1.3. Визначення маркетингової управлінської проблеми

Виходячи із попередньо-розглянутого маркетингового середовища ринку промислового дизайну та дизайн-бюро «ODESD2» проведемо SWOT-аналіз (табл. 1.1). SWOT-аналіз застосовується у процесі стратегічного планування, що полягає в розділенні чинників і явищ на чотири категорії: сильних і слабких сторін проекту, можливостей, що відкриваються при його реалізації, та загроз, пов'язаних з його здійсненням.

Таблиця 1.1

Результати swot-аналізу

Сильні сторони	Слабкі сторони
Якісна продукція та відповідність дизайну останнім європейським трендам Позитивна репутація та імідж надійного виробника Добре розвинена комунікаційна платформа Дизайн-бюро практикує індивідуальні замовлення враховуючи побажання клієнта та використовує автоматизовану систему запитів Дизайн-бюро працює в відносно новій ринковій ніші Власна програма стажування архітекторів з метою підготовки кадрів Дешевша продукція відносно зарубіжних виробників	Слабо розвинена дилерська мережа Відсутність відділу маркетингу Вузький стилістичний діапазон Наявність лише однієї офіційної точки продажу в Україні
Можливості	Загрози
Збільшення кількості замовлень через розвиток ресторанного бізнесу Розвиток ринку предметного дизайну, що дає можливість наростити частку ринку та стати лідером у сфері предметного дизайну Можливість активної роботи на закордонних ринках за рахунок їх відкритості до співпраці дл українських компаній. Зростання частки клієнтів за рахунок переходу споживачів з дорогих іноземних виробників на дешевші вітчизняні	Втрата позицій через складність у прогнозованості роботи на ринку Втрата частки ринку через підвищення конкуренції Обмеженість клієнтів через вузький стилістичний діапазон Втрата позицій через посилення впливу на ринку дилерської мережі

Отримавши результати сильних та слабких сторін дизайн-бюро «ODESD2», а також можливостей і загроз доцільним є провести перехресний SWOT-аналіз для отримання шляхів поведінки компанії, враховуючи усі перечисленні елементи.

Загрози-сильні сторони.

Власна програма стажування архітекторів з метою підготовки кадрів може нівелювати загрозу стосовно обмеженості клієнтів та повніше задовольнити стилістичні бажання замовників.

Якісна продукція та позитивна репутація дизайн-бюро дозволить підвищити позиції компанії при появі нових конкурентів.

Загрози-слабкі сторони.

Через значне посилення впливу дилерства на ринку предметного дизайну, компанія може втратити свої конкурентні позиції, так як у неї слабо розвинена дилерська мережа.

Відсутність відділу маркетингу ускладнює процес прогнозування розвитку компанії у довгостроковому періоді.

Через підвищення конкуренції клієнти обиратимуть виробників, які максимально задовольнятимуть їх потреби у дизайні. Тому вузька стилістична направленість ускладнює розширення збуту.

Можливості-сильні строни.

Збільшення обсягів збуту для ресторанного бізнесу за рахунок індивідуальних замовлень.

Можливість наростити частку ринку та стати лідером у сфері предметного дизайну за рахунок високої якості продукції та позитивного іміджу компанії.

Підвищення конкурентоспроможності за рахунок власної школи архітекторів.

Можливість виходу на закордонні ринки за рахунок відповідності продукції іноземним стандартам якості та слідування останнім тенденціям.

Можливості-слабкі сторони.

Складність роботи на закордонних ринках через слабо розвинену дилерську мережу.

Погіршення конкурентних позицій через відсутність відділу маркетингу

Втрата потенційних клієнтів ресторанного бізнесу через вузький стилістичний діапазон, оскільки кожен заклад прагне до унікальності та впровадити власні дизайнерські рішення.

Виділимо симптоми МУП:

• Специфіка роботи на ринку передбачає посилення значимості дилерів на ринку предметного і промислового дизайну

• Розвиток бізнесу компанії та ринку вцілому

• Наявність невеликої кількості українських компаній

• Витіснення з ринку іноземних виробників вітчизняними за рахунок цінової переваги та врівноваженням якості і дизайну.

• Поведінка споживача передбачає комунікацію з контактними аудиторіями, а не з виробником напряму.

Зробивши SWOT-аналіз та проаналізувавши симптоматику, можемо дійти висновку, про наявність маркетингової управлінської проблеми, виходячи із виявленої внутрішньої проблеми слабко розвиненої дилерської мережі

Маркетингова управлінська проблема полягає у вдосконаленні дилерської мережі для дизайн-бюро «ODESD2».

Виходячи з МУП, сформулюємо ціль маркетингового дослідження. Визначення споживчих уподобань при купівлі дизайнерських меблів у дилерських мережах.