2.3. Сегментация

2.3.1.Проанализировать различные группы потребителей по основным признакам сегментации рынка (географический, демографический, психографический, поведенческий.)

Выбрать признаки сегментации потребителей для разрабатываемого туристического продукта.

Дать характеристику полученным сегментам на основе выбранных признаков.

Данные представить в виде таблицы.

2.4. Ценообразование.

Выбрать ценовую стратегию на основе стратегии маркетинга.

Выбор обосновать. С учетом издержек и выбранных маркетинговых стратегий установить и обосновать цену тур. продукта.

2.5. Программа продвижения.

2.5.1.Выбрать метод продвижения туристического продукта.

2.5.2.Выбрать виды:

- рекламных средств;

- средств стимулирования сбыта;

- пропаганды и пр.

2.5.3.Разработать программу стимулирования. Данные свести в таблицу 2.

Таблица 2 - Инструменты стимулирования сбыта разрабатываемого турпродукта

Инструменты стимулирования сбыта	Описание
Скидки определенным категориям клиентов
Бонусные скидки
Премии
Купоны
Скидки сезонных продаж
И т.д.

Разработанные образцы купонов представить в приложении.

Пример!!!!!

2.1.Формированип цели

Предприятие разрабатывает новый туристский продукт с целью большего привлечения клиентов, создание высокого положения фирмы на рынке (по отношению к конкурентам), а также для повышения прибыльности.

Поставленную цель туристического предприятия позволит реализовать концентрированная стратегия маркетинга, т. к. такой подход позволяет, с одной стороны, более полно удовлетворять интересы покупателей и, с другой стороны, более эффективно воздействовать на рыночную ситуацию с помощью таких факторов как ассортимент, цена, методы распространения товара, реклама и методы стимулирования сбыта. Концентрированный маркетинг - подход к выбору целевого рынка, когда производитель выбирает один сегмент, на который ориентирует свой товар и направляет свои маркетинговые усилия. Возможность специализации приносит часто успех. При использовании данного подхода максимизируется скорее относительная прибыль (прибыль на единицу продукции), чем общий объем доходов. При такой стратегии повышен риск, что данный сегмент не оправдает надежды (по причине изменения потребностей, прихода конкурентов или др.)

2.2. Конкурентная среда

Таблица 9

Сравнительный анализ предложений на рынке схожих турпродуктов

Наименование туристского предприятия	Содержание тура	Продолжительность тура	Дополнительные услуги	Цена тура
Гео-тур	Обзорная по г. Ярославль, в ходе которой вы увидите Успенский собор, Спасо-Преображенский монастырь, дом Болконского (описанный в романе Л.Н.Толстого), Арсенальную башню, многочисленные храмы 16-18 вв, первый Русский театр многое другое. Экскурсия в частный музей «Музыка и время». Расселение в гостинице. Ужин.Посещение Спасской церкви.	1 день-1 ночь	-	5200 руб.взр., 3900 руб.шк.
Какаду	Экскурсия в Кремль - Спасо – Преображенский музей заповедник Посещение уникального, первого в России частного музея «Музыка и Время». В экспозиции представлены экзотические музыкальные инструменты, золотофонные иконы, фонотека грампластинок и коллекция старинных утюгов. Пешеходная обзорная экскурсия по городу «Ярославль – века и столетия…» Осмотр пл. Богоявления, церкви Иоанна Предтечи, церкви Ильи Пророка, торговые ряды, часовни Александра Невского, театра им. Ф.Волкова, Красной площади, памятника Н.А.Некрасова, набережной рек Волги и Которосли. Посещение беседки влюблённых, стрелки. Пешеходная прогулка по историческому центру – территория «Рубленого города». Организация перевозок пассажиров собственным транспортом (автобус)	1 день / 1 ночь	ужин в кафе	4900 руб
Рос трэвэл	Экскурсия «1000 ИСТОРИЙ ЯРОСЛАВЛЯ»; Хмельная экскурсия на Ярославский ПИВОВАРЕННЫЙ ЗАВОД; Обзорная экскурсия «КНЯЖИЙ ГОРОД» ; Экскурсия на ФАБРИКУ ФИНИФТИ	2 дня /1 ночь	Обед в кафе города	8500 руб

Преимущества тура «Ярославское подворье» в сравнении с существующими предложениями на рынке :

1)Это самостоятельный тур, не входящий в 1 из пунктов маршрута «Золотого Кольца»;

2)Данный тур рассчитан на людей со средним уровнем дохода, которые преобладают в населении Нижнего Новгорода;

3)Транспортное обслуживание осуществляется собственным транспортом турфирмы- автобусом;

4. Питание осуществляется непосредственно в кафе гостиницы, и может подстраиваться под график туристской группы.

2.3 Сегментация.

Сегментирование рынка (сегментация) – разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные товары и/или услуги. Сегментация проводится по определенным признакам. Признак – это способ выделения данного сегмента на рынке. В туризме основными признаками сегментации являются:

-Географические;

-Социально-демографические;

-Психографические;

-Поведенческие.

При сегментации рынка по географическим признакам целесообразно рассматривать группы потребителей с одинаковыми или схожими предпочтениями, определяющимися проживанием на той или иной территории. В качестве географического сегмента может рассматриваться целая страна или группа стран, имеющих какую-либо историческую, политическую, этническую или религиозную общность.

Демографические признаки (пол потребителей, их возраст; количество членов семьи) относятся к числу достаточно применяемых. Это обусловлено доступностью характеристик, их устойчивостью во времени, а также наличием между ними и спросом очень тесной взаимосвязи.

Социально-экономические признаки предполагают выделение сегментов потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, образования и уровня дохода.

Психографическая сегментация объединяет целый ряд характеристик потребителей. В целом он выражается “образом жизни”, т.е. это модель жизни личности, которая определяется увлечениями, поступками, интересами, мнениями, типом отношений с другими людьми и т.д.

Поведенческие признаки связаны и во многом определяются психографическими. В основе их использования лежит учет различных аспектов поведения потребителей, таких как: мотивы поездок, искомые выгоды, степень приверженности фирме, степень готовности приобрести тур продукт и т.д.

Таблица 7

Характеристика сегментов

Географический
Регион	РФ, Нижний Новгород
Социально- демографический
Уровень дохода	Высокий, выше среднего
Поведенческий
Мотив поездки	Познавательный интерес и изучение культурно-исторических ценностей

Вывод: данный турпродукт рассчитан на туристов, проживающих в Нижнем Новгороде со средним уровнем дохода. Мотивом для туристов является познавательный интерес и изучение культурно-исторических ценностей. Пол, семейное положение, национальность- не играет роль в этом туре.