- •1.Причины возникновения и развития со как профессии и отрасли бизнеса.
- •2.Виды деятельности и составляющие со.
- •3.Функции и роли специалиста по со в организациях.
- •4.Назовите должностные обязанности специалиста по со в зависимости от типа организации и роли специалиста.
- •5.Назовите возможные функции со в исследуемой организации и укажите возможности их оптимизации.
- •6.Профессиональные требования к специалисту по со: знания, компетенции, личные качества.
- •7.Организационные структуры деятельности в сфере со: внутренние подразделения в организациях; типовые агентства.
- •8.Назовите предпосылки создания и место со в структуре исследуемой организации.
- •9. Сравните деятельность специалиста по со во внутреннем подразделении организации в агентстве.
- •10.Правовое обеспечение со – законы и нормативные акты.
- •11.Этическое регулирование деятельности специалиста по со: профессиональная этика, роль кодексов профессионального поведения.
- •12.Понятие общественности в сфере со. Классификация групп общественности.
- •13. Назовите основные направления работы специалиста по со с внутренней общественностью.
- •14. Назовите целевые группы общественности в исследуемой организации и укажите основные направления работы с ними.
- •15. Процесс влияния служб со на общественное мнение: содержание и структур общественного мнения; социально-психологические основы управления общественным мнением.
- •16.Принципы стратегического управления коммуникацией: коммуникативные интеграторы; идентификационный профиль компании.
- •17.Формирование корпоративной культуры и корпоративной идентичности организации.
- •18. Дайте характеристику корпоративной культуры, корпоративного имиджа и фирменного стиля исследуемой организации.
- •19.Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникации; системный подход – организации как открытые и закрытые системы.
- •20.Использование новых технологий в со, рекламе и маркетинге. Приведите примеры.
- •21.Виды рабочих мероприятий в работе специалиста с группами общественности.
- •22. Назовите основные способы передачи информации для сми и выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •23.Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со. Выделите те, которые используются в исследуемой организации.
- •24.Проанализируйт основные направления деятельности специалиста по Со в исследуемой организации с точки зрения стратегической функции со.
- •25.Приведите примеры письменных документов, используемых в работе с группами общественности.
- •26.Виды специальных мероприятий в работе специалиста по со с группами общественности. Приведите примеры по конкретной организации.
- •27. Профессиональные организации в сфере со. Международные и национальные профессиональные объединения.
- •28. Назовите основные виды коммуникации в работе с внутренней общественностью. Дайте примеры по исследуемой организации.
- •29. Принципы работы с группами общественности. Назовите инструменты корпоративных коммуникаций в исследуемой организации.
- •30.Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
30.Назовите преимущества и недостатки обращения к услугам агентства по сравнению с внутренним подразделением.
В общем виде организации, предоставляющие услуги по PR , можно разделить на внутренние и внешние.
Внутренние – структурные подразделения и/или отдельные должностные лица в самой компании.
Внешние – независимые pr-агентства, индивидуальные консультанты.
Преимущества PR-агентств (внешних субъектов):
· Независимость
· Периодичность затрат, выделяемых на услуги
· Объективность
· Наличие специфических способностей в решении конкретных задач,т.к. выбор агентства можно осуществить исходя из целей
· Свежий взгляд на организацию и ее проблемы (способность непредвзято и объективно оценить положение вещей, отсутствие зависимостей и личных связей с сотрудниками и руководством компании, а также присущих данной фирме стереотипов)
· Сотрудники агентства, как правило, обладают обширным профессиональным опытом, полученным в результате работы с разнообразными клиентами
· Как правило, более быстрое выполнение заданий за счет профессионализма и наработанных связей
· Системный подход
Недостатки PR-агентства:
· Агентство не может обладать всей полнотой информации об особенностях компании и ее продукции, которая доступна сотрудникам внутренней PR-слубы + отсутствие доступа к необходимой для работы конфиденциальной информации компании из-за опасности ее утечки
· Трудности налаживания сотруднических отношений с PR-специалистами и руководством компании-клиента, а также координации действий в ходе работы
· Неполное сосредоточение всех ресурсов на выполнении задания данной компании из-за наличия других клиентов
· Отсутствие обязательств после окончания работ, предусмотренных договором;
· Необходимость времени на ознакомление с компанией-клиентом;
· Применение методов и стандартов, неадаптированных к особенностям организации;
· Стремление ввести клиента в зависимость.
Таким образом, можно заключить, что внутренние подразделения больше подходят для решения повседневных, мало значимых задач, в то время как в PR-агентства целесообразно обращаться при решении стратегических задач.