Обозначения и сокращения

АО Акционерное общество

СК Страховая компания

ИТ Информационные технологии

ГО Головной офис (Центральный офис)

РФЦА Региональный финансовый центр города Алматы

ВВП Валовый внутренний продукт

ВТО Всемирная торговая организация

РК Республика Казахстан

ФОТ Фонд оплаты труда

МРП Месячный расчетный показатель

ДТП Дорожно-транспортное происшествие

ДФО Депозитарий финансовой отчетности

НБ РК Национальный банк Республики Казахстан

МОН РК Министерство образования и науки Республики Казахстан

КС МНЭ РК Комитет по статистике Министерства национальной экономики Республики Казахстан

ОС ГПО ВТС Обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств

ОЭСР Организации экономического сотрудничества и развития

СУБД Система управления базами данных

АИС Автоматизированная информационная система

ЕАЭС Евразийский Экономический Союз

БВУ Банки второго уровня

PMI Project Management Institute (Институт управления проектами)

Введение

Общая характеристика работы. Диссертационная работа раскрывает идею разработки системы мониторинга проектной деятельности финансовой организации, описывает результаты практического применения инструментов управления проектами и основные проблемы разработки/внедрения, пути их решения.

Актуальность темы исследования. В процессе индустриально- инновационного развития экономики страны, предприятия Казахстана испытывают болезни роста, когда внутренние бизнес-процессы требуют оптимизации. Переход малых компаний в ряд крупных сопровождается обезличиванием бизнес-процессов, что требует разработки системы мониторинга, обеспечивающая принятие адекватных и своевременных управленческих решений направленные на эффективность.

Необходимость модернизации экономики на основе управления проектами, сегодня перестала быть предметом чисто научной дискуссии. В рамках новой экономической политики «Нурлы жол – Путь в будущее» для дальнейшей поддержки деловой активности в стране из Национального фонда РК в ближайшие два года будут выделены 200 млрд. тенге. Данные средства будут равномерно направлены на механизмы кредитования проектов в сфере услуг, относящихся к обрабатывающей промышленности, на инвестиционные проекты.

Эти идеи были конкретизированы в Стратегии «Казахстан – 2050» [1], Приоритеты социальной политики в «Концепции социального развития Республики Казахстан до 2030 г.» [2], в программном документе Президента Республики Казахстан-Лидера нации Назарбаева Н.А. «Социальная модернизация Казахстана: двадцать шагов к Обществу Всеобщего Труда» [3] и Государственной программе инфраструктурного развития «Нұрлы Жол» [4].

Практически в любой сфере современной экономики и бизнеса присутствуют проекты. Страхование, как управление проектом, требует разработки эффективного правового механизма, обеспечивающего четкость и полноту правил поведения страхователя, и страховщика.

Особую значимость управление проектами приобретает в настоящее время, когда Казахстан находится в условиях активного развития страхования как механизма защиты имущественных интересов физических и юридических лиц. Об этом свидетельствуют многочисленные публикации отечественных авторов в периодической печати и монографиях [5-11].

Главными факторами, которые определяют сегодня потребность казахстанских страховых компаний в наращивании своего страхового потенциала по всем сферам деятельности, является перспектива вступления в Евразийское экономический союз (ЕАЭС) и Всемирную торговую организацию (ВТО), а также все большая активность иностранных игроков, входящих на отечественный рынок. Необходимо продвигать технологии управление проектами в Республике Казахстан в контексте вхождения страны в

международные объединения государств. Необходимость конкурировать подстегивает стремление к модернизации. В этой связи государство должно обеспечивать условия эффективной экономической деятельности.

Значимость проектного управления, как инструмента для реализации Государственной программы индустриально-инновационного развития Республики Казахстан на 2015-2019 годы, ускорения процесса вхождения страны в число тридцати конкурентоспособных стран мира не вызывает сомнений.

Все вышеизложенное предопределяет актуальность диссертационного исследования по разработке системы регулярного мониторинга эффективности проектной деятельности финансовой организации на примере страховых компаний.

Степень разработанности проблемы. Концепцию научного менеджмента и необходимость систематическим способом совместить отдельные процессы и составляющие, чтобы они работали как единое исследовали в своих работах Макс Вебер (общая теория рационализации общества) [12].

