Вопрос 16. Инструменты анализа внутренней среды организации

Анализ внутренней среды раскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т.п.

Анализ внутренней среды проводят по следующим направлениям:

Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов и тд.

Персонал: структура, потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников и тд.

Маркетинг: товары, произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта и тд.

Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность; собственные и заемные средства и их соотношение и тд.

Для получения ответа на эти вопросы применяют четыре вида анализа:

SWOT-анализ - качественный анализ перспектив, включающий описание: сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и угроз, предоставляемых внешней средой. Сильные и слабые стороны описывают внутреннюю среду фирмы, а возможности и угрозы — всю внешнюю по отношению к фирме среду.

Анализ цепочки ценностей – оценка влияния раз­личных видов деятельности организации на увеличение ценности про­дукции и услуг по сравнению с затратами на используемые ресурсы, оценить насколько эффективно и продуктив­но размещены и скоординированы виды деятельность в организации. Критерием эффективности является оценка стоимости, добавленной в процессе преобразования ресурсов в конечную продукцию, которая поступает на рынок в виде товаров или услуг. Стоимость измеряется ценой, которую покупатель готов заплатить за товар.

Стратегический анализ издержек - на основе «цепочки ценностей» направлен на выявление сильных и слабых сторон предприятия, а также его конкурентных преимуществ. Анализ «цепочки ценностей» исходит из предположения о том, что основной экономической целью предприятия является создание стоимости, превышающей реальные издержки производства.

Комплексная оценка конкурентоспособности компании.

Вопрос 17. Инструменты анализа внешней среды организации Методику ПЭСТ используют для анализа внешней среды организации, чтобы оценить, как окружение на нее влияет. Предполагает изучение четырех основных факторов - эконом, социальных, политических и технологических (естественно, по факту их гораздо больше).  Политические - смена правительства, наличие вооруженных конфликтов, стабилизация политической ситуации.. Экономические - изменение ВНП, рост или снижение темпов инфляции, изменение курсов валют, рост или сокращение уровня безработицы… Социальные - снижение/повышение уровня образования, возрастания интереса к соц проблемам, изменение отношения к корпорат ценностям… Технологические - ускорение НТП, разработка и внедрение новых технологий, рост числа техногенных катастроф, увеличение бюджета на НИОКР Технология: 1. Выделение факторов макросреды и подфакторов; 2. Определение вероятности (от 0 до 1) и влияния на фирму (от -5 до 5) каждого из подфакторов; 3. Определение средней вероятности и влияния каждой группы подфакторов; 4. Расчет суммарного влияния фактора (вероятность их влияния) 5. Определение суммарного влияния всех факторов 6. Оценивается, не появились ли новые факторы. Если да, то нужно вернуться к пункту номер 1. Такой анализ нужно проводить систематически. Но если факторы имеют тенденцию к частому изменению, то их влияние на фирму нельзя установить с большой точностью. Поэтому в данном случае связующим звеном между внешней и внутренней средой может стать модель 5 сил конкуренции. С ее помощью можно оценить влияние изменит на каждую из пяти сил.

Модель пяти сил конкуренции М.Портера является мощным инструментом при систематической диагностике конкурентных сил, влияющих на отрасль, и определении степени воздействия каждой из них на ее привлекательность. Состояние конкуренции в отрасли можно охарактеризовать пятью конкурентными силами:  - уровень конкуренции в отрасли  - влияние поставщиков - влияние покупателей - угроза появления новых конкурентов - влияние продуктов-субститутов

Уровень конкуренции понижает прибыль, так как для усиления конкурентоспособности нужно увеличивать издержки или снижать цены. При слабых входных барьерах на рынок компании могут потерять свои конкурентные преимущества или просто «морально устареть»; Наличие субститутов уменьшает спрос и ограничивает цену, которую может установить фирма. Данная модель описывает всех участников отраслевого рынка и может использоваться для анализа структуры отрасли. Она показывает источники конкурентной борьбы и оценивает степень воздействия каждого из них.