- •Теория менеджмента.
- •1 Взаимосвязь понятий власти, лидера, влияния и культуры организации. Стили руководства
- •2 .Идеи управления в Древнем китае
- •3. Управленческая мысль: Киевской и Московской Руси.
- •4. Возникновение «школы человеческих отношений» и «школы поведенческих наук»
- •5. Классики управленческой науки ( ф. Тейлор, а. Файоль г. Эмерсон)
- •6. Теории организационного поведения: э. Мэйо и р. Лайкерт; ч. Бернард и г. Саймон.
- •7.Управленческая мысль в ссср: поиск оценочного показателя деятельности социалистического предприятия.
- •8. Модели орг. Поведения и их основные характеристики. Результативность орг.Поведения
- •9. Первоначальные, содержательные и процессуальные теории мотивации. Мотивы трудовой деятельности: основные виды и этапы формирования.
- •10. Общие законы организации и характеристика их проявления. Закон развития деловых организаций. Специфические законы социальной организации.
- •11. Организационное проектирование: понятие, цели, факторы, этапы. Создание имиджа организации.
- •12. Организация как система управления. Понятие организационной структуры, ее элементы, виды.
- •13.Методы управления и их классификация
- •14. Понятие и функции группы. Формирование команды. Эффективность групповой деятельности.
- •15. Понятие менеджмента, научные принципы, содержание процесса и функции управления.
- •16. Психологические приемы эффективных коммуникаций. Причины и следствия неэффективных коммуникаций.
- •17. Содержание и стандарты бизнес-планирования. Структура и последовательность разработки бизнес-плана.
- •18. Сущность и место организационного поведения в менеджменте
- •19. Сущность и понятие коммуникаций в управлении. Основные виды деловых коммуникаций. Коммуникационный процесс: элементы, этапы, каналы, уровни, функции
- •20. Сущность понятия «организация». Задачи, принципы и функции управления организацией. Типология организаций.
- •21. Сущность, предпосылки возникновения, этапы развития и основные задачи стратегического менеджмента. Виды стратегий.
- •22. Сущность, элементы и функции организационной культуры. Типология организационных культур.
- •23. Конфликты. Типология конфликтов. Методы решения конфликтов
- •24. Целеполагание в стратегическом менеджменте. Логика управления по целям. «Видение» и «миссия» организации в процессе стратегического управления.
- •25. Этические проблемы бизнеса. Эволюция, содержание концепции и уровни корпоративной социальной ответственности.
- •Раздел 2. Функциональный менеджмент.
- •1. Организация работы, функции и структура кадровых служб.
- •2. Персонал организации как объект управления. Классификация, структура и методы управления персоналом.
- •3. Понятие, методы, принципы, технология и система управления человеческими ресурсами. Кадровая политика.
- •4. Профориентация и адаптация персонала. Формы профориентации. Особенности адаптации.
- •5. Развитие персонала. Организация, формы и оценка эффективности обучения персонала. Понятия профессиональной, социальной, методической и временной компетентности.
- •6. Современные требования к персоналу. Найм, подбор, отбор персонала. Деловая оценка. Аттестация
- •7. Управление деловой карьерой. Виды и стратегии деловой карьеры. Карьерограмма.
- •8. Содержание процесса управления качеством продукции.
- •9. Методологические основы управления качеством
- •10. Сертификация продукции и систем качества
- •11. Управление качеством на основе стандартов исо.
- •Раздел 2.Функциональный менеджмент:
- •12.Управление маркетинговой деятельностью организации: планирование, организация и контроль.
- •13.Значение маркетинговой информации в управленческой деятельности предприятий, ее виды и источники получения.
- •14.Основные направления маркетинговых исследований и методы сбора информации для их проведения.
- •15.Традиционный комплекс маркетинга. Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Сущность маркетинга некоммерческих организаций.
- •16.Товарная политика предприятия: маркетинговый аспект. Решения по ассортименту, маркам, новым товарам, упаковке, сервису.
