МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания»

Курсовая работа по дисциплине

«Маркетинг таможенных услуг»

на тему:

«Анализ маркетинговой деятельности предприятия

(на примере ПАО «Газпром»)»

Выполнил:

студентка гр. 11ЭД1 А. М. Алексеев

15.05.2015

(подпись, дата)

Руководитель:

к.э.н., доц. Е. В. Балахонова

_____________________________

(подпись, дата)

Пенза 2016

Содержание

Введение…………………………………………………………………………... 1 Общая характеристика ПАО «Газпром»...……..……………………………… 1.1 Основные сведения о предприятии………………...………...…………… 1.2 Основные результаты финансово-экономической деятельности предприятия……………..……………………………………………...………. 2 Анализ маркетинговой среды ПАО «Газпром»……………….……………… 2.1 Анализ микросреды……………………..……………………..…………… 2.2 Анализ макросреды…………………………………………..…….............. 3 Анализ комплекса маркетинга ПАО «Газпром»...……………………………. 3.1 Анализ товарной политики……………………………………..………….. 3.2 Анализ ценовой политики…………………………………………………. 3.3 Анализ сбытовой политики………………………………………………... 3.4 Анализ коммуникационной политики…………………………………….. Заключение………………………………………………………………………... Список использованных источников…………………………………………….

3 5 5 10 18 18 20 26 26 30 32 34 38 40

Введение

В последние годы вопросы анализа маркетинговой деятельности в условиях модернизации экономики приобретают в России возрастающую актуальность. Востребованность и важность темы анализа маркетинговой деятельности подтверждается событиями на финансовых рынках: мировой кризис заставил всех пересмотреть стратегии развития, а кого-то даже поставил на грань выживания.

Совершенствование управления деятельностью коммерческих организаций, в условиях современной динамично развивающейся рыночной экономики в складывающейся конкурентной среде является необходимым условием их успешного функционирования.

Руководство коммерческих организаций вынуждено решать возникающие задачи формирования стратегии развития и тактических действий организации: оптимизации структуры и состава имущества; поиска дополнительных источников финансирования; повышения инвестиционной привлекательности; выявления неиспользованных резервов и др. В этой связи важнейшая роль принадлежит разработке, своевременному принятию и оперативному исполнению управленческих решений, обоснованных результатами маркетингового анализа.

Таким образом, актуален и востребован поиск современных подходов к совершенствованию маркетингового анализа деятельности предприятий в условиях модернизации экономики, отвечающих реалиям настоящего времени.

Проблемы анализа маркетинговой деятельности акционерного общества и крупных корпоративных структур в экономике рассматриваются в трудах целого ряда отечественных и зарубежных авторов: К.Х. Абдурахманова, С.В. Чепеля, Ш.З. Абдуллаевой, О.К. Иминова, В.А. Тен, Т.М. Каралиева, А.К. Кадырова, З.А. Халмахмадова, С.Х. Наркабилова, Л. Абалкина, А. Аганбегяна, А. Виленского, Г. Баткилиной, А. Блинова, А. Бусыгина, Дж. Гелбрейта, М. Лапуста, Ю. Львова, А. Орлова, А. Смита, Б. Гильденбранда, А. Маршала, Р. Хизрича, К. Ховарда, Й. Шумпетера и других. Многие авторы рассматривают деятельность крупных и малых фирм во взаимодействии, исследуя их развитие как целостной системы.

Динамичное развитие современного рынка, а вместе с ним маркетинговый анализа деятельности предприятия в условиях модернизации экономики на фоне все усложняющейся концентрации, вовлечение России в процесс глобализации обусловили появление целого ряда вопросов, связанных с разработкой современных подходов к выявлению особенностей маркетингового анализа деятельности предприятия в условиях модернизации экономики.

Цель курсовой работы - исследовать маркетинговой деятельности предприятия ПАО «Газпром».

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1) охарактеризовать предприятие ПАО «Газпром»;

2) проанализировать маркетинговую среду ПАО «Газпром»;

3) проанализировать комплекс маркетинга ПАО «Газпром».

Объектом исследования являются деятельность предприятия ПАО «Газпром».

Предметом исследования выступают экономические и организационные решения, возникающие в процессе маркетинговой деятельности ПАО «Газпром».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.