Подходы к формированию стратегии
Предприятие - это сложная, многоплановая система. Она включает в себя несколько подсистем:
Финансовая подсистема предприятия обеспечивает его финансовую эффективность.
Подсистема маркетинга занимается выявлением рыночной ниши, оптимальной для предприятия.
Социальная подсистема состоит из ожиданий коллектива и корпоративной культуры.
Наконец, предприятие можно рассматривать и как политическую подсистему. В данном случае речь идет о согласовании интересов и о распределении власти. Кроме того, политическая подсистема выполняет
* Адаптационный подход основывается на изучении окружающей среды, в которой выделяют детерминированные события, вероятностные события и неопределенные события.
Выделение детерминированных событий дает возможность предсказать будущие изменения и заранее к ним подготовиться. Обнаружение вероятностных событий позволяет спрогнозировать ожидаемые их результаты. Выявление неопределенных событий позволяет предвидеть возможное развитие событий, т.е. построить дерево возможного развития событий.
В процессе построения плана выявляются и устраняются возможные нестыковки и противоречия. Планирование интегрирует и координирует деятельность многочисленных функциональных подразделений, которые, будучи предоставленными сами себе, имеют тенденцию действовать обособленно от других единиц и предприятия в целом. Именно поэтому в процесс планирования необходимо вовлекать всех сотрудников предприятия - от верхних эшелонов власти до рядовых сотрудников. В противном случае может быть потеряна и поддержка первых, и энтузиазм вторых.
Результатами плохого планирования являются разочарование, хаос, поиск виноватых, продвижение сторонних лиц, наказание невиновных. Рассмотрим стадии жизненного цикла планирования.
Стадия концептуализации. В ней выделяют две подстадии мозгового штурма и здравого смысла. В течение первой подстадии аккумулируются все возникающие идеи с целью сознать все возможные проблемы и подходы к их решению. На следующей подстадии происходит предварительный отсев заведомо нереализуемых вариантов.
Стадия проверки реализуемости базируется на тесном контакте с пользователями и исполнителями. В этот период проверяются техническая реализуемость и экономическая целесообразность предложений, происходит оценка альтернатив, рыночного потенциала, издержек, возможностей производства и технической базы. В результате появляется подробное описание проблем, оценка факторов риска, формирование первоначальных целей и критериев. Именно на этой стадии важно принимать решения о свертывании направлений.
Стадия предварительного планирования. На этом этапе рассматриваются общее содержание работы, цели, фактические требования, документация, потребности в оборудовании и технологиях, расписания работ и пр.
Стадия составления подробного плана. Нужно сразу отметить, что в этой стадии участвуют высшее и старшее руководство, а также руководители функциональных подразделений. Роль высшего руководства - сформировать цели и задачи, систему оценки результатов, требования, формы отчетности. В свою очередь руководители функциональных подразделений составляют детальное описание решаемых задач, подробные расписания, распределяют
Итак, планирование обеспечивает целостность, преемственность и последовательность в принимаемых решениях, деятельности и функционировании предприятия в целом и его подразделений.
Таким образом, планирование - составная часть управления предприятием.
Выделяют ключевые результаты, для достижения которых и организуется планирование:
позиция на рынке
интенсивность инноваций в продуктах и деятельности
производительность руководителя, персонала, оборудования
привносимые ценности
абсолютная и удельная прибыль
возврат на собственность, активы, инвестиции
моральный климат: отношение к работе, энтузиазм, прогулы, ответственность
ответственность перед акционерами, потребителями и клиентами, поставщиками, сотрудниками, обществом
- ресурсы, выделенные для достижения материально-финансовых, временных и информационных идей.
Стратегический план состоит из нескольких этапов:
Оценка и анализ внутренней, внешней и конкурентной ситуаций
Выделение целей (формирования портфелей)
Определение объемов продаж, прибыли, инвестиций
Ознакомление подразделений со стратегическим планом
Разработка тактических и оперативных планов, бюджетов подразделений
Формирование сфер, средств и систем контроля
Реализуется стратегический план в условиях конкурентной борьбы через деятельность подразделений. Он обязательно должен быть согласован с функциональными подразделениями и включать в себя стратегию конкуренции и выбор средств для своей реализации.
