Вопрос 2. Оценка эффективности труда и стимулирование персонала.

Бизнес не может успешно развиваться без действенного анализа и контроля за квалификационным составом и уровнем оплаты труда персонала. В любой фирме есть работники, которые не приносят прибыль, а также и высококвалифицированные специалисты, которых не оценили по достоинству. Первые не изъявляют желания поменять место работы, а вторые обязательно уйдут, если не удовлетворены условиями труда и оплатой.

Каждому предпринимателю необходимо твердо усвоить, что деловые люди стимулируют и заинтересовывают работников своей честностью, справедливостью, уважением к подчиненным. Взаимное уважение во взаимоотношениях между предпринимателем и работником начинается с подписания трудового договора, где оговариваются:

• обязанности работников;

• размер и сроки выплаты зарплаты;

• продолжительность рабочего дня;

• непосредственная подчиненность;

• условия повышения оплаты;

• условия и продолжительность отпуска, выплаты по болезни и другие социальные льготы.

Каждому вновь принимаемому работнику необходимо устанавливать

испытательный срок от трех до шести месяцев, цель которого – проверить соответствие рабочего или служащего поручаемой ему работе, способность выполнять конкретную работу по определенной специальности и квалификации или должности. Укрепляют доверие между предпринимателем и работником и регулярные, хотя бы один раз в три месяца, встречи и беседы, в ходе которых обсуждается работа персонала. При этом желательно

начинать с похвалы, найти факты, за которые можно высказать похвалу. Если же работник халатно относится к трудовому распорядку, необходимо предъявить ему требование изменить отношение к работе, о чем письменно довести до работника, терпеливо поговорить с ним о последствиях.

Предпринимателю не следует бояться квалификационного роста своих работников, повышения их общеобразовательного уровня, помня, что чем грамотнее работник, тем он более инициативен. Широкое распространение в предпринимательских структурах получило совмещение профессий и должностей.

Важным условием нормальных взаимоотношений между предпринимателем и работником является регулярность повышения зарплаты в соответствии с ростом квалификационного уровня работника, способностями, ответственностью.

Кроме заработной платы, фирма может предоставлять своим сотрудникам дополнительные льготы:

• Дополнительные денежные вознаграждения в виде премиальных, ценных

бумаг;

• Дополнительные льготы социального плана: широкий комплекс

бесплатных услуг или предоставление услуг с большой скидкой; оплата питания; оплата мероприятий по физкультурному оздоровлению; доплаты за транспортные расходы; предоставление служебного жилья и др.

Руководство фирмы, заинтересованное в удержании активных, творческих кадров, уделяет внимание качественному обогащению труда:

• увеличение свободы принятия решений менеджерами и специалистами различных уровней;

• увеличение объема полномочий и ответственности;

• предоставление выбора времени начала и окончания работы и др.

У сотрудника повышается чувство собственного достоинства, усиливается ощущение значимости своего труда, формируется положительная мотивация к работе. А фирма благодаря этому добивается увеличения производительности труда, уменьшения затрат, увеличения прибыли, создания имиджа.