49

ПЛАН

Вступ

Розділ 1. Теоретичні аспекти оцінки ролі комерсанта в забезпеченні комерційного успіху

1.1. Поняття і суть комерційної діяльності

1.2. Особливості професії комерсант. Унікальність і перспективність

Розділ 2. Роль комерсанта в комерційні діяльності на торговельному підприємстві «Арсен»

2.1. Етика комерсанта на підприємстві

2.2. Аналіз ділових переговорів комерційних працівників з партнерами на підприємстві

2.3. Особисті вимоги до спеціалістів-комерсантів та їхні ділові риси в ТЦ «Арсен»

2.4. Планування кар’єри. Механізм досягнення кар’єри в комерційній діяльності підприємства «Арсен»

Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності роботи комерсанта в діяльності підприємства «Арсен»

Висновки

Список використаних джерел

Додатки

ВСТУП

В умовах побудови ринкової економіки докорінно змінюється характер організаційно-правових відносин державних та інших органів з суб'єктами комерційної діяльності. Сьогодні ці відносини будуються з організацією рівноправної діяльності різних видів підприємств, підтримки комерції, освоєння ринку на різних рівнях і напрямках.

Комерційна діяльність – одна з основних складових сучасного бізнесу. Комерційна діяльність – це сукупність процесів і операцій направлених на здійснення купівлі – продажу товарів з метою задоволення купівельного попиту і одержання прибутку.

Роль комерційної діяльності в наш час із кожним днем зростає. Це пов'язане з великим ступенем ризику при прийнятті комерційних рішень, особливо для підприємств, що здійснюють зовнішньоторговельні операції.

Актуальність теми полягає в тому, що саме професія Комерсант визначає головні переваги та недоліки діяльності підприємства; окреслює сегменти ринку, на які спрямовується продукція; визначає напрямки цінової, рекламної політики, а також заходи щодо просування власної продукції на ринок. Комерсант перспективна професія, яка займає дуже важливе місце на ринку.

Фахівець в області комерційної діяльності затребуваний у будь-який організації, що виробляє товар або надає послуги, у торговельному підприємстві, у банку, страховій і лізинговій компаніях, посередницьких організаціях, а також у приватному бізнесі.

Спеціаліст у галузі комерції – це фахівець із організації процесів, пов'язаних із купівлею-продажем, обміном і просуванням товарів від виробника до споживача з метою задоволення купівельного попиту й одержання прибутку.

Комерційна діяльність є основою торгового бізнесу. Основною фігурою товарного ринку кваліфікованого управління захисту прав споживачів виступає комерсант.

Мета даної курсової роботи полягає у є набутті майбутніми фахівцями глибоких знань у своїй комерційній сфері та формування у них економічного мислення, адекватного ринковим відносинам, формування навичок аналізувати реальні економічні процеси і приймати обґрунтовані рішення з привиду економічних проблем, пов’язаних з практичною діяльність в області комерції; пізнання основ професії комерсанта; аналіз закономірностей розвитку ринкової економіки як основи функціонування різних сучасних господарських систем; характеристика основних аспектів і особливість професії Комерсант.

Для виконання поставленої мети було виділено наступні завдання:

• детальне ознайомлення з обраною темою й пошук різних джерел інформації;

• аналіз ділових переговорів комерційних працівників з партнерами;

• розглянути поняття, зміст та цілі комерційної діяльності;

• характеристика підприємства й розкриття змісту теми;

• засвоїти шляхи підвищення ефективності роботи комерсанта в діяльності підприємства.

Об’єктом курсової роботи є ТЦ «Арсен»

Предмет дослідження – роль комерсанта в комерційній діяльності.

Структура роботи: вступ, 3 розділи, висновок, список використаних джерел, додатки.

Розділ 1 теоретичні аспекти оцінки ролі комерсанта в забезпеченні комерційного успіху

1.1. Поняття і суть комерційної діяльності

З переходом до ринку все більшого значення набуває комерційна діяльність торговельного підприємства. Вона є неодмінною умовою його ефективної діяльності і розвитку.

