- •1.Менеджмент
- •2. Основные понятия управленческой деятельности.
- •3.Сферы управления в предприятии; объекты управления.
- •4.Этапы процесса управления.
- •5.Функции менеджмента; Понятия планирование мотивация, организация, контроль.
- •6. Подходы к управлению.
- •8. Коммуникационный процесс.
- •9. Шумы, помехи в коммуникациях в организации.
- •10.Понятия документированных коммуникаций в организации.
- •11. Информационные системы в коммуникациях.
- •12. Понятие «контроль» в организации.
- •13. Принцип делегирования полномочий
- •14. Область применения управленческих решений.
- •5. Примерная схема разработки моделей компетенций на предприятии
1.Менеджмент
Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
2. Основные понятия управленческой деятельности.
Управленческая деятельность, это тип профессиональной деятельности, спицифика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей – необходимостью соорганизации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии. Управление как особая разновидность профессионального труда возникло и развивалось вместе с эволюцией оргонизации, постепенно выделяясь в самостоятельный тип Субъект управленческой деятельности – это источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Объект управления – часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Между субъектами и объектами управления существует диалектическое взаимодействие и взаимовлияние. При этом важным условием эффективности управления является соответствие субъекта управления его объекту.
3.Сферы управления в предприятии; объекты управления.
К основным ресурсам, наиболее необходимым в деятельности организации относят: 1) человеческие ресурсы, 2) капитал, 3) сырье, 4) технологию и 5) информацию.
Человеческие ресурсы — это люди, а точнее, те способности, умения и навыки, которые люди продают организации за заработную плату.
Капитал — это средства акционеров и банков, на которые организация приобретает другие ресурсы, необходимые для ее деятельности.
Сырье, наряду с технологиями, — основа деятельности практически любой организации, занимающейся производством товаров.
Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).
4.Этапы процесса управления.
Содержание процесса управления определяется характером решаемых проблем и представляет собой совокупность операций, сгруппированных по его этапам.
Этапы характеризуют последовательность качественного изменения работ в процессе управления, являясь ступенями внутреннего развития управленческого воздействия.
Этап процесса управления можно определить как совокупность управленческих операций, действий, который характеризуется качественной определенностью и однородностью, отражает необходимость их существования.
Традиционно управленческий процесс представлен в виде последовательно сменяющих друг друга этапов, таких как целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы, выработка управленческого решения.
