Методы управления

Воспитательные

Социально-психологические

Административные (организационно-распорядительные)

Хозяйственная деятельность

Экономические

Хозрасчет

Доверие

Изучение и направленное использование мотивов трудовой деятельности

Самоокупаемость

Без формализма

Регламентирование

Стимулирование

Нормирование

Материальная заинтересованность

Ценообразование

Не в «лоб»

Социально-экономическое планирование развития человека и коллектива

Инструктирование

Материальная ответственность

Финансирование

Распорядительное воздействие

Прицель

но

Контроль рублем

Кредитование

Формирование благоприятного психологического климата в коллективе

Связь с материальным стимулированием

Рис. 1.1. Методы управления

1.3. Экономические методы

К этой группе относят методы хозрасчета, сти­мулирования, ценообразования, финансирования, кредит⁵.

Стимулирование труда не должно ограни­чиваться деньгами: лучшее жилье, лучшее ра­бочее место тоже должны быть заработаны луч­шим трудом. Меняется и подход к оценке ре­зультатов работы. Теперь ценится не просто выполнение плана, спущенного сверху, а полу­чение предприятием - всеми работающими, полезного и нужного людям конкретного конеч­ного результата - хороших продуктов, одежды, зданий, машин. Таким образом, стимулируется не сам факт труда, а его конечный результат.

В отличие от административных, экономические методы предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Исполнителям устанавливаются только цели, ограничения и общая линия поведения, в рамках которых они сами ищут оптимальные способы решения проблем. Своевременное и качественное выполнение заданий вознаграждается денежными выплатами, которые являются уже не просто заслуженны­ми, а заработанными (например, за счет экономии или дополнитель­ной прибыли), полученными вследствие проявленной личной ини­циативы. Поскольку их размер напрямую зависит от достигнутого результата, работник экономически заинтересован в его максимизации.

Однако экономические методы управления персоналом также доволь­но быстро показали свою ограниченность, особенно применительно к работникам интеллектуальных профессий, которых в настоящее время большинство. Для них деньги - важный, но чаше всего не самый глав­ный стимул работы. И здесь на помощь пришли социально-психо­логические методы управления персоналом, которые базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения».

В широком понимании «стимул» - это побуждение к действию, причиной которого является интерес как форма реализации потребно­стей. Со временем это понятие стало связываться с поощрением. Побудитель­ной силой эффективного труда может служить как кнут, так и пряник, но экономикой обычно движет выгода, поэтому стимул ориентирует на выгоду, подразумевая, что заблаговременно будет определено соот­ношение между действием и вознаграждением за это действие. Стиму­лы, как и интересы, могут быть материальными, моральными, личны­ми, коллективными и общественными.

Стимулирующие методы управления персо­налом - это способы управления трудовым поведением сотрудника, состоящие в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью. Методы материальной мотивации имеют характер положительной (материальное стимулирование) и отрицательной (материальных санкций) мотивации.

Метод индивидуальной мотивации реализуется через осуществление принципа оплаты в соответствии с количеством, качеством и результатом затраченного труда. Этот принцип конкрети­зируется в системах должностных окладов, формах дополнительной заработной платы, премий, вознаграждений и др. (рис. 2.2).