- •1. Поняття про посередницьку діяльність. Етапи посередницької діяльності
- •2. Види посередництва. Соціально-правове посередництво. Посередництво у вирішенні медико-соціальних питань. Посередництво у соціально-педагогічній сфері. Посередництво в отриманні соціальних послуг.
- •3. Мета, задачі, принципи сімейного посередництва. Етапи сімейного посередництва. Особливості спілкування з конфліктуючим подружжям. Система методів сімейного посередництва
- •4. Поняття про медіацію. Мета медіації. Особливості медіації як способу вирішення суперечки. Переваги медіації. Сфери застосування медіації.
- •5. Поняття про процедуру медіації. Підходи в медіації. Стадії медіації. Основні прийоми початку проведення процедури медіації. Функції медіатора.
- •6. Класифікація груп. Різновиди груп у соціальній роботі. Особливості груп самодопомоги (взаємодопомоги).
- •7. Групові процеси і явища. Динаміка функціонування групи само-, взаємодопомоги. Терапевтичні ефекти групи і групової соціальної роботи.
- •8. Організація соціальної групової роботи: планування і підготовка, переговори і узгодження діяльності, проведення групових занять і зустрічей, завершення і оцінювання групової соціальної роботи.
- •9. Функції і завдання соціального працівника в організації групової взаємодії на різних етапах розвитку групи само- і взаємодопомоги.
- •10. Сучасні моделі самокерованої групової роботи. Особливості діяльності самокерованих груп віл-інфікованих та хворих на снід людей. Анонімні алкоголіки
- •11. Сучасні моделі самокерованої групової роботи. Особливості створення і роботи групи взаємодопомоги у роботі з сім'єю.
- •12. Основні методи соціально-психологічного тренінгу
- •13. Склад тренінгових груп: якісний і кількісний аспекти
- •14. Групова згуртованість і її роль у процесі тренінгової роботи
- •15. Соціально-психологічний портрет успішного ведучого тренінгової групи
- •16. Групові норми в соціально-психологічному тренінгу
- •17. Інноватика як наука. Поняття про нововведення та його основні характеристики . Класифікація нововведень
- •18. Поняття про інноваційний процес та його структуру. Етапи інноваційного процесу. Основні перешкоди на шляху впровадження інновацій та способи їх усунення
- •19. Способи активізації пошуково-творчої діяльності соціального працівника. Евристичні методи: методи випадкових асоціацій, прямого і зворотного штурму, аналогій, синектики, емпатії та ін..
- •21. Впровадження мобільних форм соціальної роботи у різних сферах соціальної роботи
- •22. Інноваційні моделі соціальної реабілітації інвалідів в Україні: досвід та перспективи
- •23. Соціальна реабілітація людей з інтелектуальною недостатністю: інноваційні підходи в Україні
- •24. Соціальна реабілітація сліпих: інноваційні підходи в Україні
- •25. Спеціалізовані будинки для інвалідів: можливості впровадження в Україні
- •26. Соціальне обслуговування фізичних осіб за місцем проживання: традиції і інновації
- •27. Інноваційні форми інформаційно-просвітницької роботи з дітьми та молоддю щодо формування здорового способу життя.
- •28. Комплексна соціальна реабілітація неповнолітніх, які мають проблеми із законом: інноваційні методи роботи
- •29. Технології залучення «важких підлітків» до спільної соціально корисної діяльності
- •30. Інноваційні підходи до розв’язання проблеми насильства в сім’ї
- •31. Надання соціальних послуг недержавними організаціями: сучасні підходи
- •32. Актуальні проблеми діяльності громадських організацій (за результатами аналізу напрямів діяльності, які фінансуються за рахунок грантів)
- •1. Особливості маркетингу в соціальній роботі. Відмінності соціального маркетингу від товарного маркетингу.
- •2. Продукт соціального маркетингу.
- •3. Вартість продукту соціального маркетингу.
- •4. Ефективність соціального маркетингу
- •5. Попит та пропозиція на ринку соціальних послуг.
- •6. Ціноутворення на ринку соціальних послуг.
- •11. Поняття та суть державної служби.
- •12. Державна служба України у системі державного управління.
- •13. Цілі, завдання, функції державної служби.
- •14. Сучасні тенденції розвитку державної служби.
- •15. Характеристика принципів державної служби
- •16. Державна служба як державно-правовий інститут.
- •17. Державна служба в центральних та місцевих органах виконавчої влади.
- •18. Поняття та суть просування державного службовця по державній службі.
- •19. Стажування та просування по службі державного службовця, який зарахований до кадрового резерву.
