8.5. Стратегический контроль

Стратегический контроль (контролинг) — процесс наблюдения высшего и оперативного руководства за выполнением стратегии, выявление возможных отклонений, разработка и реализация путей по корректировке стратегического курса. Стратегический контроль включает упреждающий контроль как анализ внешней среды и «слабых сигналов», контроль стратегических альтернатив и контроль выполнения стратегических задач и решений.

 Стратегия, если ей следовать и выполнять, заключается в изменении всех повседневных правил жизни и методов оценки достигаемых результатов. Необходимо тщательно продумать, каким образом будут публиковаться и распространяться результаты оценки реализации стратегии.

Система планирования и внедрения стратегии компании - мощное оружие борьбы с организационным хаосом. Руководитель, который решится ее реализовать, должен быть готов изменить в первую очередь самого себя, свои методы работы. Только тогда система будет эффективной. Мероприятия стратегического плана в идеале должны сравняться по важности с оперативными вопросами.

Открытый тип управления способствует своевременному выявлению и устранению ошибок, вовлеченности персонала, быстрому аккумулированию опыта. Многие западные фирмы наказывают не за совершение ошибок, а за их сокрытие. Сотрудник, совершивший ошибку, но сразу же поставивший в известность начальство, получает конструктивную помощь и поддержку в ее исправлении (Kerzner 1998). Девиз таких компаний - людям свойственно ошибаться, но совершенно незачем ошибаться дважды. Принятие санкций против допустившего ошибку сотрудника может привести к его уходу, а, следовательно, и повторению этой же ошибки его преемником. Конструктивное отношение к ошибкам способствует их обсуждению и препятствует повторению другими сотрудниками.

Заключение

1. Стратегические решения происходят в условиях высокой неопределенности, сопровождающей почти каждый шаг процедур. Это обстоятельство побуждает, во-первых, к работе с большим количеством альтернативных вариантов решений и, во-вторых, к необходимости использования различных методов принятия решений ради повышения достоверности результата.

2. Стратегические решения взаимозависимы. Как правило, решения одного уровня являются основанием для решений другого. Это обстоятельство придает инструментарию итеративный характер.

3. Стратегические решения чрезвычайно ответственны, поскольку задают магистральные направления для всех последующих решений. Это означает, что инструменты должны быть защищены от ошибочных решений различными способами.

4. Стратегические решения опираются на результаты правдоподобной оценки текущей ситуации для организации. Это побуждает лиц, принимающих решения, к обращению к большому количеству различных источников, зачастую противоречащих друг другу. То есть, стратегические решения опираются на большие массивы разнородных данных.

5. Стратегические решения существенно зависят от ментальных установок своих создателей.

Ясного мышления, удачи в сложившейся ситуации, лидерства и скоростного движения к устойчивой позиции Вашей компании на рынке!

27