1.2. Методы управления персоналом

Известно, что выполнение любой работы предполагает необходимость выбора определенных приемов, методов ее исполнения. Исходя из содержания самого процесса под методом управления следует понимать спо­соб осуществления управленческой деятельности. Под методами управления персоналом понимают способы воздействия руководителя коллектива на сотрудников для более полного использования имею­щихся возможностей в целях эффективного решения стоящих перед организацией задач⁴.

На персонал можно воздействовать двумя основными способами: принуждением и побуждением. При первом способе воз­действия персонал заставляют выполнять то, что от него требуется, при втором — персонал сам выполняет требуемое, поскольку в этом за­интересован. В связи с этим различают регламентирующие способы воздействия на персонал. В зависимости от преобладания тех или иных способов воздействия можно определить и методы управления персо­налом (хотя в известной степени и условно) как регламентирующие и стимулирующие.

Первые, регламентирующие, образуют единую группу организаци­онно-административных методов управления персоналом (в экономи­ческой литературе их также называют административными, организа­ционно-распорядительными, директивными или правовыми).

Вторые, стимулирующие, разделяют на две группы: экономиче­ские методы (материально-стимулирующие) и социально-психологи­ческие методы (морально-стимулирующие, воспитательные).

Классификация методов управления персоналом производится по признакам их содержания, направленности и организаци­онной форме. С точки зрения содержания различаются методы организационные, административные (или правовые), экономические и социально-психологические. С точки зрения направленности разли­чают методы материальной мотивации, имеющие характер положи­тельной (материального стимулирования) и отрицательной мотивации (материальных санкций), и методы моральной мотивации. Методы управления персоналом могут быть классифицированы по их организационным формам - единоличный, коллегиальный, коллективный и комбинированный, сочетающий в себе признаки нескольких методов, а также по признаку принадлежности к общей функции управления: методы планирования, организации, регулирования, нормирования, стимулирования, анализа, контроля и учета.

С помощью организационных методов создаются необходимые условия работы персонала, а поэтому они логически предшествуют всем остальным. Посредством этих методов работа проектируется, ориен­тируется во времени и пространстве, нормируется, регламентируется и обеспечивается инструкциями, фиксирующими расстановку сотруд­ников, их права, обязанности, специфику поведения в различных си­туациях. Такие методы создают лишь своего рода рамки, направляю­щие будущую деятельность, и поэтому по сути своей являются пассив­ными.

Сегодня на первый план выходят экономи­ческие, социально-психологические и воспита­тельные методы менеджмента. Что касается методов административных, то они становятся вспомогательными, занимают подсобное место. Кратко остановимся на каждом из названных методов менеджмента (рис. 1.1).