14. Понятие и функции группы. Формирование команды. Эффективность групповой деятельности.

Группа это реально существующее образование в котором люди собраны вместе, объединены общим признаком, совместной деятельностью или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства. Они определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию.

Функции группы.

Функция сравнения подразумевает, что группа формирует эталон поведения и оценки самого индивида и окружающих.

Инструментальные функции групп связаны с организацией совместной деятельности.

Экспрессивная и поддерживающая функции связаны с эмоциональными потребностями индивида

Три уровня процесс формирования команд:

:• Индивидуальное консультирование, т.е. участие в разрешении сложных проблем, возникающих, как правило, на межличностном уровне организации.

• Непосредственно формирование команды – активная групповая работа по вовлечению всех членов будущей команды в планирование организационных изменений. Каждый представитель команды получает определенную роль, занимает определенную позицию и выполняет определенную функцию в команде.

• Построение межкомандных взаимоотношений. В организации может существовать несколько отдельных и независимых групп, из которых необходимо сформировать команды. В этом случае оргконсультирование направлено как на процесс формирования команд, так и на налаживание взаимосвязи между ними.

4 основных подхода к формированию команды: целеполагающий , межличностный , ролевой и проблемно-ориентированный.

Целеполагающий подход основан на улучшении умения членов группы ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей. Цели могут быть стратегическими или соответствующими специфике деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж. Цели могут быть также установлены как изменение внутренней среды.

Межличностный подход сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность группы как команды. Целью его является увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутри командных коммуникаций.

Ролевой подход основывается на предположении, что команды в ролевом плане, состоят из частично перекрывающих друг друга ареалов ролей. В командном поведении многое может быть понято и изменено за счет изменения их исполнения, а также индивидуального восприятия этих ролей.

Проблемно-ориентированный включает последовательное развитие процедур решения командных проблем и затем достижение главной командной задачи. Предполагается, что активность по формированию команды должна быть сфокусирована на выполнении основной задачи, развитии межличностных умений, а также может включать целеполагание и прояснение функционально-ролевой соотнесенности членов группы.

Эффективность групповой деятельности - производительность труда в группе, удовлетворенность её членов совместной деятельностью.

На эффективность групповой деятельности оказывают влияние содержательные (межличностные отношения, нормы, роли, статусы,) и формальные характеристики группы (число членов в группе, ее композицию, каналы коммуникаций). Содержательные описывают психологические состояния людей и влияют на работу группы, они плохо поддаются изменению и зависят от формальных характеристик группы. Формальные характеристики групповой работы оказывают косвенное влияние на групповую деятельность – через психологию составляющих ее людей, но управлять ими легче.

Факторы, влияющие на эффективность групповой деятельности:

1) Величина группы оказывает положительное влияние (увеличивается количество людей с выраженной индивидуальностью, облегчается распределение обязанностей, повышается количество талантов и аналитиков) и отрицательное (уменьшиться сплоченность, осложняет управление и организацию взаимодействия)

2) характер и сложность задачи, стоящей перед группой

3) композиция или индивидуальный состав группы – неоднородные группы лучше, чем однородные, справляются со сложными проблемами и задачами;

4) развитие группы (наличие общих целей, интересов, сплоченности). Низко развитая группа, решает легкие задачи, группы среднего развития решают трудные задачи при значимости для каждого участника. Сложные задачи решают высокоразвитые группы;

5) стиль лидерства связан с уровнем социально-психологического развития группы. Для развитых групп, подходят демократичный и либеральный стили лидерства. К среднему уровню подходит гибкий стиль лидерства, (сочетаются элементы директивности, демократичности и либеральности). В слаборазвитых группах, директивный стиль руководства с элементами демократичности.

6) микроклимат в группе, совместимость ее членов и их работоспособность;

7) форма организации ее деятельности:

а) коллективно-кооперативная – тесное взаимодействие и взаимозависимость участников группы в работе;

б) индивидуальная – основана на самостоятельной работе каждого;

в) скоординированная – каждый работает самостоятельно, но соотносительно с деятельностью остальных участников группы.