- •Теория менеджмента.
- •1 Взаимосвязь понятий власти, лидера, влияния и культуры организации. Стили руководства
- •2 .Идеи управления в Древнем китае
- •3. Управленческая мысль: Киевской и Московской Руси.
- •4. Возникновение «школы человеческих отношений» и «школы поведенческих наук»
- •5. Классики управленческой науки ( ф. Тейлор, а. Файоль г. Эмерсон)
- •6. Теории организационного поведения: э. Мэйо и р. Лайкерт; ч. Бернард и г. Саймон.
- •7.Управленческая мысль в ссср: поиск оценочного показателя деятельности социалистического предприятия.
- •8. Модели орг. Поведения и их основные характеристики. Результативность орг.Поведения
- •9. Первоначальные, содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивы трудовой деятельности: основные виды и этапы формирования.
- •10. Общие законы организации и характеристика их проявления. Закон развития деловых организаций. Специфические законы социальной организации.
- •11. Организационное проектирование: понятие, цели, факторы, этапы. Создание имиджа организации.
- •12. Организация как система управления. Понятие организационной структуры, ее элементы, виды.
- •13.Методы управления и их классификация
- •14. Понятие и функции группы. Формирование команды. Эффективность групповой деятельности.
- •15. Понятие менеджмента, научные принципы, содержание процесса и функции управления.
- •16. Психологические приемы эффективных коммуникаций. Причины и следствия неэффективных коммуникаций.
- •17. Содержание и стандарты бизнес-планирования. Структура и последовательность разработки бизнес-плана.
- •18. Сущность и место организационного поведения в менеджменте
- •19. Сущность и понятие коммуникаций в управлении. Основные виды деловых коммуникаций. Коммуникационный процесс: элементы, этапы, каналы, уровни, функции
- •20. Сущность понятия «организация». Задачи, принципы и функции управления организацией. Типология организаций.
- •21. Сущность, предпосылки возникновения, этапы развития и основные задачи стратегического менеджмента. Виды стратегий.
- •22. Сущность, элементы и функции организационной культуры. Типология организационных культур.
- •23. Конфликты. Типология конфликтов. Методы решения конфликтов
- •24. Целеполагание в стратегическом менеджменте. Логика управления по целям. «Видение» и «миссия» организации в процессе стратегического управления.
- •25. Этические проблемы бизнеса. Эволюция, содержание концепции и уровни корпоративной социальной ответственности.
- •Раздел 2. Функциональный менеджмент.
- •1. Организация работы, функции и структура кадровых служб.
- •2. Персонал организации как объект управления. Классификация, структура и методы управления персоналом.
- •3. Понятие, методы, принципы, технология и система управления человеческими ресурсами. Кадровая политика.
- •4. Профориентация и адаптация персонала. Формы профориентации. Особенности адаптации.
- •5. Развитие персонала. Организация, формы и оценка эффективности обучения персонала. Понятия профессиональной, социальной, методической и временной компетентности.
- •6. Современные требования к персоналу. Найм, подбор, отбор персонала. Деловая оценка. Аттестация
- •7. Управление деловой карьерой. Виды и стратегии деловой карьеры. Карьерограмма.
- •8. Содержание процесса управления качеством продукции.
- •9. Методологические основы управления качеством
- •10. Сертификация продукции и систем качества
- •11. Управление качеством на основе стандартов исо.
- •Раздел 2.Функциональный менеджмент:
- •12.Управление маркетинговой деятельностью организации: планирование, организация и контроль.
- •13.Значение маркетинговой информации в управленческой деятельности предприятий, ее виды и источники получения.
- •14.Основные направления маркетинговых исследований и методы сбора информации для их проведения.
- •15.Традиционный комплекс маркетинга. Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Сущность маркетинга некоммерческих организаций.
- •16.Товарная политика предприятия: маркетинговый аспект. Решения по ассортименту, маркам, новым товарам, упаковке, сервису.
- •17.Необходимость сегментирования в маркетинге. Признаки и стратегии сегментирования. Процесс позиционирования.
- •18.Коммуникации в маркетинге: цели, каналы коммуникаций, преимущества и недостатки
- •19.Ценообразование: маркетинговый аспект. Стратегии ценообразования.
- •20. Материальные, фин, инф потоки логистике: понятие и принципы организации
- •21.Понятие и методика расчета оптимального размера заказа в логистике.
- •22. Содержание логистической концепции. Взаимодействие логистики и маркетинга. Роль логистики в экономике.
- •23.Сравнительный анализ основных логистических концепций.
- •24.Сущность и системы управления запасами в логистике.
- •25.Функциональные области логистики. Логистические операции.
- •Раздел 3. Вопросы профиля «Менеджмент организации».
- •1.Сущность, структура и классификация проектов. Основные участники проекта .
- •2. Организация управления проектом. Менеджер проекта и его команда
- •3. Сущность управления временем реализации проекта. Трансформация целей, задач и команды проекта в ходе его разработки и реализации
- •4. Сущность, виды , цели и задачи собственники проекта
- •5. Особенности управления внутрифирменными проектами , проектами на заказ, коммерчискими проектами.
- •6. Государственная социально-экономическая политика. Программы социально-экономического развития. Национальные проекты.
