Часть 6. Стратегические изменения

Люди не противятся изменениям.

Они противятся тому, чтобы их изменяли. (Питер Сенге)

6.1. Завоевание устойчивого конкурентного преимущества

Устойчивое конкурентное преимущество является базисом, на котором строится успешный бизнес. Устойчивое конкурентное преимущество – это длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребительскую ценность, стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы твоими конкурентами. Оно дает возможность твоему бизнесу поддерживать и улучшать свои конкурентные позиции на рынке и выживать в борьбе с конкурентами в течение длительного времени.

Итак, критерии устойчивого конкурентного преимущества:

- уникальность;

- устойчивость;

- применимость в разных ситуациях;

- трудно скопировать;

- лучше, чем у конкурентов.

Перемены, исходят от:

√ Покупателя – изменения климата на рынке, такие как перемены в потребностях, в благосостоянии или в демографии, которые изменяют критерии потребительской ценности и удобства.

√ Технологий – постепенные или радикальные инновации, которые происходят либо в главных, либо в обеспечивающих отраслях экономики.

√ Капитала – перемены, вводимые крупными инвесторами и вытекающие из этого изменения в стандартах производительности.

√ Конкурентов – новые вызовы со стороны существующих конкурентов, более быстрая фирма и новых игроков, новые бизнес-модели.

√ Правительства – изменения в законодательстве и политике, влияющие на бизнес-среду.

В соответствии с современным ресурсным взглядом на компанию, позволяющим создать повышенную ценность для покупателя и потребителя, устойчивое конкурентное преимущество достигается путем непрерывного развития существующих и создания новых ресурсов и способностей в ответ на быстроменяющиеся условия рынка. Среди этих ресурсов и способностей, наиболее важным достоянием, создающим ценность в новой экономике, являются знания.

Компания может сохранить свое конкурентное преимущество за счет двух видов способностей – отличительных и воспроизводимых – и их уникальной комбинации, чтобы достичь синергии. Отличительные способности могут быть очень разнообразными: сильные бренды, эффективное лидерство, командная работа, или невыразимые знания. Воспроизводимые способности – это те, которые конкуренты могут купить или создать, и, таким образом, сами по себе они не могут быть источником конкурентного преимущества.

Бизнес модель  – это метод устойчивого ведения бизнеса. Бизнес модель превращает инновации: в экономическую ценность для бизнеса. Она подробно описывает как компания зарабатывает деньги путем четкого определения ее места в цепочке создания ценности. Бизнес модель строится из разнообразных компонентов бизнеса, которые включают предпринимательство, стратегию, экономику, финансы, операции, конкурентные стратегии, маркетинг и стратегии устойчивого роста.

В новой эпохе, характерными чертами которой являются быстрые перемены  и гиперконкуренция, перед компанией стоит сложная задача: как сделать бизнес модель устойчивой? Дело в том, что как бы ни была хороша текущая бизнес-модель компании, она постоянно будет подвергаться атакам со стороны новых бизнес-моделей. Реальностью современного мира является то, что срок хранения бизнес-моделей становится все короче и короче. Команда компании должна непрерывно стараться изобретать свою бизнес-модель заново, если хочет выжить и расти дальше.