Тема 5: Практическое применение методов менеджмента Ситуационные упражнения

Упражнение 1

По результатам деятельности предприятия (рост объема продаж, прибыли), с учетом ситуации на рынке сырья, цен конкурентив, запросов потребителей, руководством производственного предприятия "Лакма" было решено снизить цены на некоторые виды продукции.

Прошел месяц после принятия этого решения. Директор ¬ предприятия "Лакма" получил информацию, что один из менеджеров по продажам реализует товар заказчикам по старым ценам, а разницу оставляет себе.

Задание

1. Какими должны быть действия директора предприятия по отношению к менеджеру, работников отдела сбыта?

2. Определите методы менеджмента, которые целесообразно применять в данной ситуации.

3. Какие общие функции менеджмента целесообразно усилить руководству организации?

Упражнение 2

К начальнику цеха обратился мастер с рационализаторским предложением. Руководитель не принял идею подчиненного и даже уверил в ее непригодности к внедрению. Как оказалось позже, начальник цеха присвоил себе рационализаторское идею, обратился к высшему руководству предприятия с пропорцией о ее внедрении. Расчеты показали, что реализация этой идеи обеспечить экономию материальных ресурсов на 20%. Идея была поддержана и "рационализатор" получил материальное вознаграждение. Мастер узнал о незаконном присвоении своей идеи и обратился к дирекции с просьбой решить этот спорный вопрос. Работники цеха поддержали мастера и подтвердили справедливость информации.

Задание

1. Какими должны быть действия высшего руководства предприятия по отношению к начальнику цеха?

2. Какими должны быть действия высшего руководства предприятия по отношению к мастеру?

3. Какие методы менеджмента будут уместными в этой ситуации?

4. Какие меры следует предпринять для недопущения подобной ситуации в будущем?

Тема 6: Определение функций и методов менеджмента

Упражнение 1

Определите, какие из приведенных видов производственно-хозяйственной документации (табл. 6.1) могут быть получены в процессе реализации функций менеджмента (организации, планирования, мотивации, контроля, регулирования и т.д.) и методов менеджмента (экономические, технологические, административные, социально-психологические). Определенные функции и методы запишите в колонку №1 и №2 соответственно.

Таблица 6.1 Виды производственно-хозяйственной документации

	Функции менеджмента	Метод менеджмента	Виды производственно-хозяйственной документации
			График движения транспорта
			Инструкции по эксплуатации станка
			Конструкторская схема сборки машин
			Приказ о создании отдела международной рекламы
			Нормы амортизации транспортных средств
			Нормы расхода топлива и смазочных материалов
			План использования кредитных ресурсов
			План производственно-хозяйственной деятельности
			План модернизации подвижного транспортного средства
			План реализации продукции
			План финансирования рекламной компании на иностранных рынках
			Положение о применении сдельной формы оплаты труда для основных рабочих
			Положение о применении комиссионного формы оплаты труда для работников отдела сбыта
			Положение о почасовой оплате труда водителей
			Положение о премировании основных рабочих за перевыполнение плановых показателей
			Положение о премировании работников отдела внешнеэкономической деятельности
			Должностные инструкции для мастеров, начальников цехов и участков
			Должностные инструкции для работников отдела сбыта
			Должностные инструкции для работников финансово-экономического отдела
			Программа мер по стимулированию сбыта
			Проект рекламной компании
			Проект финансирования строительства административных помещений.
			Протокол деловых переговоров с иностранными партнерами
			Финансовый план
			Штатное расписание работников отдела внешнеэкономической деятельности
			Штатное расписание работников транспортной службы
			Штатное расписание работников финансово-экономического отдела

Упражнение 2

Для перечисленных ниже функций менеджмента предложите перечень методов менеджмента, которые могут быть задействованы в процессе их реализации:

1) мотивирования персонала организации;

2) планирование маркетинговой деятельности;

3) организация работы торгового отдела;

4) контроль состояния материально-технического обеспечения организации (отдела);

5) регулирование деятельности транспортного отдела.

Ответ оформите в виде таблицы (табл. 6.2).

Таблица 6.2 Перечень методов, соответствующих функции менеджмента

№ з/п	Функция менеджмента	Методы менеджмента
1	Мотивирования персонала организации	1Экономические (премия) 2. Административные (вынесение благодарности) 3. ….
2	…..	…….