- •17.Необходимость сегментирования в маркетинге. Признаки и стратегии сегментирования. Процесс позиционирования.
- •18.Коммуникации в маркетинге: цели, каналы коммуникаций, преимущества и недостатки
- •19.Ценообразование: маркетинговый аспект. Стратегии ценообразования.
- •20. Материальные, фин, инф потоки логистике: понятие и принципы организации
- •21.Понятие и методика расчета оптимального размера заказа в логистике.
- •22. Содержание логистической концепции. Взаимодействие логистики и маркетинга. Роль логистики в экономике.
- •23.Сравнительный анализ основных логистических концепций.
- •24.Сущность и системы управления запасами в логистике.
- •25.Функциональные области логистики. Логистические операции.
- •Раздел 3. Вопросы профиля «Менеджмент организации».
- •1.Сущность, структура и классификация проектов. Основные участники проекта .
- •2. Организация управления проектом. Менеджер проекта и его команда
- •3. Сущность управления временем реализации проекта. Трансформация целей, задач и команды проекта в ходе его разработки и реализации
- •4. Сущность, виды , цели и задачи собственники проекта
- •5. Особенности управления внутрифирменными проектами , проектами на заказ, коммерчискими проектами.
- •6. Государственная социально-экономическая политика. Программы социально-экономического развития. Национальные проекты.
- •7. Государственное антимонопольное регулирование
- •8. Системный анализ в управлении: задачи и функции. Классификация объектов системного анализа в управлении организацией
- •9. Концептуальные методы разработки и принятия управленческих решений
- •10. Назначение, состав и требования к оформлению справочно - информационной, справочно – аналитической, распорядительной и организационно – правовой документации.
- •11. Нормативная модель принятия решений (в. Врум, п. Йеттон, а. Джаго).
- •12.Особенности управления сложными экономическими объектами.
- •13. Системный и процессный подход к управлению. Основания для применения каждого из них.
- •14. Государственная административная система. Региональное и муниципальное управление.
- •15. Состав нормативно-методической базы документационного обеспечения управления
- •16.Методы стратегического анализа внешней среды организации (pest-анализ, модель пяти сил м.Портера).
- •17.Сущность swot-анализа и его использование в стратегическом менеджменте
- •18. Портфельный анализ методом Бостон Консалтинг Групп.
- •19. Портфельный анализ на основе матрицы ge/McKinsey.
- •20 Сущность и содержание государственного и муниципального управления
- •21. Теория наименее предпочитаемого работника (Фидлера)
- •22.Теория ситуационного лидерства
- •23.Управление изменениями в организации. Причины изменений.
- •24.Экспертиза ценности документов: понятие, состав эк (эпк), задачи и объекты рассмотрения, критерии оценки.
- •25. Этика лидера: понятие, определение этичности, социальная ответственность лидера
Раздел 3. Вопросы профиля «Менеджмент организации».
1.Сущность, структура и классификация проектов. Основные участники проекта .
Проект -- это своего рода ускоренный (или «форсированный») переход из одного состояния системы (для изменения которой он инициируется) в другое ее состояние.
Проект -- это управляемое соответствующим менеджером целенаправленное изменение исходного состояния некоторой системы, связанное с затратами времени и ресурсов.
Классификация проектов
основаниями или признаками классификации про¬ектов
-сфера деятельности, в которой осуществляется проект и которая определяет тип проекта; ,-состав и структура проекта, его предметная область, что определяет класс проекта;-размеры проекта, количество участников, степень влия¬ния на окружающий мир, что определяет масштаб про¬екта;-продолжительность реализации проекта, что определяет длительность проекта;-степень финансовой, технологической, технической, ор-ганизационной и иной сложности проекта, что определяет сложность проекта.\
Различаются типы проектов:
Организационные проекты обычно связаны с реформирова¬нием предприятий, созданием новой организации, предприятия, субъекта хозяйствования, проведением какого-либо мероприя¬тия (конференции, форума, симпозиума, семинара и др.).
