11. Организационное проектирование: понятие, цели, факторы, этапы. Создание имиджа организации.

Организационное проектирование – это проектирование новых организаций, структурное преобразование или оптимизация деятельности уже существующих организаций, а также формирование их организационных структур.

Целью является формирование новых организационных структур или развитие уже существующих, а также придание процессу создания новых систем или развитию действующих целенаправленности, научной обоснованности.

Цели организационного проектирования:

- создание новой системы;

- частичное усовершенствование существующей организационной системы;

- радикальное преобразование существующей организационной системы.

Выделяется четыре группы ситуационных факторов:

*внешняя среда, т.е. все то, что окружает организацию;

*технология работы в организации;

*стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей;

*поведение работников.

Этапы организационного проектирования:

1. Предпроектный (исследовательский) – включает в себя проведение прикладных исследований, анализ работ и предварительную оценку эффективности организационных решений. Этап заканчивается разработкой технического задания. Ключевым моментом исследования является моделирование – адекватное замещение реального объекта моделью, которая более удобна для изучения поведения и свойств реального объекта.

2. Этап технического проектирования – предполагает выбор окончательного варианта организационного решения.

3. Этап рабочего проектирования – заключается в разработке конкретной рабочей документации и экспертизы проект. Главной целью экспертизы является оценка качества проекта с точки зрения соблюдения определенных правил и требований и предотвращения экономических потерь.

Создание имиджа Имидж — это образ организации в представлении групп общественности. Создание имиджа по каждому из каналов восприятия: визуальному, вербальному, событийному и контекстному. Технология создания имиджа предполагает активное использование двух направлений:

1. описательное (или информационное), представляющее образ (лидера, компании);

2. оценочное, существующее как побуждающие оценки и эмоции, вызываемые информацией, различной интенсивности, несущей определенную эмоционально-психологическую реакцию.

Целью организации является создание позитивного имиджа, повышающего конкурентоспособность, привлекающего внимание общества, ускоряющего процесс приятия и увеличивающего объем сторонников, что позволяет активизировать финансовые, информационные, человеческие и материальные ресурсы.

12. Организация как система управления. Понятие организационной структуры, ее элементы, виды.

Система – множество составляющих единство элементов, связей и взаимодействий с внешней средой, образующие определенную целостность, качественную определенность и целенаправленность.

Организации свойственны все признаки системы – множество элементов, единство главной цели для всех элементов, относительная самостоятельность элементов, наличие связей между элементами, целостность и единство элементов в структуре, четко выраженное управление.

Организации создаются людьми для достижения определения общественных, корпоративных и личных целей, в этом заключается смысл их существования, таким образом. С одной стороны, организация является элементом общей системы. Основа деятельности любой организации – цель. Цель – желаемое состояние системы в результате управляемого процесса ее развития. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с:

целями;функциями;процессом управления;квалификацией менеджеров;распределением полномочий для достижения определенных целей.

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации.

Следует выделить элементы, характеризующие структуру организации: звенья, уровни и связи. Звено управления — обособленная ячейка (орган или работник), наделенная определенными функциями управления.

Уровень управления — совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией. Посредством связей управления формируются отношения, определенные для данной системы управления (отношения управления, отношения подчиненности).

Связи: Вертикальные связи отражают взаимоотношения руководящих и подчиненных звеньев, горизонтальные — взаимоотношения равноправных звеньев одного уровня.

Виды орг. Структур:

1)Линейная структура управления. Во главе каждого структурного подразделения находится руководитель, единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единичное руководство подчиненным ему работникам и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.

2)Функциональная структура. Для таких характерно создание подразделений, каждое из которых имеет определенную задачу и обязанности.

3)Линейно-функциональная организационная структура управления. Предусматривает наличие при различных звеньях линейной структуры соответствующих функциональных подразделений. Основой схемы служат линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу, и специализированные функциональные подразделения (управление персоналом, финансами, планирование и т.д.).

4)Проектная - организационная структура управления. Временная структура управления, создаваемая для решения конкретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы собрать в команду самых квалифицированных сотрудников организации для осуществления сложного проекта в установленные сроки, с заданным уровнем качества, не выходя за рамки установленной сметы.

5)Матричная организационная структура управления. Реализует принцип множественности подчинения, когда структурные подразделения производственно-хозяйственной системы, сформированные по линейному и функциональному принципам, распределяются (полностью или частично) между руководителями проектов или ответственными за бизнес-единицы по производству отдельных видов продуктов с сохранением общей подчиненности вышестоящему руководителю.

6) Дивизиональная структура. Возникли как реакции на недостатки лин – функц структур. Основаны на выделении крупных автономных производственно – хоз подразделений. При такой структуре высший управленческий персонал высвобождается от решений стратегических задач, как правило опираясь на несколько централизованных функциональных подразделений.