезности соединения противоречивых стремлений вместо борьбы с одним из них. 291

Наша подкорка не любит приказов и если мы даем себе приказ сознательно совершать то, что и помимо нашей воли совершается, то действие прекращается. Например, мы приказываем волноваться перед выступлением перед большой аудиторией. Действие волнения может быть ослаблено.(В.Франкл) [28]. 292

Для использования энергии различных побуждений и желаний в достижении поставленной цели, можно действовать по алгоритму. 292

Алгоритм «французского плетения» 292

1. Сформулируйте цель, которой вы хотите добиться. 292

2. Определите, как этой цели помогает ваше знание об успехах ваших товарищей 292

3. Определите, как этой цели помогает вам ваша семья 292

4. Определите, как достижению этой цели помогает вам любимая женщина/мужчина. 292

5. Определите, как достижению этой цели помогает вам сегодняшнее событие 292

6. Всякий раз определяйте, какую энергию для достижения цели вам дает любое событие в вашей жизни 292

Представьте себе вашу организацию как растение со свитой паразитов. Обсудите этот вопрос в ваших командах за 10 минут. 292

Выберите одну из организаций и изобразите ее схематически в виде паразитарной системы. Из вашего рисунка должно быть ясно, кто на ком паразитирует и в чем это выражается. На это дается 15 минут. Далее команды делают презентации своих рисунков. Время презентации 2 минуты. Презентация должна отвечать на вопрос, какова паразитарная система данной организации. 292

Слушатели работают в группах по 3-4 человека. Каждой группе выдается набор карточек с игровыми ситуациями. Задание – проанализировать предложенные ситуации, разработать механизм критики по каждому случаю и подготовить критические замечания. Время на обработку одной ситуации 10 мин. 292

Далее проводится межгрупповая дискуссия по обсуждению предлагаемых вариантов критики и выработка наиболее конструктивных. 292

Ситуация 1 292

Ваш подчиненный, зрелый и талантливый специалист творческого типа, обладает статусом и личными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует в коллективе. Вместе с тем у вас не сложились взаимоотношения с этим работником. Он не воспринимает вас как руководителя и ведет себя достаточно самоуверенно и амбициозно. 292

В его работе вы нашли некоторые недочеты и решили высказать ему критические замечания. Однако, ваш предыдущий опыт показывает, что он негативно реагирует на критику. Он становится раздражительным и настороженным. Как себя вести? 292

Ситуация 2 292

Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же он начал весело шутить и балагурить, рассказал пару анекдотов и историю, которая произошла сегодня утром у него в доме. 292

В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, как бы забыта. Вероятно, он воспринял только приятную часть разговора. Что вы предпримете? 292

Ситуация 3 292

Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием. Вам это неприятно, вы не знаете толком, с чем связано ее молчание, воспринимает она критику или нет, вы расстраиваетесь и злитесь. Что можно предпринять, чтобы изменить ситуацию? 293

Ситуация 4 293

Вы критикуете одну из своих подчиненных. Она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас после ваших замечаний она расплакалась. Как довести до нее свои соображения? 293

Ситуация 5 293

Вы приняли на работу молодого способного юриста (только что окончившего институт внешнеэкономических связей, экономики и права), который превосходно справляется с работой. Он провел уже несколько консультаций и клиенты им очень довольны. Вместе с тем он резок и заносчив в общении с другими работниками, особенно с обслуживающим персоналом. Вы каждый день получаете такого рода сигналы, а сегодня поступило письменное заявление от вашего секретаря по поводу его грубости. Как вы поступите в этой ситуации? 293

Ситуация 6 293

Во время деловой встречи с вами ваш сотрудник из отдела рекламы «вышел из себя», не принимая ваших замечаний по поводу очередного рекламного проекта. Вы не можете позволить подчиненному вести себя так, так как он подрывает ваш авторитет. Что вы предпримете? 293

Ситуация 7 293

Ваш заместитель очень опытный специалист. Он практически не заменим и когда он рядом, вы уверены, что все будет хорошо. Однако, вы знаете, что он бесчувственный человек и никакие «человеческие» проблемы его не интересуют. От этого в коллективе в последнее время стало тревожно, некоторые коллеги хотят подать заявление об уходе, так как он их обидел. Вы пытались с ним поговорить, но он даже не понимает, о чем идет речь. Его интересует только план и прибыль. Как нужно действовать в отношении данного человека, чтобы изменить стиль его взаимодействия с персоналом? Что вы предпримете? 293

Определите позиции сторон и направление трансакций 293