5. Попит та пропозиція на ринку соціальних послуг.

Попит - економічна категорія, яка описує поведінку на ринку фактичних і потенційних покупців товару. Він залежить і визначається такою категорією, як обсяг попиту( кількість товару, яку покупці бажають придбати протягом певного періоду часу).

Пропозиція – характеристика фактичних і потенційних виробничих товарів.

Закон пропозиції – чим вища ціна, тим вища величина пропозиції, і навпаки.

6. Ціноутворення на ринку соціальних послуг.

Ціноутворення – процес формування цін, визначення їх рівня і пошук їхнього оптимального сполучення.

Політика визначення ціни залежить в першу чергу від типу ринку, на якому реалізовуватиметься даний товар. Сьогодні виділяють 4 основні типи ринку:

• Ринок чистої монополії( 1 продавець, який створ.свої ціни)

• Ринок олігополістичної конкуренції( небагато продавців, тому вони чутливі до ціноутворення і маркетинг. Політики один одного)

• Ринок чистої конкуренції( багато продавців продають подібний товар, тому ніхто з них не впливає на ціну і потреби у розробці маркетингу немає)

• Ринок монополістичної конкуренції( багато продавців продають різний за видом і якістю товар, тому вони як ціни так і маркетинг розробки ставитимуть теж різні)

За допомогою ціноутворення вирішуються такі завдання:

• Розширення ринку збуту послуг ЗО

• Збільшення маси прибутку ЛПУ

• Забезпечення балансу попиту та пропозиції на медичні послуги

• Створення умов оптимальної пропорційності споживання і нагромадження

7. Сутність, особливості і задачі маркетингу у сфері освіти.

8. Сутність, особливості і задачі маркетингу у культури і спорту.

9. Сутність, особливості і задачі маркетингу у охорони здоров’я.

10. Сутність, особливості і задачі маркетингу у соціального забезпечення.

Об'єктивною закономірністю сучасного розвитку світової цивілізації є пріоритет соціальних аспектів, сукупність явиш, тенденцій і пропорцій, що формуються в соціальній сфері.

Маркетинг (marketing) - система управління та втілення, ціноутворення, просування та реалізації ідей, товарів та послуг через обмін, що задовольняє цілі окремих осіб та організацій.

В контексті суспільної точки зору маркетинг - це соціально-управлінський процес, за допомогою якого індивідууми і групи індивідуумів шляхом створення продуктів і їх обміну одержують те, у чому вони мають потребу. В основі цього процесу лежать наступні поняття: потреби, бажання, попит, продукт, угода, ринок.

Доцільно виділити наступні основні принципи маркетингу соціальних послуг:

1. Урахування потреб, стану і динаміки попиту і кон'юнктури ринку при прийнятті господарських рішень.

2. Створення умов для максимального пристосування виробництва до вимог ринку, структури попиту, виходячи з довгострокової перспективи.

3. Активний вплив на ринок, клієнтів і споживачів за допомогою всіх доступних засобів, насамперед реклами, з метою схилити їх до придбання даного товару. Таким чином, маркетинг соціальних послуг - це процес погодження можливостей підприємств і попиту споживача.

Маркетинг соціальних послуг (services marketing) - вид маркетингу, в якому в якості продукту виступає послуга. Маркетинг соціальних послуг використовує державний некомерційний сектор (лікарні, школи, пошта), приватний некомерційний сектор (авіакомпанії, банки, готелі, юридичні фірми). Реалізуючи маркетинг соціальних послуг, підприємства чи установи вирішують три головні маркетингові задачі: створюють послуги, які перевищують послуги конкурентів у напрямі новизни, сервісу, доступності цін; забезпечують високу якість послуги; забезпечують максимальний рівень продуктивності.

Соціальний маркетинг (social marketing) - вид маркетингової діяльності, який висловлює розробку, реалізацію і контроль соціальних програм, що спрямовані на підвищення рівня сприйняття визначених верств суспільства соціальних ідей, рухів або практичних діянь. Соціальний маркетинг переслідує різні цілі: досягнення розуміння (поживні цінності продуктів харчування); спонукання до одноразових дій; прагнення змінити поведінку споживача (користування автомобільними засобами безпеки); зміна уявлень (у роботодавців на те, що праця інвалідів може бути високоефективна).

Соціальні послуги (social services) - комплекс правових, економічних, психологічних, освітніх, медичних, реабілітаційних та інших заходів, спрямованих на окремі соціальні групи чи індивідів, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують допомоги з метою поліпшення або відтворення їх життєдіяльності, соціальної адаптації та повернення до повноцінного життя. Складні життєві обставини - це такі обставини, що об'єктивно порушують нормальну життєдіяльність особи, наслідки яких вона не може подолати самостійно (інвалідність, часткова втрата рухової активності у зв'язку із старістю або станом здоров'я, самотність, сирітство, безпритульність, відсутність житла або роботи, насильство, негативні стосунки в сім'ї, малозабезпеченість, психологічний та психічний розлад, стихійне лихо, катастрофа тощо).

Потреба (need) - це потрібність, брак чогось, об'єктивно необхідного для підтримки життєдіяльності і розвитку організму, людської особистості, соціальної групи, суспільства в цілому; внутрішній збудник активності. Потреби прийнято поділяти на біологічні, властиві тваринам, людині, тобто соціальні.

Товар (goods) - продукт діяльності господарчого суб'єкту (включаючи роботи, послуги, а також цінні папери), який призначений для реалізації.

Ринок (market) - сукупність соціально-економічних відносин у сфері обміну, за допомогою яких здійснюється реалізація товарів і послуг. Одну із засад ринку складає товар. У зв'язку з цим розрізняють ринок споживчих товарів, ринок праці, ринок цінних паперів, ринок капіталу, ринок послуг, ринок соціальних послуг тощо.