
- •1. Назначение и структура муниципального учреждения
- •1.1 История и порядок организации Коломенского городского управления социальной защиты населения (кгусзн)
- •1.2 Роль кгусзн в системе муниципальных органов
- •1.3 Цели и задачи деятельности кгусзн
- •1.4 Объекты, которыми управляет кгусзн
- •1.5 Структура кгусзн
- •2. Система методов управления
- •2.1 Система методов управления в кгусзн
- •2.2 Коммуникационный процесс в Управлении
- •2.3 Правовое обеспечение управленческой деятельности в кгусзн
- •3. Организация управления персоналом
- •3.1 Кадровое планирование
- •3.2 Отбор персонала
- •3.3 Наем и высвобождение персонала
- •3.4 Адаптация персонала
- •3.5. Развитие персонала
- •3.6 Система мотивации персонала
- •3.7 Оценка результативности деятельности персонала
- •4. Социально-психологические аспекты функционирования муниципального учреждения
- •4.1 Стиль управления, используемый в учреждении
- •4.2. Методы и способы принятия управленческих решений
- •4.3 Степень участия рядовых работников в выработке и принятии управленческих решений
- •4.4 Социально- психологический климат в коллективе учреждения
- •4.5 Отношения между работниками
- •4.6 Конфликты в учреждении и способы их урегулирования
- •4.7 Основные источники конфликтов
- •5. Анализ основных проблем муниципального учреждения
- •5.1 Основные проблемы муниципального учреждения
- •5.2 Характер отношения руководителей и работников учреждения к данным проблемам
- •6. Выводы и рекомендации о проделанной работе
3.4 Адаптация персонала
В процессе адаптации новый сотрудник плавно вводится в свою деятельность. Руководство старается исключать ситуации, которые могли бы отрицательно повлиять на вхождение работника в трудовой ритм коллектива, непредвиденные трудности, связанные с перегрузками, дефицитом информации и т.п.
3.5. Развитие персонала
Развитие персонала - совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом:
- по обучению, переподготовке и повышению квалификации персонала;
- по организации изобретательской и рационализаторской работы;
- по профессиональной адаптации;
- по оценке кандидатов на вакантную должность;
- по текущей периодической оценке кадров;
- по планированию деловой карьеры;
- по работе с кадровым резервом.
В Управлении в соответствии с Планом профессиональной переподготовки и повышения квалификации государственных гражданских служащих Московской области и сотрудников подведомственных учреждений, подавалась заявка на обучении гражданских служащих Управления и сотрудников подведомственных учреждений.
3.6 Система мотивации персонала
Учитывая современные тенденции, мотивации государственных гражданских служащих идет по нескольким направлениям. Материальная мотивация – повышение государственного чина – чем выше чин, тем больше размер заработной платы, премии, подарки детям к Новому году. Нематериальная мотивация (психологический аспект) – выделение в категорию лучших сотрудников, благодарности и поощрения со стороны руководства, уважение со стороны коллег.
3.7 Оценка результативности деятельности персонала
В соответствии с «Программой работы постоянно действующих курсов повышения квалификации кадров системы социальной защиты населения Московской области» все сотрудники Управления должны посещать семинары и курсы повышения квалификации для руководителей и специалистов. Также проводятся мероприятия по организации аттестации государственных служащих Управления. Аттестация персонала проходит каждые 3 года работы.
Оценка эффективности политики управления персоналом:
В КГУСЗН ведется достаточно эффективная кадровая политика.
4. Социально-психологические аспекты функционирования муниципального учреждения
4.1 Стиль управления, используемый в учреждении
Руководитель КГУСЗН использует демократический стиль управления. Он характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.
4.2. Методы и способы принятия управленческих решений
Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Их существует довольно много, например:
- декомпозиция - представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;
- диагностика - поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Этот метод применяется при ограниченных ресурсах.
Следует различать методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.