Выделяют три основных подхода к формированию планирования:
«От достигнутого». Это планирование нацелено на достижение ряда желаемых и вполне реализуемых целей. При этом подходе издержки на формирование и поддержку реализации плана сводятся к минимуму.
Оптимизационный план базируется на использовании математических моделей и методов для наиболее эффективного использования ресурсов и достижения максимального увеличения прибыли и минимизации издержек и времени выполнения.
Основной минус этого плана - это многочисленные неучтенные параметры, такие как качество, надежность и новизна выпускаемой продукции, моральный климат и энтузиазм сотрудников, портфель знаний и умений персонала. Кроме того, результаты оптимизационного плана оказываются небесспорными в тех случаях, когда он предлагает провести радикальные перемены.
функции разделения власти и обеспечения баланса полномочий и
ответственности.
Стратегическая ориентация - ориентиры, на достижение которых
ориентируется предприятие.
Стратегия - качественная последовательность действий и состояний,
которые используются для достижения целей предприятия.
Стратегические решения, как решения, связанные с изменением потенциала
предприятии, имеют существенное последействие.
Процесс формирования стратегии рассматривают в современно мире со
следующих точек зрения:
Воплощение намерений руководства. В данном случае на стратегию оказывают решающее влияние личностные качества руководителя, его ценности и стремления. Руководитель формирует для организации смысл существования, цели существования и направление развития.
Реализация потенциала коллектива. Предприятие существует постольку, поскольку удается организовать взаимодействие коллектива для решения стоящих перед предприятием задач. В свою очередь сотрудники участвуют в коллективной деятельности, имея целью получение соответствующей компенсации, а именно - материального вознаграждения. Однако существенное значение имеет и нематериальное стимулирование. Наилучшим же средством формирования слаженного коллектива является объяснение сотрудникам, как их стремления реализуются через достижение целей фирмы. Стратегию здесь можно рассматривать как средство отражения нужд, стремлений и потенциала коллектива.
Рациональное управление. Рациональное управление базируется на поиске закономерностей в формировании и исполнении решений и включает в себя прогнозирование через выявление трендов развития организации и внешней среды, планирование, позиционирование на рынке, управление портфелем ассортимента продукции, организационной структурой и системами планирования и координации. В рациональном управлении выделяют три стадии жизни предприятия: монопродуктивная, стадия функциональной специализации, стадия диверсификации. Рациональное управление дает видение - что, и какими способами будет достигнуто.
Создание конкурентных преимуществ начинается с выявления покупателей (фактических и потенциальных), месторасположения покупателей, способов приобретения товаров, способов воздействия на клиентов, истинного продукта, приобретаемого потребителем, потребительских ценностей товаров, вкусов и предпочтений. Далее формирование конкурентных преимуществ развивается в двух направлениях: улучшение этих критериев и устранение причин, препятствующих переходу потенциальных покупателей в фактические. В результате конкурентные преимущества формируются ради расширения и закрепления своей доли на рынке.
Кроме того, выделяют основные способы формирования конкурентных преимуществ: это снижение издержек, повышение качества, улучшение сервиса. Однако для этого предприятию необходимы ресурсы -материальные и нематериальные, которые иногда бывают значительно важнее материальных. Стратегии функционирования включает в себя стратегии маркетинга, продвижения продукции на рынок, управления финансами, развития производства, управления персоналом.
Отслеживание адекватности окружающей среде. Адаптация к окружающей среде необходима для выживания предприятия, и в большей степени свойственна для организаций с горизонтальной структурой. Адаптация включает в себя изменение менталитета фирмы и ее сотрудников, повышение внимания к шаблонам и стереотипам, качественному труду, формирование культуры, стимулирующей инициативу, ответственность и инновации.