2.3. Описание социальных технологий проекта «Социальный технопарк «Долина семьи и детства»

На сегодняшний день возникает особая потребность в технологиях взаимовыручки, которые служат моральной и психологической поддержкой для семьи, столкнувшейся с жизненными проблемами. Технологии взаимопомощи можно разделить на три пакета:

Вещевая помощь «Семья-семье» - Пакет А:

• «Пункт гуманитарной помощи»

Технологию координирует ГКУ СРЦ «Алтуфьево».

Данная технология направлена на повышение числа семей,

выявленных на стадии семейного неблагополучия; сокращение числа детей, изъятых из кровных семей; увеличение числа семей, вышедших из трудной жизненной ситуации; повышение гражданской ответственности жителей Москвы.

Категории семей:

• неполные семьи

• одинокие родители с подростками

• малообеспеченные семьи

• семьи с особыми детьми

• кризисные кровные семьи с детьми

• семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

В рамках «Городской площадки по сбору, выдаче, обмену вещей и иных предметов для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации» ведущей технологией является фандрайзинг.

• «Семейный фандрайзинг»

Технология направлена на снижение количества семей в трудной жизненной ситуации и социальном опасном положении; сокращение числа детей, изъятых из кровных семей; повышение уровня готовности детей к самостоятельной жизни в обществе (выпускники интернатных учреждений)

Категории семей:

• семьи в ТЖС или СОП

• кровные семьи в кризисной ситуации (ребёнок в стационарном учреждении)

• выпускники интернатных учреждений, получившие новое жильё.

Территория реализации социальной технологии: Дмитровский район города Москвы с последующей трансляцией опыта на весь Северный округ.

Полезные услуги «Семья семье» - Пакет В:

• «Семейная гостиная»

Технология «Семейная гостиная» – это создание ресурсного эмоционального поля семьи. Это пространство, где одна семья может поделиться своим опытом, своими успехами с другой семьёй, которая возможно в этот момент нуждается именно в трансляции и наглядном примере не со стороны специалистов, а от таких же семей, как и их семья. Создаётся новая система семейных связей внутри дома, микрорайона или другой группы. В результате применения методов технологии семейные ценности укрепляются, повышается важность каждого члена семьи, ценность детей для родителей. А для некоторых семей это, возможно, может стать основой для создания собственных семейных традиций.

При реализации данной технологии одна семья может поделиться своим опытом, своими успехами с другой семьёй, которая нуждается в наглядном примере не со стороны специалистов, а от такой же семьи, как и их семья.

В результате применения методов технологии семейные ценности укрепляются, повышается важность каждого члена семьи, ценность детей для родителей.

Категория семей:

• неполные семьи

• одинокие родители с подростками

• малообеспеченные семьи

• молодые семьи

• кризисные семьи с кровными детьми

Данная технология является площадкой взаимодействия семей с детьми со специалистами и между собой. В процессе творческой деятельности семья открывает свои внутренние ресурсы, отыскивает внутренний потенциал каждого члена семьи. В результате происходит обмен опытом между семьями, завязываются новые социальные технологии.

Механизм достижения поставленных целей:

• Участие в групповых развивающих занятиях

• Семейные и индивидуальные консультации

• Участие в работе творческих мастерских

• Организация досуга, посещение театров, экскурсий в музей и многое другое

Главный эффект данной технологии заключается в снижении числа семей с детьми для профилактики семейного неблагополучия, гармонизации внутрисемейных взаимоотношений, коррекции детско-родительских отношений через творческое созидание. Для семей создаётся доверительная открытая атмосфера.

Семейный досуг – это часть свободного времени, которая предполагает добровольное и совместное участие членов в разнообразных видах как активной, так и пассивной деятельности, способствующей сплочению семейного коллектива, направленная на развитие личности, восстановление психических и физических сил, а также на формирование родительских и супружеских отношений, на развитие нравственных и культурных ценностей членов семьи. Для достижения поставленной цели предполагается трансляция опыта от специалистов другим специалистам, от одной семьи другой семье, от одного ребёнка другому. В указанных задачах предполагается участие в совместных мероприятиях различной направленности: развитие творческих способностей, гармонизации детско-родительских отношений, обучение навыкам конструктивного взаимодействия между членами семьи, переориентация от прежнего негативного образа жизни и привычек к идеальному конечному результату – выход на новый социальный уровень.

Реализуется ГБУ Центром поддержки семьи и детства «Планета Семьи»

• «Мастерская семейного праздника»

Целью данной технологии является повышение потенциала самореализации одиноких мам с детьми, обучение организации семейных праздников.

Категории семей:

• неполные семьи

• одинокие мамы из числа выпускниц интернатных учреждений

В рамках данной технологии специалисты оценивают возможности проведения детского праздника в каждой конкретной семье, планируют, координируют и контролируют весь процесс от составления сценария до завершения его реализации.

