2. Анализ маркетинговой среды оао «ржд»

2.1 Анализ микросреды

К факторам микросреды ОАО «РЖД» относятся:

- социальные: численность сотрудников составляет около 881 тыс. чел. Ключевой фигурой является президент компании — Дворкович Аркадий Владимирович;

- организационные: организационная структура ОАО «РЖД» включает в себя филиалы ОАО «РЖД» (железные дороги, филиалы в области перевозок, технико-экономическое финансовое обеспечение, филиалы в области ремонта подвижного состава, филиалы в области путевого хозяйства и т. д.), аппарат управления ОАО «РЖД» (департаменты, управления, бухгалтерская служба и иные подразделения аппарата управления), структурные подразделения ОАО «РЖД», представительства ОАО «РЖД» (представительства в разных странах). Внутренней культуре организации оказывается должное внимание, так как в ОАО «РЖД» существует Центр внутренней политики и развития корпоративной культуры. В его деятельность входит обеспечение работы ОАО «РЖД», совершенствование и развитие корпоративной культуры, обеспечение функционирования и развития системы внутрикорпоративных коммуникаций и т. п.;

- информационные: Департамент корпоративных коммуникаций и Управление «Пресс-служба» Департамента корпоративных коммуникаций обеспечивают работу средств массовой информации, рекламных организаций, организуют и поддерживают единую систему корпоративных коммуникаций и т. п.;

- производственно-технические: ОАО «РЖД» обладает достаточно большим количеством ресурсов, которые необходимы для нормального функционирования деятельности самой компании и ее подразделений, для обеспечения безопасных процессов перевозок и т. д.;

- экономические: в связи со снижением объёмов погрузок, а также в связи с заморозкой тарифов на железнодорожные перевозки, что говорит об уменьшении количества денежных средств, в ОАО «РЖД» произошли следующие изменения. Работников начали отправлять в отпуска без последующего содержания, так как существовала нехватка средств на оплату заработной платы работникам. [20, с. 173]

Занесем данные SWOT-анализа в таблицу 3 (Приложени А).

Построим матрицу SWOT-анализа можно отметить, что сильными сторонами ОАО «РЖД» как субъекта транспортной отрасли РФ, которые будут способствовать успешному развитию на российском рынке транспортных услуг, являются:

1. Профессиональный кадровый ресурс;

2. Стабильность финансового положения;

3. Применение прогрессивных технологий;

4. Статус крупнейшего холдинга России.

У ОАО «РЖД» есть все возможности для достижения поставленных целей. Среди таких возможностей:

1. Рост рынка транспортных услуг;

2. Развитие технологий IT (ноу-хау, сервис, проекты автоматизации);

3. Развитие партнерских отношений с компаниями – перевозчиками грузов;

4. Проекты Правительства РФ, связанные с реконструкцией транспортной отрасли РФ и финансирование таких проектов. [31, с. 314]