- •7. Государственное антимонопольное регулирование
- •8. Системный анализ в управлении: задачи и функции. Классификация объектов системного анализа в управлении организацией
- •9. Концептуальные методы разработки и принятия управленческих решений
- •10. Назначение, состав и требования к оформлению справочно - информационной, справочно – аналитической, распорядительной и организационно – правовой документации.
- •11. Нормативная модель принятия решений (в. Врум, п. Йеттон, а. Джаго).
- •12.Особенности управления сложными экономическими объектами.
- •13. Системный и процессный подход к управлению. Основания для применения каждого из них.
- •14. Государственная административная система. Региональное и муниципальное управление.
- •15. Состав нормативно-методической базы документационного обеспечения управления
- •16.Методы стратегического анализа внешней среды организации (pest-анализ, модель пяти сил м.Портера).
- •17.Сущность swot-анализа и его использование в стратегическом менеджменте
- •18. Портфельный анализ методом Бостон Консалтинг Групп.
- •19. Портфельный анализ на основе матрицы ge/McKinsey.
- •20 Сущность и содержание государственного и муниципального управления
- •21. Теория наименее предпочитаемого работника (Фидлера)
- •22.Теория ситуационного лидерства
- •23.Управление изменениями в организации. Причины изменений.
- •24.Экспертиза ценности документов: понятие, состав эк (эпк), задачи и объекты рассмотрения, критерии оценки.
- •25. Этика лидера: понятие, определение этичности, социальная ответственность лидера
14. Государственная административная система. Региональное и муниципальное управление.
Гос. административная система — это совокупность ус¬тоявшихся связей и отношений внутри исполнительной власти, между исполнительной и другими ветвями власти в их динамическом взаимодействии с институтами гражданского общества. Как и любой другой системе, гос административной свойственен ряд определяющих признаков:
1) целостность или несводимость — свойство, свидетельству¬ющее о том, что система не равна сумме составляющих ее эле¬ментов. Она обязательно включает комплекс связей или отно¬шений между элементами;
2) упорядоченность — структура системы, подчиненная опре¬деленному порядку отношений, который может быть выявлен и зафиксирован;
3) делимость — свойство системы обладать присущим ей и соответствующим только ей составом (набором) подсистем и частей.
Как следует из приведенного выше определения, гос ад¬министративной системы, ее структура — это комплекс устойчи¬вых взаимосвязей между основными элементами системы (ветвя¬ми государственной власти, институтами государственного управления и внешней по отношению к ним среды), обычно фор¬мализуемыми в праве.
На эффективность структуры гос-административной системы оказывает влияние ряд факторов: со¬вершенство правовой базы, учет социокультурных особенностей данной страны, материально-техническое обеспечение и др.
Од¬нако главный критерий, по которому можно судить об эффектив¬ности или неэффективности структуры гос-администра¬тивной системы, — степень ее соответствия внешней среде. Таким образом, эффективная структура — это такая структура, которая позволяет системе оптимально взаимодействовать с внешней средой, отвечает ее запросам и вызова
Региональное и муниципальное управление
Региональное управление - это гос управление,которое осуществляется в административно территориальных границах субъектов рф в соответствии с разграничением предметов ведения на основе федеративных отношений.
Цель - повышение степени удовлетворения социально-экономических потребностей населения, проживающие на территории конкретного региона на основе комплексного развития.
Задачи: Обеспечение высокого уровня и качества жизни; укрепление экономической базы; обеспечение экологической безопасности; развитие инфраструктуры.
Принципы регионального управления
1.децентрализация - заключается в делегировании функции управления сверху вниз и обеспечение экономической свободы субъектом хозяйствования в регионе.
2.принцип партнерства - заключается во взаимодействии объектов и субъектов управления как юридически равных партнеров.
3.принцип субсидиальности - заключается в дополнительном финансировании от заранее определенной цели.
4.принцип мобильности и адаптивности - заключается в способности системы регионального управления реагировать на изменения внешней среды.
5.принцип выделенной компетентности - заключатся в наделении каждого субъекта управления точно очерченными функциями внутри определенной сферы.
Методы регионального управления.
административные методы - это система воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей.
экономические - представляет собой совокупность воздействия путем создания определенных экономических условий для выполнения поставленных задач.
Функции регионального управления:
1Целеполагание; 2Регулирование; 3Стимулирование.
Муниципальное управление (МУ) – деятельность органов местного самоуправления, направленная на удовлетворение общественных интересов.
Субъект – органы местного самоуправления;
Объект – муниципальное образование; цель – удовлетворение коллективных интересов и потребностей местного сообщества. Специфика – особенности муниц. образования как объекта управления, вкл все стороны жизни людей.
Проблемы:
- рациональное разграничение полномочий м/у федеральным, региональным и МУ, в сфере бюджетных отношений и отношений собственности;
- совершенствование методов и структур управления в целях повышения эффективности всей системы МУ;
- создание эффективной системы подготовки кадров для работы в органах МУ.
Факторы:
- тип модели гос устройства; - уровень развития нормативно-правовой базы местного самоуправления; - уровень социально-экономического развития гос-ва в целом и муниципального образования в частности; - хар-р полит процессов, протекающих в стране региона; - степень развития эк-ки в стране, региона и в муниципальном образовании.
Функции: планирование, организация, контроль, результаты.
Методы: экономические (прямые и косвенные), организационно-административные.
Принципы: участие max число депутатов; непрерывность; гибкость; принцип координации и интеграции; необходимые условия; научность планирования; контроль.
