21 Билет

61. Мотивация деятельности человека. Основные теории мотивации.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека действовать специфическим, целенаправленным образом; процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации или личных целей. В психологии принято выделять следующие виды мотивации человека:

Внешняя мотивация – это мотивация, которая не связана с содержанием какой-то деятельности, а обусловлена внешними для человека обстоятельствами (участие в соревнованиях, чтобы получить награду и т.п.).

Внутренняя мотивация – это мотивация, связанная с содержанием деятельности, но не с внешними обстоятельствами (занятия спортом, потому что это доставляет положительные эмоции т.п.).

Положительная мотивация – это мотивация, основанная на положительных стимулах (если я не буду капризничать, то родители дадут мне поиграть в компьютерную игру и т.п.).

Отрицательная мотивация – это мотивация, основанная на отрицательных стимулах (если я не буду капризничать, то родители не будут меня ругать и т.п.).

Устойчивая мотивация – это мотивация, основанная на естественных потребностях человека (утоление жажды, голода и т.п.).

Неустойчивая мотивация – это мотивация, которая требует постоянной внешней поддержки (бросить курить, сбросить вес и т.п.).

Теории мотивации изучают и анализируют потребности человека, их содержание и то, как они связаны с его мотивацией. В них предпринимается попытка понять, что побуждает человека к той или иной деятельности, какие потребности мотивируют его поведение. Изучение этих потребностей повлекло за собой появление трёх главных направлений: Содержательные теории мотивации, Процессуальные теории мотивации, Теории, в основе которых лежит специфическая картина человека

Содержательные теории мотивации анализируют факторы, которые оказывают влияние на мотивацию. По большей части, они сконцентрированы на анализе потребностей человека. Содержательные теории описывают структуру потребностей и их содержание, а также то, как всё это связано с мотивацией индивида. Уклон делается на то, чтобы понять, что побуждает человека к деятельности изнутри.

Теория иерархии потребностей Маслоу. Основные её положения таковы:

- Человек всегда ощущает потребность в чём-то;

- Испытываемые человеком сильно выраженные потребности могут быть объединены в группы;

- Группы потребностей расположены иерархически;

- Человека побуждают к действиям неудовлетворённые потребности; удовлетворённые потребности не являются мотивацией;

- Место удовлетворённой потребности занимает неудовлетворённая;

Существует пять уровней потребностей:

1. Физиологические

2. П. в самосохранении

3. П. в любви, принадлежности к соц. группе

4. П. в уважении, признании

5. П. в самореализации

Теория приобретённых потребностей МакКлелланда. Автором данной теории является американский психолог Дэвид МакКлелланд. Его теория связана с изучением и описанием потребностей достижения, соучастия и властвования. Данные потребности приобретаются в течение жизни и (при условии сильного присутствия) оказывают влияние на человека.

Теория двух факторов Герцберга. Автор теории – американский психолог Фредерик Герцберг. Материальные факторы (гигиенические) связаны с самовыражением человека, его внутренними потребностями, окружающей средой, в которой действует человек (размер оплаты труда, условия жизни и труда, статус, отношения с людьми и т.п.). Нематериальные факторы (мотивирующие) связаны с характером и сущностью деятельности человека (достижения, общественное признание, успех, перспективы и т.п. ).

Процессуальные теории мотивации анализируют то, как человеком распределяются усилия для достижения новых целей, и какой тип поведения будет им для этого выбран.

Теория ожиданий Врума. Данная теория основывается на положении о том, что наличие потребности не является единственным условием для мотивации человека к достижению чего-либо. Согласно Вруму, мотивация зависит от того, как много желает получить человек и насколько это для него возможно, сколько усилий он готов предпринять для этого.

Теория равенства (справедливости) Адамса. В этой теории говорится о том, что человек оценивает эффективность мотивации не по определённым факторам, а учитывая оценки вознаграждений, которые были получены другими людьми, находящимися в аналогичных условиях. И здесь возможны три варианта: недооценка, справедливая оценка, переоценка.

Модель Портера-Лоулера. В этой модели присутствуют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение и степень удовлетворения. Согласно этой теории, результаты зависят от усилий, способностей и особенностей человека, и от осознания им своей роли. Уровень усилий определяет ценность вознаграждения и степень уверенности в том, что прилагаемые усилия действительно принесут определённое вознаграждение. Также здесь установлено соответствие между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности с помощью вознаграждения за достижение определённого результата.

Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника, берут за основу определённый образец работника, его потребности и мотивы.

XY-теория МакГрегора. Базируется на двух предпосылках: Авторитарное руководство работниками – теория X. Демократическое руководство работниками – теория Y. Эти две теории подразумевают под собой совершенно разные ориентиры для мотивации людей и апеллируют к различным потребностям и мотивам. Теория X предполагает то, что работники организации изначально ленивы и будут стараться избегать активной деятельности. Поэтому они должны быть под наблюдением. Для этого разработаны специальные системы контроля. Исходя из теории X, без привлекательной системы поощрений сотрудники организации будут пассивны и будут стараться избегать ответственности. Теория Y отправной точкой берёт изначальную амбициозность работников, предполагает их внутренние стимулы. В этой теории работники сами проявляют инициативу по взятию на себя ответственности, самоконтролю и самоуправлению, т.к. получают эмоциональное удовлетворение от того что выполняют свои обязанности. Работа в этом случае сродни приятному времяпрепровождению.

Теория Z Оучи. В теории Z за основу взяты японские опыты по психологии и дополнены посылками из XY-теории МакГрегора. Основным для теории Z является принцип коллективизма, в котором организация представляется, как целый трудовой клан или большая семья. Главной задачей является приведение в соответствие целей сотрудников с целями предприятия.

62. Зарубежные модели спортивного менеджмента.

Американская модель менеджмента в спортивном клубе. В США около 15 тысяч клубов. Это масштабные, большие организации. Уместно рассмотреть типичное устройство такого клуба в Лас-Вегасе (34 тыс. жителей). Территория - 12000 кв.м., 8 тысяч жителей - члены клуба. Руководство осуществляет администрация клуба, директором которой является очень опытный менеджер. Кроме него есть заместитель директора, бухгалтер, менеджер по маркетингу, директор по работе с персоналом. Им помогают 20 руководителей секций, которым в свою очередь подчиняются 175 инструкторов, 50 из которых только штатные. Философия клуба такова: «Мы хотим создать в клубе атмосферу, в которой каждый будет хорошо себя чувствовать».

Скандинавская модель менеджмента в спортивном клубе. В качестве модели рассмотрим обобщенную модель среднестатистического спортклуба Швеции, которую представил генеральный секретарь Шведской конфедерации спорта на международной встрече, посвященной правовым, экономическим и управленческим аспектам клубного движения в 1996 году в г. Сочи. В Швеции 45 тысяч спортивных клубов, в которых занимается каждый 4 житель страны. Клуб создается в любом населенном пункте на добровольной основе. Людей объединяют общие интересы. Для создания клуба необходимы три условия: устав, его руководящий орган - исполнительный комитет, название. Скелетом клуба является устав. Высший орган управления - ежегодное общее собрание его членов. В шведском спортклубе вся работа строится на общественных началах. Стимул - самосовершенствование и общность интересов. Проблема только в подготовке инициативных людей (по мнению шведских специалистов). В Швеции есть как моноклубы, так и мультиклубы. Каждый клуб - одно юридическое лицо, одна финансовая ответственность. В каждом клубе одна схема руководства, которая предполагает три фигуры - председатель, секретарь, казначей. Председатель - особая личность. Он лидер, вожак, а не чиновник. От него ждут новых идей и здравомыслия, но не отступать при этом от целей и задач, изложенных в уставе. Председатель - главная опора спортклуба. При таком подходе и стиле руководства люди тянутся в клубы.

Немецкая модель менеджмента в спортивном клубе Спортивными клубами в Германии считаются клубы  для занятий спортом невысокого разряда, со средним доходом, то есть клубы для занятий спортом населения в целом (86 тыс. клубов, 26 млн. человек - члены этих клубов). Принципы оптимальной клубной структуры в Германии таковы:  целесообразен 1 клуб на 1 тысячу жителей (в среднем);  в каждом клубе программы для всех возрастов и обоих полов;  для каждого клуба обязательны программы соревновательных и не соревновательных видов спорта;  членство в клубах платное (взнос из расчета оплаты в среднем одного часа работы квалифицированного специалиста);  в клубах культивируются 10 и более основных национальных видов спорта. Немецкие специалисты по менеджменту считают, что клуб как форма организации спортивно-оздоровительной деятельности среди населения наиболее эффективна по следующим причинам:  ориентирован на интересы населения, широкий выбор видов спорта;  ориентирован на соревновательную деятельность;  ориентирован на здоровый образ жизни;  ориентирован на добровольную работу в области спорта;  экономически выгоден (стоимость занятий ниже в связи с добровольной работой руководителей).

