14.2 Классификация панелей

Классификация панелей представлена в таблице 1. По продолжительности панели делятся на краткосрочные и долгосрочные. С помощью долгосрочных можно собрать:

• непрерывную информацию – фиксируется респондентом в дневниках ежедневно, а сами дневники высылаются организаторам исследования через определенные промежутки времени;

• периодическую информацию – поступает по мере проведения опросов в виде заполненных анкет.

Таблица 1 – Классификация панелей

№	Признаки классифи- кации	Виды панелей	Краткая характеристика
1	По продол­жительности	Краткосрочные	Не более одного года
		Долгосрочные	До 5 лет
			Постоянные – время существования панели не ограничено и осуществляется процесс ротации (включения новых членов панели вместо выбывших)
2	По характеру изучаемых проблем (предметов исследования)	Общие	Создаются для изучения общих тенденций и закономерностей; выборка является репрезентативной, так как формируется из генеральной совокупности, представляющей все население (например, выявление общей структуры потребления)
		Специализиро- ванные	Формируются для изучения отдельных товаров или товарных групп; выборка может быть как репрезентативной, так и нерепрезентативной (в случае формирования только лишь из определенного сегмента рынка)
3	По методу получения информации от членов панели	Самостоятельное за­полнение респондентами дневников, опросных листов	Члены панели высылают информацию почтой
			Члены панели лично передают информацию исследователю
		Информацию от участников запрашивает и фиксирует интервьюер	Члены панели интервьюируются через определенный промежуток времени
		Интервьюер время от времени опрашивает участников лич­но, но при этом последний параллельно самостоятельно заполняет дневники, опросные листы	Члены панели интервьюируются (лично, по телефону) через определенный промежуток времени, а внутри временного интервала высылают информацию по почте
4	По постоянству целей и вопросов исследования	Традиционные панели	Одни и те же вопросы задаются участникам панели при каждом исследовании
		Нетрадиционные (общедоступные) панели – омнибус	Каждое исследование может иметь разные цели, участникам задаются разные вопросы
5	По характеру изучаемых единиц	Потребительские	Члены панели – индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства
		Торговые	Члены панели – торговые организации и отдельные лица, занимающиеся перепродажей
		Промышленные предприятия	Члены панели – предприятия, производящие товары производственного назначения
		Специальные формы	Члены панели – эксперты-специалисты по изучаемой проблеме; потребители услуг

Следует отметить, что частота повторяемости опроса, а также общая продолжительность могут быть различными и зависят от исследуемой проблемы.

По характеру исследуемых проблем панели делятся на общие и специализированные. Общие направлены на получение информации об общей структуре потребления. Специализированные проводятся для предварительного анализа проблемы. К примеру, оценка концепций новых товаров, тестирование отдельных товаров и услуг и т.д.

По-разному организуются контакты с членами панелей. Если исследователя интересуют ежедневные дневниковые записи респондентов (например, регистрация покупок) их сбор осуществляется лично исследователем или по почте. В случае, когда возникает необходимость в сборе информации, связанной с периодическими событиями (например, сведения о просмотре телепередач) дополнительно среди членов панели проводят телефонный опрос.

По постоянству целей и вопросов исследования панели можно подразделить на традиционные и нетрадиционные (омнибус). В первой интересующая информация изучается в динамике. Так, участники традиционной панели домохозяйств обязуются заполнять журнал (дневник) учета покупок, где по каждой покупке (группе товаров) фиксируется следующая информация: дата и место покупки, марка товара, его изготовитель, размер, вид и цена упаковки, количество купленного товара, форма оплаты. Очевидно, что заполнение журнала может занимать у участников исследования много времени и показаться им обременительным занятием, поэтому организаторы предлагают им мотивирующее вознаграждение в виде денежных выплат, подарков или услуг. Панели потребителей могут быть очень большими, например, в США она включает 300 000 домашних хозяйств /1, с. 249/. Омнибус сложился в результате упрощения процедуры формирования выборки для количественных исследований. При его проведении исследование может иметь разные цели, участникам задаются разные вопросы, при этом небольшое число вопросов задается для большого числа опрашиваемых. В результате омнибус позволяет быстро и на протяжении длительного периода получать одномоментный срез мнений респондентов по разным вопросам, при этом трудоемкость его проведения гораздо ниже. Однако результаты такого разового полевого исследования не позволяют выявить тенденции потребительского поведения.