- •Теория менеджмента.
- •1 Взаимосвязь понятий власти, лидера, влияния и культуры организации. Стили руководства
- •2 .Идеи управления в Древнем китае
- •3. Управленческая мысль: Киевской и Московской Руси.
- •4. Возникновение «школы человеческих отношений» и «школы поведенческих наук»
- •5. Классики управленческой науки ( ф. Тейлор, а. Файоль г. Эмерсон)
- •6. Теории организационного поведения: э. Мэйо и р. Лайкерт; ч. Бернард и г. Саймон.
- •7.Управленческая мысль в ссср: поиск оценочного показателя деятельности социалистического предприятия.
- •8. Модели орг. Поведения и их основные характеристики. Результативность орг.Поведения
- •9. Первоначальные, содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивы трудовой деятельности: основные виды и этапы формирования.
- •10. Общие законы организации и характеристика их проявления. Закон развития деловых организаций. Специфические законы социальной организации.
- •11. Организационное проектирование: понятие, цели, факторы, этапы. Создание имиджа организации.
- •12. Организация как система управления. Понятие организационной структуры, ее элементы, виды.
- •13.Методы управления и их классификация
- •14. Понятие и функции группы. Формирование команды. Эффективность групповой деятельности.
- •15. Понятие менеджмента, научные принципы, содержание процесса и функции управления.
- •16. Психологические приемы эффективных коммуникаций. Причины и следствия неэффективных коммуникаций.
- •17. Содержание и стандарты бизнес-планирования. Структура и последовательность разработки бизнес-плана.
- •18. Сущность и место организационного поведения в менеджменте
- •19. Сущность и понятие коммуникаций в управлении. Основные виды деловых коммуникаций. Коммуникационный процесс: элементы, этапы, каналы, уровни, функции
- •20. Сущность понятия «организация». Задачи, принципы и функции управления организацией. Типология организаций.
- •21. Сущность, предпосылки возникновения, этапы развития и основные задачи стратегического менеджмента. Виды стратегий.
- •22. Сущность, элементы и функции организационной культуры. Типология организационных культур.
- •23. Конфликты. Типология конфликтов. Методы решения конфликтов
- •24. Целеполагание в стратегическом менеджменте. Логика управления по целям. «Видение» и «миссия» организации в процессе стратегического управления.
- •25. Этические проблемы бизнеса. Эволюция, содержание концепции и уровни корпоративной социальной ответственности.
- •Раздел 2. Функциональный менеджмент.
- •1. Организация работы, функции и структура кадровых служб.
- •2. Персонал организации как объект управления. Классификация, структура и методы управления персоналом.
- •3. Понятие, методы, принципы, технология и система управления человеческими ресурсами. Кадровая политика.
- •4. Профориентация и адаптация персонала. Формы профориентации. Особенности адаптации.
- •5. Развитие персонала. Организация, формы и оценка эффективности обучения персонала. Понятия профессиональной, социальной, методической и временной компетентности.
- •6. Современные требования к персоналу. Найм, подбор, отбор персонала. Деловая оценка. Аттестация
- •7. Управление деловой карьерой. Виды и стратегии деловой карьеры. Карьерограмма.
- •8. Содержание процесса управления качеством продукции.
- •9. Методологические основы управления качеством
- •10. Сертификация продукции и систем качества
- •11. Управление качеством на основе стандартов исо.
- •Раздел 2.Функциональный менеджмент:
- •12.Управление маркетинговой деятельностью организации: планирование, организация и контроль.
- •13.Значение маркетинговой информации в управленческой деятельности предприятий, ее виды и источники получения.
- •14.Основные направления маркетинговых исследований и методы сбора информации для их проведения.
- •15.Традиционный комплекс маркетинга. Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Сущность маркетинга некоммерческих организаций.
- •16.Товарная политика предприятия: маркетинговый аспект. Решения по ассортименту, маркам, новым товарам, упаковке, сервису.
- •17.Необходимость сегментирования в маркетинге. Признаки и стратегии сегментирования. Процесс позиционирования.
- •18.Коммуникации в маркетинге: цели, каналы коммуникаций, преимущества и недостатки
- •19.Ценообразование: маркетинговый аспект. Стратегии ценообразования.
- •20. Материальные, фин, инф потоки логистике: понятие и принципы организации
- •21.Понятие и методика расчета оптимального размера заказа в логистике.
- •22. Содержание логистической концепции. Взаимодействие логистики и маркетинга. Роль логистики в экономике.
- •23.Сравнительный анализ основных логистических концепций.
- •24.Сущность и системы управления запасами в логистике.
- •25.Функциональные области логистики. Логистические операции.
- •Раздел 3. Вопросы профиля «Менеджмент организации».
- •1.Сущность, структура и классификация проектов. Основные участники проекта .
- •2. Организация управления проектом. Менеджер проекта и его команда
- •3. Сущность управления временем реализации проекта. Трансформация целей, задач и команды проекта в ходе его разработки и реализации
- •4. Сущность, виды , цели и задачи собственники проекта
- •5. Особенности управления внутрифирменными проектами , проектами на заказ, коммерчискими проектами.
