- •Понятие управления.
- •2. Сущность и содержание менеджмента.
- •3. Понятие организации. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •4. Характер управленческого труда и роль менеджера в организации.
- •5. Основные теории и концепции научной и административной школы управления.
- •6. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •7. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.
- •8. Планирование как функция менеджмента. Основные этапы и принципы планирования.
- •9. Организация как функция менеджмента.
- •10. Мотивация как функция менеджмента.
- •11. Контроль как функция менеджмента.
- •12. Сущность и классификация теорий мотивации.
- •13. Понятие и характеристика основных типов организационных структур.
- •14. Понятие и классификация управленческих решений.
- •15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •16. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •17. Понятие коммуникации в управлении. Коммуникационный процесс.
- •18. Понятие и характеристики организационной культуры.
- •19. Управление конфликтами в организации.
- •20. Стиль управления.
- •21. Управленческая решетка р.Блейка и Дж. Мутона.
- •22. Содержание понятия лидерства. Теории лидерства.
- •23. Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство.
- •24. Опыт японского управления.
- •25. Особенности организации управления в американских и западноевропейских фирмах.
- •1(26). Понятие и сущность маркетинга. Основные понятия (потребности, запросы, товары, сделка, рынок).
- •2(27). Основные концепции управления маркетингом.
- •3(28). Анализ рыночных возможностей. Прогнозирование спроса. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.
- •4(29). Инструменты маркетинга и их эволюция.
- •5(30). Основные виды сбора и обработки маркетинговой информации.
- •6(31). Система маркетинговых исследований. Основные виды исследований. Основные этапы исследований.
- •7(32). Основные факторы маркетинговой среды компании. Методы анализа микро- и макросреды (swot-анализ, pest-анализ).
- •8(33). Поведение потребителей. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.
- •9(34). Товар в маркетинге. Основные виды классификации товара. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.
- •10(35). Товарный знак, торговая марка, бренд их место и роль в товарной политике. Управление брендом.
- •11(36). Стратегия разработки новых товаров. Жизненный цикл товара и основные способы его анализа.
- •12(37). Основные задачи и политика ценообразования в маркетинге.
- •13(38). Основные каналы распределения в маркетинге. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •14(39). Логистика. Понятие, цели и функции логистики. Управление логистическими процессами как способ повышения эффективности деятельности компании.
- •15(40). Основные методы распространения товаров. Основные виды предприятий розничной и оптовой торговли.
- •16(41). Коммуникационный процесс, его основные элементы. Основные этапы разработки эффективной коммуникации.
- •17(42). Назначение, основные виды и задачи рекламы.
- •18(43). Связи с общественностью и формирование позитивного имиджа компании.
- •19(44). Организация прямого маркетинга. Методы стимулирования сбыта и планирование мероприятий по продвижению товаров.
- •20(45). Применение Интернет-маркетинга и его основные преимущества.
- •21(46). Планирование маркетинговой деятельности в компании.
- •22(47). Основные виды контроля в маркетинге.
- •23(48). Стратегическое планирование маркетинга: этапы, цели, стратегии. Основные виды маркетинговых стратегий. Оборонительные и наступательные стратегии.
- •24(49). Международный маркетинг. Основные факторы среды. Маркетинговые решения о выходе на международные рынки.
- •1(50). Стратегический менеджмент, его функции.
- •2(51). Основные принципы стратегического управления.
- •3(52). Стратегическое планирование: понятие, предмет, процесс, оценка качества.
- •4(53). Классификация стратегий.
- •5(54). Виды стратегий в зависимости от конкурентной позиции. Виолентные, патиентные, коммутантные и экспелерентные стратегии.
- •6(55). Основные направления и инструменты анализа внешней среды организации.
- •7(56). Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли. Модель м. Портера.
- •8(57). Методика swot-анализа.
- •9(58). Бизнес-план как форма преставления разработанной стратегии. Структура и содержание бизнес-плана.
- •10(59). Реализация стратегии: организация, этапы, задачи.
- •11(60). Особенности стратегического управления организацией, ведущей международную деятельность.
- •12(61). Контроль выполнения стратегии; анализ результатов и внесение коррективов.
- •13(62). Особенности и проблемы стратегического менеджмента на российских предприятиях.
- •1(63). Сущность и специфика управления человеческими ресурсами. Методы управления человеческими ресурсами.
- •2(64). Цели и функции системы управления персоналом.
- •3. Кадровое обеспечение предприятия. Оценка службы управления персоналом.
- •4(66). Понятие и состав трудовых ресурсов. Методы количественной оценки трудовых ресурсов.
- •5(67). Понятие и формы безработицы.
- •6(68). Методы регулирования занятости в организации.
- •7(69). Структура и категории персонала в организации.