13. Склад тренінгових груп: якісний і кількісний аспекти
Якісний склад тренінгових груп
Додаючи до сказаного вище про однорідність і різнорідності груп, звернемо увагу на питання про те, кого слід, а кого не слід включати в тренінгу. Більшість психотерапевтів сходяться на думці, що учасниками тренінгів можуть ставати практично всі люди, які не страждають на тяжкі психічні розлади. Хоча, як зазначає К. Рудестам, посилаючись на Лакіна, "до невідповідним для групового досвіду кандидатам відносяться особи, які під тиском критики стають або занадто тривожними, або занадто агресивними; особи, що демонструють в напруженій ситуації настільки сильні почуття до інших учасників групи, що ті відчувають себе переслідуваними, і особи з низькою самооцінкою, які постійно чекають заспокоєння "(1993, с.
Деякі автори вважають абсолютно неприпустимим "включення в одну групу людей, що знаходяться за її межами в службових або будь-яких інших відносинах (ця заборона не поширюється на ситуації сімейної терапії)" (Г. С. Абрамова, 1994, с. 220). Спираючись на багатий досвід численних колег-тренерів і власний досвід, зауважимо, що настільки категоричне твердження не можна вважати безумовною істиною: тому свідчення - десятки і сотні успішних тренінгових груп, сформованих з членів одного виробничого колективу, співробітників однієї фірми, вчителів однієї школи. Зрозуміло, при роботі в таких групах перед ведучим з'являються додаткові труднощі, пов'язані з необхідністю подолання стереотипів відносин. Однак виникають і переваги наприклад, більш тривалий ефект тренінгу після закінчення психологічної роботи за рахунок взаємного "підкріплення" учасників, що в принципі неможливо в групах, що розпадаються після закінчення власне тренінгу.
Багато провідних проводять попередню психологічну діагностику потенційних учасників тренінгової групи найчастіше під час попередньої консультації або співбесіди (див., Наприклад, В. Ю. Большаков, 1996). Але, мабуть, не слід вважати психодіагностику чимось обов'язковим - та й в практиці часто-густо відсутня можливість проведення відбору кандидатів в тренінгову групу. Важливо тільки, щоб ведучий постарався не допустити включення в групу важких психічно хворих, щоб не спровокувати рецидивів.
Кількісний склад тренінгових груп
Щодо оптимальної кількості учасників групи, як і з багатьох інших питань, єдності думок теоретиків і практиків тренінгу не виявляється. Однак різноманітні позиції можна примирити, якщо врахувати, що склад і структура груп залежать від її мети. Так, мабуть, тренінги, акцентовані насамперед на навчання, можуть допускати більше число учасників, ніж тренінги, метою яких в першу чергу є особистісний розвиток. Загальноприйнятою вважається точка зору, згідно з якою мінімум учасників тренінгової групи становить чотири людини. Верхня межа зазвичай не називається. Відомі багато тренінги, що проводяться з п'ятдесятьма і великим числом учасників. У таких випадках ведучий зазвичай використовує допомогу кількох асистентів; більшість вправ проводиться в підгрупах, на які дробиться основна група. Багато тренінгові провідні, проте, вважають, що психотерапевтична і розвиваюча робота у великих групах набагато менш ефективна, оскільки не дозволяє організувати достатню кількість интеракций між учасниками і не в пропорційній мірі включає активність всіх.
Келлерманом (1979) сформульовано "правило восьми", згідно з яким число учасників не повинно перевищувати восьми осіб, оскільки, на його думку, в іншому випадку виникає тенденція до розпаду на більш дрібні підгрупи. Можливо, це і так, але групи, орієнтовані на. особистісний розвиток (і зокрема, на розвиток самосвідомості), припускають все ж більшу кількість учасників. Оптимальним прийнято вважати дванадцять учасників. Така кількість дає можливість вільного взаємодії кожного з кожним; крім того, має організаційні переваги: дванадцять ділиться на два, три, чотири, що дозволяє створювати різноманітні підгрупи. Останній аспект є надзвичайно важливим, оскільки при проведенні багатьох вправ, що вимагають роботи в "двійках", "трійках", "четвірках", ведучий може зіткнутися з проблемою нестачі людей в підгрупах. У таких випадках перед тренером виникає питання: або проводити вправу в нерівних для підгруп умовах, або самому замінювати відсутнього учасника (що не завжди є прийнятним в силу організаційних, психологічних та інших обставин). Якщо учасників виявилося більше дванадцяти, то найкращим варіантом можна вважати групу з п'ятнадцяти чоловік.
У традиційній тренінговій групі небажано число учасників, що перевищує вісімнадцять чоловік, - це веде до різкого зниження рівня продуктивної зворотного зв'язку, зменшення часу, що приділяється кожному учаснику, зникнення умов для прояву активності кожної людини. Незручність великого числа членів групи особливо помітно при фіксації часу, що витрачається на групову рефлексію після проведення вправ: чи правомірно витрачати на висловлювання групою в двадцять п'ять чоловік своїх почуттів і думок близько години при тривалості вправи сім-вісім хвилин? І це за умови, що кожен буде говорити тільки по дві хвилини. Не кажучи вже про те, що це дуже втомлює для всіх; зауважимо, що останній учасник, дочекавшись своєї черги, буде відчувати тільки роздратування, а зовсім не емоції, пережиті під час вправи.