Финансовый менеджмент зарубежных спортивно-оздоровительных клубов Как показывает практика, зарубежные клубы нового образца (современные комплексы с множеством развлекательных, образовательных, торговых и деловых услуг, частные, коммерческие) взимают плату с клиентов на 9-10% больше, и получают доход на 12-15% больше, чем средний клуб. Анализ данных зарубежных исследований показывает, что около 70% коммерческих спортивно-оздоровительных клубов относится к малому бизнесу, так как численность работающих в них менее 100 человек, а размер годового дохода до 3,5 млн. долларов. Однако доход примерно 70% клубов в США составляет менее 1 млн. долларов в год. Основными источниками доходов частных и коммерческих клубов являются:  членские и вступительные взносы, составляющие до 70% всех поступлений;  поступления от оплаты за тренировочные программы и консультации;  доход от оплаты дополнительных и сопутствующих услуг, достигающий в некоторых клубах 30%;  доход за счет новых членов клуба (клубы обычно работают на 70-80 % своих потенциальных возможностей);  доход от лицензионной, издательской деятельности;  поступления от спонсоров и благотворительных фондов. Средний размер зарплаты персонала в зарубежных клубах колеблется от 17 до 35 тыс. долларов в год. В клубах много почасовиков, оплата которых колеблется от 5 до 8 долларов в час. Клубы открыты по 17 часов в день. Наиболее популярное время с 16.00 до 20.30. В США владельцы коммерческих клубов в качестве критерия оценки эффективности работы клуба используют соотношение общей годовой прибыли к общей площади комплекса. Для клубов без кортов приняты такие показатели: 30 долл. На кв. фут - «удовлетворительно», 35 - «хорошо», 40 -«отлично». В конце года учитывают количество новых членов. Рост числа членов клуба в год на 6-8% - «удовлетворительно», 8-10% - «хорошо», 10-12% -«отлично».

63. Глобальное управление в сфере физической культуры и спорта: роль международного олимпийского комитета (МОК) и Генеральной ассамблее международных спортивных федераций (АГФИС).

МОК — высший руководящий орган олимпийского движения и высшая инстанция при решении всех вопросов современных Олимпийских игр. Ему доверены контроль и развитие современных Олимпийских игр. МОК является организацией, имеющей статус юридического лица в соответствии с международным правом. Срок его деятельности не ограничен. Во время проведения Игр МОК выполняет роль верховного жюри, решая все спорные вопросы нетехнического характера, касающиеся Игр. Вопросы эти на решение исполкома МОК выносят только Национальные олимпийские комитеты, международные федерации по видам спорта или Организационный комитет Игр.

СЕЙЧАС НЕТ АГФИС, ЕСТЬ СПОРТАККОРД

АГФИС объединяет все международные спортивные федерации (МФС), ассоциации и другие крупнейшие международные организации, вовлеченные в международное спортивное движение. Имеет целью поддержание и развитие спорта во всем мире, обеспечивает эффективную информацию и кооперацию для совместной координации всесторонней деятельности входящих в нее организаций. Вырабатывает основные общие направления и обеспечивает специфику работы всех ее членов, обеспечивает тесные связи между всеми входящими в нее организациями; координирует и защищает общие интересы всех своих членов; собирает, подтверждает и распространяет различную информацию среди своих членов.

СПОРТАККОРД

Созданный в 1967 году, «СпортАккорд» является союзом 109 международных спортивных федераций и организаций. Его миссия – объединять и поддерживать своих членов и предоставлять им дополнительные преимущества и услуги, одновременно стремясь оказывать влияние на положительные перемены в спортивном сообществе и обществе в целом. Его деятельность включает в себя организацию различных мультиспортивных соревнований, оказание услуг по антидопинговому контролю в спорте, проект спортивного «хаба» (Sports Hub) – новой платформы информационных и медиа-услуг, поддержание социальной ответственности, ответственности за состояние окружающей среды и соблюдение профессиональной этики в спорте, а также процесс признания международных федераций.