- •6. Государственная социально-экономическая политика. Программы социально-экономического развития. Национальные проекты.
- •7. Государственное антимонопольное регулирование
- •8. Системный анализ в управлении: задачи и функции. Классификация объектов системного анализа в управлении организацией
- •9. Концептуальные методы разработки и принятия управленческих решений
- •10. Назначение, состав и требования к оформлению справочно - информационной, справочно – аналитической, распорядительной и организационно – правовой документации.
- •11. Нормативная модель принятия решений (в. Врум, п. Йеттон, а. Джаго).
- •12.Особенности управления сложными экономическими объектами.
- •13. Системный и процессный подход к управлению. Основания для применения каждого из них.
- •14. Государственная административная система. Региональное и муниципальное управление.
- •15. Состав нормативно-методической базы документационного обеспечения управления
- •16.Методы стратегического анализа внешней среды организации (pest-анализ, модель пяти сил м.Портера).
- •17.Сущность swot-анализа и его использование в стратегическом менеджменте
- •18. Портфельный анализ методом Бостон Консалтинг Групп.
- •19. Портфельный анализ на основе матрицы ge/McKinsey.
- •20 Сущность и содержание государственного и муниципального управления
- •21. Теория наименее предпочитаемого работника (Фидлера)
- •22.Теория ситуационного лидерства
- •23.Управление изменениями в организации. Причины изменений.
- •24.Экспертиза ценности документов: понятие, состав эк (эпк), задачи и объекты рассмотрения, критерии оценки.
- •25. Этика лидера: понятие, определение этичности, социальная ответственность лидера
3. Сущность управления временем реализации проекта. Трансформация целей, задач и команды проекта в ходе его разработки и реализации
Управление временем
Для определения состава работ и потребности в ресурсах с разной степенью детализации используется декомпозиционное дерево работ. По своей сути, оно подробно отвечает на вопрос «что делать?», но никак не определяет, когда это делать. Ответ на последний вопрос дает выполнение комплекса работ, называемого Управлением временем в проекте.
Управление временем - это совокупность процедур, необходимых для планирования реализации проекта во времени и обеспечения его своевременного завершения. В свою очередь, для управления временем необходимо выполнение ряда функций:
1. Определение со става работ. Главной задачей на этом этапе является определение состава работ, необходимых для достижения цели проекта. Входной информацией для этой функции является вся полученная до этого аналитическая информация и дерево работ по проекту.
2. Определение взаимосвязями между работами предполагает документирование логических связей между работами и выстраивание их в том порядке, который обеспечивает реалистичное выполнение проекта.
Входной информацией являются полученный на предыдущем этапе список работ, ограничения и предположения, а также все зависимости между работами в проекте. Существует три типа зависимостей:
1. Жесткие зависимости - это зависимости, которые происте¬кают из самого характера выполняемой работы.
2. Предпочтительные зависимости - это зависимости, которые определяются проектной командой. Они вводятся исходя из опыта в конкретной предметной области или для учета специфических требований к выполнению проекта.
3. Внешние зависимости - это зависимости, которые описывают связь проектных работ с событиями и работами, не входящими в проект.
3. Определение длительности работ предполагает оценку времени, необходимого для выполнения работ. Входной информацией на этом этапе являются список работ, выявленные ограничения и предположения, сведения о необходимых ресурсах и об их характеристиках. Помимо этого используется информация о прошлом опыте, Как средства определения длительности работ применяются экспертные оценки, метод аналогий, который является частным случаем экспертных оценок и моделирование.
4. Составление графиков предполагает определение дат начала и конца как целого проекта, так и отдельных работ по проекту.
Исходной информацией для выполнения этой функции являются сетевая модель работ по проекту, оценки длительностей работ, потребности в ресурсах и описание ресурсов.
Описание ресурсов это информация о тех ресурсах, которые будут реально доступны для выполнения работ в определенные моменты времени.
Календарь проекта - это сведения о том, когда возможна работа над проектом. Он влияет на использование всех ресурсов.
Календарь ресурсов определяет время, в которое могут использоваться конкретный ресурс или группа ресурсов.
5. Контроль соблюдения графиков использует разработанные календарные планы, сообщения о ходе работ, запросы на изменения и выражается в управляющих воздействиях на проект. В зависимости от специфики проекта, для выполнения этих функций могут требоваться усилия одного или группы человек.
Все перечисленные функции выполняются в процессе управления проектом как минимум один раз.
Трансформация целей, задач и команды проекта:
Цель проекта корректируется перед выходом продукта на рынок, так как ходе реализации проекта на рынке могли произойти изменения, с учетом которых следует уточнить цель проекта.
Если меняется цель, то и меняются задачи проекта. Задачи проекта могут меняться на этапе разработки проекта, так как задачи должны быть лаконичны и четко сформулированы. Если произошли какие либо изменения на рынке, то должны поменяться цели и задачи проекта согласно изменениям, для того чтобы проект был эффективным и прибыльным.
Команда проекта может изменяться в зависимости от того какая специфика у проекта: на разных этапах планирования, контроля, реализации проекта необходимы сотрудники с определенным перечнем знаний, умений и навыков.