На основании возможностей и потребностей каждой конкретной семьи, проводится акция «Семья помогает семье» среди семей, посещающих Центр. Тематика акции определяется выявленными потребностями. Акция может иметь не только материальный характер, но и представлять собой мастер-класс по приготовлению праздничных блюд, украшению интерьера, по обучению навыкам фотосъёмки и так далее.

Цель непосредственного осуществления данной технологии: расширить спектр деятельности и вовлечь неполные семьи (а также подростков) в реализацию мероприятий описываемой технологии.

Территория реализации: район Гольяново, ВАО города Москвы.

• «Выходные вместе с родителями»

Данная технология позволяет организовать интересное и познавательное времяпрепровождение для всех членов семьи, сформировать правильное взаимодействие на основе индивидуального психолого-педагогического подхода к проблемам каждой семьи.

Процесс сопровождается специалистами, что позволяет скорректировать нарушения в коммуникации и выявить имеющиеся проблемы для дальнейшей работы.

Категории семьи: семьи подростков с девиантным поведением

Цель данной технологии: формирование и развитие нормативной коммуникации внутри семьи, поддержание и коррекция детско-родительских отношений.

Территория реализации технологии: на всей территории города Москвы.

• «Мастера своего дела»

Данная технология реализуется в центре творчества «На Вадковском» и успешно используется Службой семейной взаимопомощи Клуба «Улей» в сфере профилактики семейного неблагополучия. Встречи в клубе помогли выявить основные направления помощи семьям в решении ряда проблем через непосредственное общение друг с другом, созданием базы данных о запросах одних семей и возможностях других семей оказывать ту или иную помощь.

Технология направлена на снижение количества семей в трудной жизненной ситуации, улучшение внутрисемейных отношений, объединение детей и родителей на основе общих интересов и совместных дел, улучшение психологического климата семьи, активизацию потребностей в семейном творчестве, актуализацию творческого потенциала членов семьи, повышение семейного статуса и имиджа.

Целью является профилактика семейного неблагополучия, укрепление внутрисемейных уз, стабилизация семейного взаимопонимания, создание устойчивого психологического общения, актуализация творческого и личностного ресурса семьи посредством удовлетворения запроса нуждающихся семей на оказание помощи по актуальным для них проблемам.

Территорий реализации являются организации поддержки семьи и детства города Москвы.

Социальная помощь «Семья-наставник» - Пакет С:

• «Семья-дублёр»

К семье, находящейся в кризисе и не справляющейся с решением проблем самостоятельно, прикрепляется семья-дублёр, которая помогает ей преодолеть проблемную ситуацию.

Категории семей:

• неполные семьи

• малообеспеченные семьи

• молодые семьи

• семьи с особыми детьми

• кризисные кровные семьи с детьми

• многодетные семьи

На первоначальном этапе специалистами проводится диагностика семьи и индивидуально-профилактическая работа в рамках организации. Далее к работе подключается семья-дублёр, зарекомендовавшая себя как устойчивая и положительно стабильная.

Семья-дублёр должна отвечать критериям:

• сформированная правильная активная гражданская и жизненная позиция

• стремление к помощи семьям, оказавшимся в кризисной ситуации

Задача специалиста, проводящего встречу, состоит в том, чтобы познакомить семью-дублёра и кризисную семью, рассказать о целях, процессе, задачах и перспективах работы, снять излишнее напряжение и заинтересовать кризисную семью в сотрудничестве.

Семья-дублёр оказывает кризисной семье содействие в построении модели правильного функционирования выработке собственной концепции самостоятельного посткризисного существования.

В конечном итоге, у кризисной семьи вырабатывается собственная модель семейного жизнеустройства, имеющая положительную тенденцию развития.

Данная технология зарекомендовала себя с положительной стороны, так как, работая с кризисной семьёй, семья-дублёр передаёт личный накопленный опыт по преодолению сложных ситуаций, которые могут возникать в каждой семье.

Преодоление, внезапно возникающих проблем посредством доброго совета или выбором нужного направления в развитии семьи позволяет избежать усугубления кризисной ситуации.

За период2014-2015 годов в реализации технологии приняли участие 13 семей, 7 из которых переведены из кризисных семей в семьи-дублёры.

Результат за 2015 год:

• повышение числа семей, выявленных на ранней стадии семейного неблагополучия – 7,2 % к уровню 2014 года

• Повышение уровня поддержки кризисных семей со стороны окружения (родственники, друзья, соседи и т.д.) – 7 семей переведены в семьи-дублёры

• Увеличение числа детей, воспитываемых в семьях – 27,3% снижение семей, у которых изъяли ребёнка к уровню 2014 года

Территория реализации: районы «Южной Бутово», «Северное Бутово», «Ломоносовский» ЮЗАО города Москвы.

