
- •1. Назначение и структура муниципального учреждения
- •1.1 История и порядок организации Коломенского городского управления социальной защиты населения (кгусзн)
- •1.2 Роль кгусзн в системе муниципальных органов
- •1.3 Цели и задачи деятельности кгусзн
- •1.4 Объекты, которыми управляет кгусзн
- •1.5 Структура кгусзн
- •2. Система методов управления
- •2.1 Система методов управления в кгусзн
- •2.2 Коммуникационный процесс в Управлении
- •2.3 Правовое обеспечение управленческой деятельности в кгусзн
- •3. Организация управления персоналом
- •3.1 Кадровое планирование
- •3.2 Отбор персонала
- •3.3 Наем и высвобождение персонала
- •3.4 Адаптация персонала
- •3.5. Развитие персонала
- •3.6 Система мотивации персонала
- •3.7 Оценка результативности деятельности персонала
- •4. Социально-психологические аспекты функционирования муниципального учреждения
- •4.1 Стиль управления, используемый в учреждении
- •4.2. Методы и способы принятия управленческих решений
- •4.3 Степень участия рядовых работников в выработке и принятии управленческих решений
- •4.4 Социально- психологический климат в коллективе учреждения
- •4.5 Отношения между работниками
- •4.6 Конфликты в учреждении и способы их урегулирования
- •4.7 Основные источники конфликтов
- •5. Анализ основных проблем муниципального учреждения
- •5.1 Основные проблемы муниципального учреждения
- •5.2 Характер отношения руководителей и работников учреждения к данным проблемам
- •6. Выводы и рекомендации о проделанной работе
1.5 Структура кгусзн
Структура Управления имеет линейно-функциональный характер:
во главе Управления стоит начальник Управления - Сальников С.М., следующим звеном является заместитель начальника управления – Ульянова Л.В., а затем происходит деление на отделы в соответствии с определенными функциональными направлениями деятельности, каждый из которых имеет свои четко определенные конкретные задачи и обязанности. При этом управление осуществляется на основе единоначалия и соподчиненности нижестоящего уровня вышестоящему уровню. Отделы состоят из руководителей, осуществляющих координацию их деятельности, и специалистов, непосредственно занимающихся работой в отделах (работа с документами, составление дел, прием граждан, расчет выплат и компенсаций и др.)
Взаимодействия в организации осуществляется в различных формах:
- оперативное совещание начальника Управления, его заместителя и руководителей отделов;
- консультации заместителя начальника и руководителей отделов;
- непосредственное взаимодействие руководителей отделов и специалистов
как внутри отделов, так и между различными отделами.
Структура управления состоит из 8 отделов, общей численностью 56 человек:
- отдел бухгалтерского учета, отчетности и контроля;
- отдел обеспечения социальных гарантий;
- отдел организации социальных выплат;
- отдел по делам семьи и детей;
- отдел организационно-информационной работы и обеспечения деятельности управления;
- отдел по организации социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и оказанию реабилитационных услуг населению;
- отдел координации и работы подведомственных учреждений;
- отдел информационного, правового, кадрового обеспечения.
Средний возраст работников 35-40 лет.
Достоинства и недостатки линейно- функциональной структуры Управления
Достоинства:
- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим;
- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
- единство и четкость распорядительства;
- оперативное принятие и выполнение решений;
- личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
- профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.
Недостатки:
- дублирование функций руководителя в процессе управленческой деятельности;
- нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения;
- разногласия между линейными и функциональными службами;
- неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными службами.
2. Система методов управления
2.1 Система методов управления в кгусзн
Методы управления — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления организацией.
В КГУСЗН используются: экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления.
Экономические методы управления являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов и обеспечивают возможность в зависимости от ситуации как «одарять», так и «карать».
Административно-правовые методы являются способами осуществления управленческих воздействий на персонал, основанными на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий.
Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании закономерностей социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности.