- •1. Роль и значение исследований в менеджменте организации
- •2. Классификация и характеристика методов исследования в менеджменте
- •3. Роль и значение научных подходов к исследованию менеджмента
- •4. Логический аппарат исследования в системе менеджмента
- •5. Методы теории игр в исследовании систем управления
- •6. Параметрические методы исследования в менеджменте и факторный анализ
- •7. Рефлексивные исследования в системе управления
- •8. Исследования систем управления посредством социально-экономических экспериментов
- •9. Тестирование в процедурах исследования менеджмента
- •10. Сущность системы управления и методы определения количественных и качественных показателей
- •11. Стадии, этапы, объект и предмет исследования в менеджменте
- •12. Диагностика и критерии оценки менеджмента организации
- •13. Подходы и методы проектирования организационных структур и структур управления
- •14. Методы исследования и менеджмент персонала
- •15. Методы исследования научной организации управленческого труда
- •16. Оценка исследования методов управления в системе менеджмента организаций
- •17. Информационное обеспечение процедур исследования систем управления
- •18. Методы прогнозирования в менеджменте
- •19. Методы принятия решений в менеджменте
- •20. Исследование организации как производственно-экономической системы
- •21. Методы исследования операций
- •22. Методы исследования рыночной конъюнктуры
- •23. Методы принятия решений в менеджменте и определения их эффективности
- •24. Экспертные методы исследования в менеджменте
- •25. Методы оценки управленческого персонала
- •26. Методы исследования психологического климата в организации
- •27. Исследование технологии управления как элемента менеджмента
- •28. Методы исследования рисков при принятии управленческих решений
- •30. Метод анализа документов. Контент-анализ
- •31. Методы исследования в менеджменте: индукция и дедукция, аналогия, моделирование, конкретизация
- •32. Теоретическая и методологическая основа исследований в менеджменте
- •33. Корреляционный метод и его использование при исследовании в менеджменте
- •34. Сущность и содержание методов теории принятий решений, используемых при исследовании в менеджменте
- •1) Метод построения дерева решений.
- •2) Линейное программирование.
- •3) Динамическое программирование
- •4) Анализ чувствительности.
- •35. Логико-интуитивные методы исследований системы управления, применяемые в менеджменте.
- •36. Эмпирико-теоретические методы исследований в менеджменте.
- •37. Методы системного и функционально-стоимостного анализа, исторический и логические методы.
- •38. Методы исследований для обеспечения принятия административных решений по уровням управления.
- •39. Методы исследований для обеспечения принятия социально-психологических решений по уровням управления.
- •40. Методы исследований для обеспечения принятия экономических решений по уровням управления.
- •41. Теоретические методы исследований в менеджменте.
- •42. Методы сбора информации в менеджменте.
- •43. Индексный метод, кластерный анализ, метод построения дерева решений, анализ чувствительности.
- •44. Содержание программы исследования, выбор концепции исследования и разработка гипотез.
- •45. Принципы, правила и методы построения структуры управления предприятия.
- •46. Роль и значение адаптивных структур управления в менеджменте.
- •47. Роль и значение методов моделирования в исследовании менеджмента
- •48. Исследование систем управления посредством социально-экономических экспериментов.
- •49. Сущность и роль системного подхода, макро и микро подходы в исследовании менеджмента.
- •50. Методы сравнительной оценки эффективности решений, оптимальных по Парето.
- •51. Оценка эффективности методов исследования в менеджменте.
- •52. Методы определения экономической эффективности менеджмента организации
5. Методы теории игр в исследовании систем управления
Теория игр является математической теорией конфликтных ситуаций, при помощи которой можно выработать рекомендации по рациональному образу действий участников конфликта. Конфликты решаются в таких сферах, как экономика, социология, политология, биология, кибернетика и даже военное дело. Конфликтом является любая ситуация, в которой затронуты интересы двух и более участников, традиционно называемых игроками. Для каждого игрока существует определенный набор стратегий, которые он может применить. Пересекаясь, стратегии нескольких игроков создают определенную ситуацию, в которой каждый игрок получает определенный результат, называемый выигрышем, положительным или отрицательным. При выборе стратегии важно учитывать не только получение максимального профита для себя, но так же возможные шаги противника, и их влияние на ситуацию в целом.