• «Всё преодолимо»

Категории семей:

• семьи с «особыми» детьми

• семьи, желающие принять на воспитание детей с особыми потребностями

Семьи, принявшие на воспитание детей с особыми потребностями, и успешно прошедшие адаптационный период, делятся своим опытом воспитания детей. Демонстрируется фильм с фотоматериалами с момента появления ребенка в семье. Родители делятся своим успешным опытом, рассказывают о своем пути с момента подбора ребенка, о том с какими трудностями пришлось столкнуться, как смогли их преодолеть. Отвечают на вопросы слушателей.

В программу подготовки граждан к приёму ребёнка в семью включается блок дополнительной информации об успешном опыте воспитания ребенка с особыми потребностями. Организовывается встреча опытных родителей со слушателями Школы приёмных родителей.

Демонстрация видео- и фотоматериалов, отражающих адаптацию и развитие ребёнка в семье в течение достаточно продолжительного времени.

Ожидания: увеличение количества кандидатов, желающих принять в свою семью детей с особыми потребностями.

Данная технология направленна на:

• Увеличение доли (числа) детей, воспитываемых в семьях

• Повышение родительской компетенции

Цель: увеличение количества семей, принявших детей с особыми потребностями на воспитание.

Территория реализации данной технологии: город Москва, СЗАО, районы «Митино» и «Строгино».

• «Дорога к дому»

Цель: развитие системы социальной поддержки лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в Западном административном округе.

Категория: выпускники интернатных учреждений в возрасте от 28 до 23 лет.

Идея проекта состоит в том, чтобы найти новый подход к решению проблем подготовки воспитанника к выходу из детского дома и повышению его успешности в постинтернатный период.

Цель данной технологии: развитие системы социальной поддержки лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Западном административном округе с привлечением активной молодёжи из числа самих выпускников.

Цель непосредственной реализации технологии: увеличение масштабов, привлечение большего числа волонтёров.

Территория реализации данной технологии: Западный административный округ города Москвы.

• «Школа для пап»

Приоритетное направление, в рамках которого реализуется практика: инновационные социальные технологии работы с семьями, находящимися на ранней стадии семейного неблагополучия.

Категории семей:

• малообеспеченные семьи

• неполные семьи

• молодые семьи

• семьи с «особыми» детьми

• кризисные кровные семьи с детьми

• семьи, воспитывающие приёмных детей

Социальные количественные и качественные результаты, на достижение которых направлена практика:

• повышение числа семей, выявленных на ранней стадии семейного неблагополучия – 59 семей

• снижение количества семей в трудной жизненной ситуации (ТЖС) – 12 семей

• сокращение асоциальных семей – 7 семей

• повышение родительских компетенций – 56 мужчин

• улучшение детско-родительских отношений – 57 семей

• Повышение уровня воспитанности, эмоциональной гибкости, эмпатии – 58 семей

Доказательства эффективности: В филиал «Надежда» ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» в отделение социальной реабилитации в 2014-2015 годы обратилось 59 семей. Занятия по социальной технологии «Осознанное родительство» проводилось с отцами, которые воспитывают детей до 3-х лет. В ходе занятий психолог и воспитатель организуют взаимодействие отцов с детьми в условиях групповой работы. Действия специалистов направленны на поддержку психологического и эмоционального контакта участников.

Цель данной технологии – повышение родительской компетентности и мотивации отцов к осознанным воспитательным действиям, оптимизация детско-родительских отношений в паре «отец-ребёнок» посредством формирования знаний психологической и педагогической культуры, освоение модели бесконфликтного взаимодействия в семье.

Цель непосредственной реализации технологии: трансляция опыта работы с отцами, который позволит не только улучшить микроклимат в семье и обществе.

Наиболее значимыми результатами реализации технологии являются:

• выявление и успешная коррекция раннего семейного неблагополучия семей – 59 семей

• улучшение детско-родительских отношений – 57 семей

• повышение родительской компетентности – 56 отцов – посредством формирования знаний о психологической и педагогической культуре

• освещение в газетах «Южное Тушино» и «Северо-Запад» опыта работы с отцами Клуба для пап

Территория реализации технологии: СЗАО (районы «Северное Тушино» и «Южное Тушино»), САО и ЗАО.

• «Протяни руку помощи»

Категории семей:

• опекунские семьи (кровная опека)

• приёмные семьи

Цель социальной технологии: профилактика вторичных отказов от ребенка путем создания единого поддерживающего пространства для семей, принявших ребёнка на воспитание.

Цель реализации данной технологии: вовлечение большего количества ресурсных приёмных семей для оказания помощи опекунским семьям (кровная опека).

