Анализ внешней среды.
1.3.1 Анализ покупателей.
Покупатели – это лица, заинтересованные, или которые могут быть заинтересованы, в покупке товара, реализуемого организацией.
Анализируя потребителей товара магазина «Sm mebel», можно сказать, что подавляющим большинством являются женщины, однако мужчины также не исключение. По итогам исследования покупателей, проведенного мною в 2015 году, можно описать среднестатического покупателя – это женщина средних лет, работающая, имеющая доход в среднем от 17 тысяч рублей в месяц. Покупательницы, относящиеся к возрастной группе 25-57 лет, в качестве основной покупки мебели предпочитают приобретать мебель комплектом.
При этом для покупателя немало важны условия в месте продажи. По результатам того же исследования, средний покупатель предпочтет место продажи с лучшим сервисом и уровнем обслуживания и более высокими ценами месту, где цена и уровень сервиса и обслуживания ниже. Для большинства из них немало важно качество товара, хотя и имидж места продажи занимает не последнее место.
Также был сделан вывод, что более половины потребителей приобретают изделия в кредит. Это говорит об общедоступности данного товара покупателям со средним и ниже среднего уровнем дохода.
Рис. 2. Условия оплаты покупки.
Условия продажи в магазинах благоприятны для всех слоев населения. За счет сотрудничества с банками, такими как ЗАО «Банк Русский Стандарт», ООО «Русфинанс Банк», ОАО «Альфа-Банк», которые представляют кредиты на данный товар по пониженным процентным ставкам; приобретение изделий в кредит набирает обороты и уже составляет более половины всех покупок.
Проанализировав денежные доходы в среднем на душу населения (данные о которых представлены в таблице 2) видно, что доход среднего потребителя мебельных изделий превышает доход, приходящийся в среднем на душу населения в Республике, в 1,87 раза. Это говорит о том, что большей части населения такой товар, трудно приобрести сразу. Тут вступают в силу партнерские отношения с банками, а также рассрочка до 6 месяцев, предоставляемая ИП«Ситдиков И.Ф.».
Таблица 1.2.
Денежные доходы населения Удмуртской Республики, млн.руб.
|
2010 |
2011 |
2012 |
2013
|
2014 |
2015 |
Денежные доходы – всего, млн. руб. |
115889 |
144186 |
176079 |
202620 |
227082 |
253770 |
Денежные расходы и сбережения – всего, млн. руб. |
95932 |
118791 |
163625 |
194457 |
211178 |
234901 |
Денежные доходы в среднем на душу населения в месяц, рублей |
6266,1 |
7826,2 |
9586,5 |
11054,8 |
12434,1 |
13909,2 |
Реальные денежные доходы населения, в % к предыдущему году |
121,9 |
113,4 |
105,9 |
102,5 |
103,5 |
102,0 |