Чтобы сделать возможным математический анализ ситуации без учета второстепенных факторов, строят упрощенную, схематизированную модель ситуации, которая называется игрой. Игра ведется по определенным правилам, под которыми понимается система условий, регламентирующая возможные варианты действий игроков; объем информации каждой стороны о поведении другой; результат игры, к которому приводит каждая данная совокупность ходов.
Результат игры (выигрыш или проигрыш) не всегда имеет количественное выражение, но обычно можно, хотя бы условно, выразить его числовым значением.
Каждый игрок делает ход (действие). Ходы делятся на личные и случайные. Личным ходом называется сознательный выбор игроком одного из возможных вариантов действий и его осуществление. Случайным ходом называется выбор из ряда возможностей, осуществляемый не решением игрока, а каким-либо механизмом случайного выбора (бросание монеты, выбор карты из перетасованной колоды и т. п.). Для каждого случайного хода правила игры определяют распределение вероятностей возможных исходов. Игра может состоять только их личных или только из случайных ходов, или из их комбинации. Следующим основным понятием теории игр является понятие стратегии. Стратегия – это априори (не опираясь на опыт) принятая игроком система решений (вида «если — то»), которых он придерживается во время ведения игры, которая может быть представлена в виде алгоритма и выполняться автоматически. Цель игры: определение «оптимальной стратегии» для каждого из них. Стратегия, оптимальная по одному показателю, необязательно будет оптимальной по другим.
6. Параметрические методы исследования в менеджменте и факторный анализ
Параметрическое исследование заключается в воздействиях на сис управления, опр-е их количественных и качественных характеристик.
Параметры сис упр-я м/б условно разделены на три группы:
- внешней среды,
- управленческие воздействия (законы, распоряжения)
- внутреннее состояние системы.
Эф-ть действия системы управления орг-ей опр-ся ее способностью принимать на любом уровне такие решения и вырабатывать такие управленческие процедуры, которые обеспечивают успешное решение задач в достижении поставленных целей.
Факторный анализ:
Выявление значимых факторов
Их влияние на сис упр-я
Распределение факторов по степени их влияния
Объединение факторов, влияющих на упр-е, в отдельную группу.
Эти факторы являются скрытыми. Воздействие таких факторов можно выявить с использованием методов факторного анализа, а с использованием других факторов можно использовать корреляционный анализ, чтобы определить зависимость и взаимоотношение этих факторов.
Корреляционный анализ - метод, позволяющий обнаружить зависимость между несколькими случайными величинами.
Допустим, проводится независимое измерение различных параметров у одного типа объектов. Из этих данных можно получить качественно новую информацию - о взаимосвязи этих параметров.
Факторный анализ является частью многомерного статистического анализа, входящего в математико-статистические методы. Сущность метода факторного анализа заключается в выделении из множества изучаемых факторов, влияющих на изучаемый объект, меньшего их числа, но отражающих более существенные свойства исследуемого явления.
Фактор при использовании данного метода представляет собой обычно независимую переменную, нередко называемую причиной, и находящуюся в логической зависимости со следствием изучаемого явления и определяющую его.
Отбор факторов, влияющих на исследуемый объект, осуществляется, как правило, на основе их классификации, теоретического обоснования и путем их качественного анализа.
Метод факторного анализа широко используется при анализе влияния различных факторов (труда, использования оборудования, организации производства, технологии и др.) на объемы производства, качество выпускаемой продукции, фонд заработной платы, итоги хозяйственной деятельности и развитие предприятия в целом.