Территория реализации: ЗелАО.

• «Мой выбор»

Категории семей:

• неполные семьи

• одинокие родители с подростками

• малообеспеченные семьи

• семьи с «особыми» детьми

• кризисные семьи с подростками

Наиболее успешная семья помогает подростку и его семье в кризисной ситуации, раскрыться и самореализоваться посредством творческой и общественно-полезной деятельности, наладить общение между членами семьи в совместной деятельности.

Территория реализации: ТиНАО

• «Семья. Перезагрузка»

Данная технология является пространством, где семья имеет возможность реализации и развития собственных ресурсов в условиях взаимодействия и взаимного обмена положительным опытом с другими семьями, имеющими сходные или аналогичные потребности и проблемы, характеризующиеся наглядностью, творческой активностью, ростом социальных связей, формированием и развитием семейных традиций.

Категории семей:

• малообеспеченные семьи

• семьи, ожидающие рождения ребёнка

• молодые родители

• неполные семьи

• многодетные семьи

• семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации (наличие зависимостей, кризис в детско-родительских и супружеских отношениях и т.п.)

• замещающие семьи

Территория реализации: на всей территории города Москвы.

Информационная помощь «Семьи-партнеры семьям-района» - Пакет D:

• «Интерактивная доска «Сарафан»

Категории семей:

• неполные семьи

• одинокие родители с подростками

• алкоголизированные семьи

• малообеспеченные семьи

• молодые семьи

• семьи с «особыми» детьми

• кризисные кровные семьи с детьми

• выпускники интернатных учреждений в возрасте от 18 до 23 лет

• специалисты сферы защиты детства

• семьи, желающие принять участие в реализации технологии

Данная технология является виртуальной площадкой, где выкладываются бытовые услуги, которые люди могут предложить, и фотографии вещей, которые им по каким-то причинам стали не нужны (например, детские игрушки, так как дети уже выросли или бытовую технику, в случае покупки новой).

Цель данной технологии: уменьшение количества семей, нуждающихся в материальной помощи и/или бытовых услугах

Цель непосредственной реализации практики: вовлечение большего количества ресурсных семей для поддержки семей, нуждающихся в материальной помощи и/или бытовых услугах.

Территория реализации: Северо-Восточный административный округ (районы Алтуфьево, Бибирево, Бабушкинский, Лианозово, Отрадное, Северное Медведково, Южное Медведково).

• «Из рук в руки»

Категории семей:

• многодетные

• семьи, воспитывающие детей с ограничениями по здоровью

• неполные семьи

• одинокие родители с несовершеннолетними детьми

• малообеспеченные

• молодые семьи

• выпускники интернатных учреждений

Цель социальной технологии является разрешение временных материальных трудностей семьей, благодаря организации системы взаимопомощи между родителями без материального участия государственных организаций.

Территория реализации: районы Лосиноостровский, Свиблово, Ярославский.

• «Солидарность»

Категории семей:

• многодетные

• семьи, воспитывающие детей с ограничениями здоровья

• неполные

• одинокие родители с несовершеннолетними детьми

• малообеспеченные

• молодые семьи

• выпускники интернатных учреждений

Цель: обмен позитивным опытом в виде группового общения между семьями в приложении WhatsApp, повышение уровня информированности семей.

Территория реализации: ГБУ ЦСПСиД «Родник» СВАО (Бутырский, Алексеевский, Марьина Роща, Мафино, Свиблово, Ростокино, Лосиноостровский, Ярославский, Останкинский).

• «Социальный вестник»

Данная технология направлена на:

• семьи с детьми, испытывающие временные трудности и попавшие в поле зрения Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и других субъектов профилактики

• семьи с детьми – потенциальные получатели социальных услуг, поживающие на территории района

• семьи, состоящие на учёте в Центре и получающие услуги

Цель: трансляция положительного опыта социальной реабилитации семьи другим семьям для предотвращения тяжёлых проявлений социального неблагополучия, а также выхода семей из возможных сложных социальных ситуаций за счёт активизации собственных внутренних ресурсов и осуществления взаимопомощи

Территория реализации: район Печатники

Итак, технологии семейных взаимоотношений многочисленны, а их выбор определяется как обстоятельствами конкретной социальной ситуации, включая характерологические черты клиентов, так и личностными качествами самого специалиста по работе с семьёй, его вкусами и предпочтениями. Все технологии по работе с семьёй входят в социальный технопарк «Долина семьи и детства» для более удобного пользования технологиями и эффективной помощи нуждающимся семьям. Реализацией социального технопарка руководит «Городской ресурсный центр поддержки семьи и детства «Отрадное», который также осуществляет отработку алгоритма системной работы с семьями и детьми на уровне города.