Экономические проекты связаны с реструктуризацией предприятий, санацией, приватизацией, совершенствованием налоговой системы, таможенных правил и т.п.
Социальные проекты связаны с решением социальных проблем. Это может быть совершенствование социального обес¬печения, пенсионного законодательства, ликвидация послед¬ствий природных явлений и социальных потрясений.
Технические проекты связаны с разработкой нового про¬дукта (конструкции, вида, типа).
Проекты подразделяются на классы: монопроект, мультипроект, мегапроект.
Монопроект — отдельный проект различного типа, вида и масштаба.
Мультипроект -— комплексный проект, состоящий из нескольких монопроектов.
Мегапроект — это целевые программы развития регионов, отраслей. Он включает несколько мульти- и монопроектов.
По масштабам проекты делятся на малые проекты и мегапроекты.
Малые проекты невелики по объему, простые по структу¬ре, имеют мало участников.
Структура проекта
При инвестиционном проектировании проект в основном рассматривается как процесс. Рассмотрение проекта как струк¬туры опирается на системный подход, который позволяет про¬извести декомпозицию проекта на элементы по нескольким принципам и признакам.
По характеру элементов проект может быть разделен:
-на проектную документацию; производственные объекты; производственные помещения; технологическое оборудование; технологию производства и работ; производимый продукт, работы, услуги.
Обеспечивающие элементы проекта:
финансы; персонал (кадры); сырьевые ресурсы; территория, помещение, месторасположение;
контракты, соглашения, договоры и т.д.; иные элементы, способствующие успешной разработке и реализации проекта.
Виды деятельности (процессы) как элементы проекта:
-маркетинг; закупки; поставки; строительство; проектирование; монтаж оборудования; сдача объекта в эксплуатацию; эксплуатация; производство продукции, работ, услуг; реализация продукции.
Элементы проекта — это и организации, участвующие в его выполнении.
Основные участники проекта
Заказчик — это будущий владелец и пользователь резуль¬татов проекта. Это может быть как физическое, так и юриди¬ческое лицо. Обычно заказчик бывает один, но в ряде случаев их может быть и несколько. Тогда они объединяют свои силы и средства для создания проекта и использования его резуль¬татов. Иногда инициаторы создают юридическое лицо для реа¬лизации проекта.
Инвестор — это юридическое или физическое лицо, финан¬сирующее проект. Инвестор и заказчик часто могут быть одним лицом, но иногда они бывают разными. В этом случае они зак¬лючают договор. Инвестор при этомосуществляет расчеты со всеми участниками проекта. Он же контролирует выполнение контрактов.
Генеральный проектировщик — это организация, которая разрабатывает проектно-сметную документацию
В зарубежной практике, кроме того, встречаются такие уча¬стники, как архитектор и инженер.
Архитектор проекта — лицо или организация, которая имеет право профессионально на основе соответствующей ли¬цензии выполнять работы по созданию проектно-сметной доку¬ментации, спецификаций, требований к проведению торгов и в целом осуществлять общее руководство (управление) проектом.
Инженер проекта — организация или лицо, имеющая ли¬цензию на занятие инжиниринговой деятельностью (инжини¬рингом), иначе говоря, оказывать комплекс услуг, связанный с процессом производства и реализации продукции проекта.
Поставщик (генеральный поставщик) осуществляет мате¬риально-техническое обеспечение проекта: закупки и поставки необходимых материалов, сырья, оборудования, комплектую¬щих и т.д.
Подрядчик (генеральный подрядчик) выполняет опреде¬ленные работы по проекту (отвечает за все работы — строитель¬ство, монтаж и т.п.). Он несет ответственность за качество и сроки выполнения работ в соответствии с контрактом.
Субподрядчик выполняет по контракту с генеральным под¬рядчиком отдельные специальные работы, требующие опреде¬ленной специализации (например, монтаж уникального обору¬дования).