Останнім часом термін «комерція» набув великого поширення розповсюдження. Комерція— слово латинського походження (від лат. commercium), що означає – торгівля. Мова йде про вільну торгівлю, основану на конкуренції, приватній власності, на ризику, на вільному підприємництві, на індивідуалізмі для отримання прибутків [18, 5].

В умовах ринкового господарювання комерція – це вид тор-говельного підприємництва, найбільш важлива ділянка сучасного бізнесу.

Основною фігурою товарного ринку, кваліфікованого управління ним, захисту прав споживачів виступає комерсант-фахівець.

Комерсант – провідна професія ринкової економіки, організатор торгівлі, здорової ринкової кон'юнктури, збалансованого товарного ринку. Сучасний комерсант – це висококваліфікований менеджер, який знає кон'юнктуру і закони вільного ринку,заснованого на використанні законів вартості, попиту, пропозиції. Він універсальний фахівець торговельної справи, від результативної роботи якого залежить ефективність діяльності підприємства або фірми в цілому.

Основними принципами комерційної діяльності є:

• вільний вибір підприємцем видів комерційної діяльності;

• самостійне формування підприємцем програми діяльності, вибір постачальників і споживачів продукції, що виробляється, залучення матеріально-технічних, фінансових та інших видів ресурсів, використання яких не обмежене законом, встановлення цін на продукцію та послуги відповідно до закону;

• вільне наймання підприємцем працівників;

• комерційний розрахунок і власний комерційний ризик;

• вільне розпорядження прибутком, що залишається у підприємця після сплати податків, зборів та інших платежів, передбачених законом;

• самостійне здійснення підприємцем зовнішньоекономічної діяльності, використання підприємцем належної йому частки валютної виручки на свій розсуд. [1, 202]

Комерційна діяльність – це комплекс операцій по забезпеченню процесу закупівлі і збуту на основі взаємодії господарюючих суб'єктів з метою отримання ними прибутку, а також кінцевим споживачам максимальної вигоди.

Комерційна діяльність на ринку послуг може здійснюватись у вигляді надання платних послуг безпосередньо населенню, пов'язуючи виробників і споживачів, у вигляді безкоштовних послуг для закріплення іміджу і формування постійного кола клієнтів.

Основна мета комерції в сфері товарного обороту – отримання прибутку, який може бути використаний на розвиток та розширення підприємництва для більш повного задоволення потреб споживачів.

Торгівля, задовольняючи потреби споживачів, є кінцевим ланцюгом діяльності суб'єктів ринку. Особлива роль належить комерційній діяльності, яка пов'язана з виконанням комплексу заходів по доведенню товарів від виробника до покупця.

Цілі комерційної діяльності визначають її зміст:

• встановлення господарських і партнерських зв'язків із суб'єктами ринку;

• вивчення та аналіз джерел закупівлі товарів;

• налагодження зв'язків виробництва зі споживанням товарів, орієнтованих на попит покупців (асортимент, обсяг, оновлення продукції, що випускається);

• здійснення купівлі і продажу товарів з урахуванням ринкового середовища;

• розширення існуючих і перспективний розвиток цільових ринків товарів;

• скорочення витрат обороту товарів.

Зміст основ комерційної діяльності включає такі напрямки:

• вивчення і прогнозування ємкості ринку і попиту;

• визначення потреби в товарах і послугах;

• організація рекламної роботи;

• планування обсягів закупівлі і реалізації товарів і послуг;

• пошук і вибір найкращого партнера-постачальника або покупця;

• організація товароруху;

• організація оптового продажу товарів і комерційне посередництво;

• роздрібна торгівля як форма комерційно-посередницької діяльності.

Комерційна діяльність пов'язана практично зі всіма аспектами роботи підприємств: від технології і організації виробництва до фінансового господарювання. Для розробки правильної стратегії на ринку товарів і послуг комерційні служби підприємств повинні правильно оцінити загальний стан споживчого ринку і його тенденції в межах того регіону або сегменту, на який підприємство орієнтується.