- •8(70). Источники привлечения персонала.
- •9(71). Методы определения требований к кандидату при найме.
- •10(72). Деловая оценка персонала
- •11(73). Управление трудовой адаптацией персонала.
- •12(74). Понятие и виды обучения персонала.
- •13(75). Организация проведения аттестации персонала.
13(62). Особенности и проблемы стратегического менеджмента на российских предприятиях.
В хозяйственной практике России механизм стратегического менеджмента находится в стадии становления. При этом отечественные и международные аналитики считают, что российский рынок вступил в ту стадию, когда отсутствие разработанной стратегии мешает предприятиям на каждом шагу.
В командной экономике при разработке своих планов предприятие получало сверху информацию о номенклатуре производимой продукции, поставщиках и потребителях, ценах на свою продукцию, много других показателей и нормативов, которые автоматически закладывались в основу разработки планов. Сама плановая работа сводилась к поиску эффективных путей выполнения заданий в условиях достаточно прогнозируемой внешней среды. Такая задача остается и в переходной экономике, но в условиях рынка это только часть плановой работы.
Теперь предприятие должно само определять и прогнозировать параметры внешней среды, ассортимент продукции и услуг, цены, поставщиков, рынки сбыта, а самое главное – свои долгосрочные цели и стратегию их достижения. Эту часть плановой работы и охватывает разработка стратегического плана. Сиюминутные стратегические решения, которые принесли некоторым компаниям успех сразу после 1991 г., теперь не работают, многие новые компании исчезли или, достигнув определенного уровня, перестали расти.
Поэтому как руководители новых компаний, так и директора многих бывших государственных предприятий подходят к пониманию необходимости разработки стратегии развития. Этому способствует идентификация предприятия как целостной обособленной системы, формирование новых целевых установок и интересов предприятия и его работников.
Необходимость становления системы стратегического менеджмента в отечественной практике обусловливается также происходящими интеграционными процессами. В российском бизнесе коммерческие фирмы наряду с группами, за многими из которых стоят коммерческие банки, стали приобретать промышленные предприятия, участвуя в приватизации, инвестиционных конкурсах, активно проводя скупку акций привлекательных предприятий.
Следующей важной предпосылкой развития стратегического менеджмента является процесс глобализации бизнеса, который затронул и нашу страну.
У директоров бывших государственных предприятий и руководителей новых компаний растет понимание важности формирования долговременных целей и планирования развития в долгосрочной перспективе. Дело осложняется тем, что многие российские предприятия оказались в своего рода информационном вакууме.
С одной стороны, обилие неупорядоченной внешней информации, с другой – отсутствие систематизированных ориентиров для выбора направлений развития. Кроме того, инструменты разработки и реализации собственной стратегии существенно отличаются от принятой ранее системы планирования и известно о них пока сравнительно мало, так как на практике они не стали общепринятыми методами плановой работы. Большая часть отечественных производителей только подходит к пониманию того, что называют стратегическим менеджментом.
1(63). Сущность и специфика управления человеческими ресурсами. Методы управления человеческими ресурсами.
Управление человеческими ресурсами — это подход к управлению персоналом предприятия, при котором сотрудники рассматриваются как наиболее ценный ресурс в конкурентной борьбе, который необходимо мотивировать и развивать для достижения стратегических целей организации.
Цель управления человеческими ресурсами — обеспечить использование сотрудников компании, т.е. ее человеческие ресурсы таким образом, чтобы наниматель мог получить максимально возможную выгоду от их умений и навыков, а работники — максимально возможное материальное и психологическое удовлетворение от своего труда. Выделяют три основные задачи в управлении человеческими ресурсами:
- обеспечить организацию высококачественными кадрами;
-обеспечить непрерывное обучение, повышение квалификации персонала, эффективное использование трудового потенциала;
- согласовать производственные и социальные задачи.
Методы управления человеческими ресурсами - это способы воздействия на людей для достижения поставленных целей и решения задач.
Административные методы управления персоналом - базируется на применении власти и нормативном обеспечении трудовой деятельности;
Экономические методы - мотивация трудовой деятельности, заключающая в материальном стимулировании работников. Основным мотивационным фактором, как правило, является заработная плата. Кроме того, существенный инструментарий представляет собой система выплат, надбавок, льгот. Также можно отнести элементы социального обеспечения сотрудников (например, оплата питания, проезда, отдыха, предоставление различных видов страхования, в том числе медицинского и т.д.).
Социально-психологические методы управления персоналом основаны на использовании закономерностей социологии и психологии и заключаются преимущественно в воздействии на интересы личности, группы, коллектива. Для осуществления воздействия на отдельную личность используются психологические методы, для воздействия на группу, коллектив — социологические.