Раздаточный листок 1.

Проверка ТМА

Студент выбрал вариант а) раздела i) Части 1 ТМА01, т.е. он выполняет следующее задание:

«Представьте доклад по проблеме, связанной с управленческим контролем». Этот доклад будет являться заключительной версией выполнения Задания 4 недели 4 (мониторинг и контроль).

... Этот доклад составляет 50% оценки ТМА и не должен превышать 1 100 слов».

Задание раздела ii) сформулировано следующим образом:

«Представьте заключение по применению на практике результатов выполнения заданий, включенных в Часть 2 данного ТМА. Объем этого раздела Вашей работы не должен превышать 400 слов. Удельный вес данного раздела составляет 20% общей оценки».

Мы рекомендуем в докладе о практической работе, объем которого не должен превышать 400 слов, сделать следующее:

1. Прежде всего кратко перечислить рассмотренные темы и обозначить Ваш опыт в выбранной области.

2. Затем объяснить, как Вы изменили свою работу, ясно показав, чем новый способ работы отличается от предыдущего. Если у Вас не получилось ничего изменить, опишите, как Вы намеревались/ намереваетесь провести изменения.

3. Приведите причины необходимости изменений, соотнесите причины и изменения с идеями менеджмента из материалов для чтения и еженедельных заданий.

4. Если Вы что-то изменили в своей работе или собираетесь изменить, расскажите, какое влияние оказали или, Вы надеетесь, окажут эти изменения. Расскажите, как это повлияет на Вас и на других людей. Например, Вы считаете, что задачи выполняются более эффективно, даже если они занимают больше времени; или Вы выполняете их быстрее? Отнеслись ли положительно к изменениям другие люди? Почему?

Ответ студента

Часть 1, раздел I), вариант а) – проблемы контроля

Тьютору А

От студента С.Т. Удента

5 мая

Контроль за поведением на выездных занятиях

1. Резюме и введение

В докладе рассматривается проблема плохого поведения учеников при проведении внеклассных мероприятий. Рекомендовано провести в ближайшее время встречу между мной и Джеки Смарт (Отделение Б) и договориться, как мы будем координировать наши действия.

2. Проблема

Я занимаюсь внеклассной работой в большой средней школе на юге Англии. Моя должность – учитель-наставник. Название нашего отделения маскирует сущность нашей работы. Мы присматриваем за учениками, исключенными из школы за плохое поведение, например за жестокость. Наше отделение в составе пяти человек располагается в здании школы, так как школа очень большая. Мы работаем в сотрудничестве с «Отделением Б», которое находится в нескольких милях от нас и занимается другими учениками, исключенными из ряда других школ.

По работе мы должны вывозить учеников на внеклассные занятия. Считается, что занимательная учебная деятельность неакадемического плана помогает развивать социальные навыки и улучшать самоконтроль поведения. При проведении выездных занятий в целях экономии мы сотрудничаем с Отделением Б, а я обычно работаю с Джеки из этого отделения. Выездные занятия и их результаты хорошие, потому что для проведения мероприятий приглашаются местные тренеры-специалисты. Проблемы возникают из-за плохого поведения учеников: нужно сдерживать проявляющих агрессию и остановить пытающихся сбежать. В последнее время это стало для нас настоящей проблемой. У Джеки более агрессивное отношение к плохому поведению учеников, чем у меня. Мне кажется, что ее реакция еще больше взвинчивает их, и все только усложняется. Полагаю, что Джеки менее терпима к плохому поведению учеников, чем я.

Мне это важно, так как наличие данной проблемы плохо сказывается на мне и моей карьере. Если ученики по-прежнему будут доставлять неприятности, то внеклассные занятия для нас проводить не будут. Транспортная компания (которая имеет идеальные условия для перевозки людей) также пригрозила, что откажется с нами сотрудничать. Кроме того, если школьники продолжат хулиганить, то придется обращаться в полицию, следовательно, возникнут неприятные последствия для социальных служб и родителей. Нужно, наконец, разобраться с проблемой.

3. Применение контура управления

Мы имеем четко сформулированные цели обучения, которые необходимо достичь с помощью выездных занятий. Благодаря высокопрофессиональным тренерам на местах, куда мы выезжаем, цели в основном достигаются, несмотря на плохое поведение учеников.

Что у нас не получается, так это поставить такие же четко сформулированные согласованные поведенческие цели и, самое главное, договориться о способах их достижения.

а) Размышляя о поведенческих целях, надо учесть, что мы с Джеки не согласовывали свои ожидания относительно поведения учеников. Мы даже никогда не говорили на эту тему.

б) Далее, у нас также нет согласованных способов достижения желаемого результата. Более того, в этом вопросе мы сильно расходимся. Особенно значительны наши разногласия относительно ограничения свободы. Я не сторонник методов физического ограничения, но в отделении Джеки есть специалист, обучающий подобным методам работы с трудными учениками, поэтому у нас до сих пор нет единой договоренности. В результате когда сложности с учениками возникают, мы не выступаем единым фронтом, а они достаточно умны, чтобы понять это и использовать в своих целях.

в) Мы контролируем поведение своих учеников. У профессионалов это происходит почти инстинктивно. Мы умеем распознать предупредительные сигналы о том, что кто-то из них сейчас «взбрыкнет». Чего мы до сих пор не сделали, так это формально не договорились, как обмениваться ощущениями и действовать сообща.

г) Ежедневно в конце рабочего дня во время совещания мы анализируем свои действия, но до сих пор этот вопрос подробно не обсуждался.