Для понимания современной теории управления проектами важную роль имеют труды Цехового А.Ф. [13], Исатаева А.Т. [14], Бижановой Д.Е. [15], Казтай А.Ф. [16], Карина С.А. [17], Бреусова А.С. [18], Бекзатовой А.Т. [19],

Артыкбаева М.Д. [20], Жолдыгулова Б. [21], Лика В.В. [22], Ковалева Д.П. [23], Адамчука Н., Алешина Д. [24].

Теоретико-методологическую природу управления проектами осветили такие ученые, как Исаев Д.В. [25-27], Беликов И., Вербицкий В. [28], Ильин Н.И. [29], Товб А.С. [30-31], Попов Ю.И. [32], Ройс У. [33], Гейзлер П.С., Завьялова

О.В. [34], Ньютон Р. [35], Первушин В.А. [36], Мазур И.И. [37], Аньшин В.М., Демкин И.В., Никонов И.М., Царьков И.Н. [38-41], Решке Х., Шелле Х. [42] и другие, позиции большинства которых рассматриваются в данной работе. Группировка и анализ взглядов ученых и их концепций, связанных с целью и задачами настоящего исследования, приведены в тексте соответствующих разделов работы.

Объектом исследования является проектная деятельность страхового рынка на примере двух компаний АО «СК «Сентрас Иншуранс» и АО «СК

«Салем».

Предметом исследования являются модели и методы управления проектами финансовой организации в условиях рынка, существенной информационной неопределенности и различия интересов.

Цель исследования состоит в разработке системы мониторинга проектной деятельности финансовой организации.

Исходя из указанной цели, были поставлены и решены конкретные задачи: а) Анализ современного состояния управления проектами финансовых

организаций в Республике Казахстан;

б) Выбор и обоснование алгоритма построения информационной системы анализа проектной деятельности для принятия корректирующих действий, достижения цели проекта с минимальными отклонениями;

в) Разработка системы оценки и установления мотивирующих показателей трудовой деятельности персонала, мероприятий по снижению рисков человеческого фактора при реализации проектов;

г) Разработка автоматизированного рабочего места бизнес-аналитика в страховой компаний через информационную систему управления проектами;

д) Разработка программных средств для регулярного мониторинга экономической эффективности проектной деятельности страховой компаний;

е) Анализ и оценка экономического эффекта от внедрения системы управления проектами и определение приоритетных направлений проектной деятельности компаний.

Теоретической и методологической основой научного исследования явились труды классиков экономической теории, представителей современных экономических школ – математические методы оценивания потенциальных возможностей экономики и управления экономической динамикой в условиях неопределенности Б.М. Мухамедиева [43-44], разработки казахстанских и зарубежных ученых по управлению проектами Р.З. Жалеловой [45], А.Ф. Цехового [13], Аакер Д. [46], Прокопов Ф., Феоктистова Е. [47], Мейер М.В. [48], Мустафина М.А. [49], Шапиро В.Д. [50], Уикхэм Ф. [51] по применению моделей и методов управления проектами, информационных и компьютерных технологий в финансовой организации, которые позволили оценить степень научной проработки основных аспектов исследуемых проблем, выявить спорные положения и нерешенные вопросы.

В процессе работы над диссертацией был использован статистический, инструктивный материал Национального Банка Республики Казахстан и Руководство PMBOK.

При определении методов разработки системы регулярного мониторинга эффективности проектной деятельности финансовой организации использовались теоретико – методологические исследования зарубежных и отечественных ученых. Важным источником экономического анализа стали научные и информационные публикации в специальной периодической литературе.

Информационной базой исследования послужили источники статистической информации: официальные данные НБ РК по банковскому и страховому сектору: «Сведения по страховым (перестраховочным) организациям РК» за 2007-2014 гг. [52]; «Поступление страховых премий по отраслям и классам страхования» за 2007-2014 гг. [53]; «Страховые выплаты по отраслям и классам страхования» за 2007-2014 гг. [54]; «Сведения о выполнении страховыми (перестраховочными) организациями РК пруденциальных нормативов» за 2007-2014 гг. [55]; «Текущее состояние страхового рынка» за 2007-2014 гг. [56]; «Статистический бюллетень НБ РК» за 2005-2015 гг. [57]; официальные статистические данные за 2003-2014 гг. «О наличии

зарегистрированных легковых автотранспортных средств в Республике Казахстан» [58] предоставляемые КС МНЭ РК; официальные данные исследовательского подразделения перестраховочной организации SWISS RE [59]; официальные данные ассоциации страхового бизнеса Японии [60].