Для формування і розвитку комерційної діяльності необхідні визначені умови і конкретизація впливових чинників. Від об'єктивності вивчення вихідних факторів залежить цільовий підхід до вирішення комерційних завдань. [13, 118].

Першочерговими чинниками, що впливають на діяльність тор-говельного підприємства, виступають суб'єкти і об'єкти.

Комерційні позиції складаються під впливом внутрішнього і зовнішнього середовища.

Суб'єкти комерційної діяльності – це організації, які на основі юридично відокремленого майна в межах своєї компетенції безпосередньо здійснюють комерційну діяльність з метою отримання прибутку.

Суб'єкти комерційної діяльності:

• підприємства та їх структурні підрозділи;

• об'єднання підприємств;

• фінансові та посередницькі інститути;

• громадяни-підприємці;

• органи державної виконавчої влади в економіці.

Суб'єктами комерційної діяльності є також підрозділи підприємств та інших господарських організацій. Вони створюються самими організаціями для певної господарської діяльності.

Залежно від цілей діяльності будь-яка юридична особа належить до однієї з двох категорій організацій:

• комерційної;

• некомерційної.

Комерційними організаціями визнаються юридичні особи, які переслідують вилучення прибутку як основну мету своєї діяльності. Вони можуть створюватися у формі господарських товариств і товариств, виробничих кооперативів, державних і муніципальних підприємств.

Некомерційні організації не ставлять собі за мету отримання прибутку і розподіл його між учасниками. Вони можуть бути створені у формі споживацьких кооперативів, суспільних і релігійних об'єднань, добродійних і інших організацій, а також в інших формах, передбачених законом. Такі юридичні особи мають право займатися підприємницькою діяльністю лише постільки, поскільки це необхідне для їх статутних цілей. [15, 76]

Концепція комерційно-посередницької діяльності

У зв'язку з формуванням ринкових відносин і розвитком основних форм торгівлі особливу актуальність нині в Україні набуває комерційно-посередницька діяльність.

Комерційно-посередницька діяльність – це складна оперативно-організаційна система, спрямована на забезпечення звершення процесів купівлі-продажу з урахуванням поточних і перспективних ринкових змін в цілях повного задоволення попиту населення і отримання прибутку. Це така діяльність, яка дозволяє всім учасникам комерційного обігу успішно взаємодіяти з урахуванням взаємної вигоди на всіх етапах реалізації торговельних операцій. Саме комерційно-посередницька діяльність сприяє ефективному розвитку виробництва і впливає на формування його обсягів і перспективних напрямів. Вона більшою мірою визначає економічне положення промислової фірми, її комерційний успіх з урахуванням мінливих ситуацій на ринку.

Комерційно-посередницька діяльність на сучасному товарному ринку в Україні, незважаючи на загальну нестабільність і кризовий період, розвивається достатньо активно з відчутними змінами в оптовій, дрібнооптовій і роздрібній торгівлі і у сфері розподілу товарної маси. На відміну від минулих років у цей час процес розподілу товарної маси здійснюється безпосередньо під впливом ринкових законів, прямо залежних від стану попиту і пропозиції, якості товарів, рівня цін і конкуренції.

Для сучасної економіки стали достатньо звичними такі поняття, як торгові будинки, товарні біржі, брокерські контори, дистриб'юторські фірми з власними агентами, дилерами, брокерами і маклерами. Ці поняття ще зовсім недавно не тільки не брали участі в ринковому механізмі господарювання, але і вважалися чужими існуючій економічній системі.[8, 12]

Отже, відповідно до Господарського кодексу України від 16.01.03 р. № 436-ІV підприємницька або комерційна діяльність – це самостійна, ініціативна, систематична, на власний ризик господарська діяльність, що здійснюється суб'єктами господарювання (підприємцями) з метою отримання прибутку. Суб'єктами підприємницької діяльності (підприємцями) можуть бути громадяни України, інших держав, не обмежені законом у правоздатності або дієздатності.

Підприємці мають право без обмежень приймати рішення і здійснювати самостійно будь-яку діяльність, що не суперечить чинному законодавству.