Кейс-технологии или метод анализа конкретной ситуации

Где это только возможно, обучение должно стать переживанием

А. Эйнштейн

Решение принять решение - это уже решение

И. Гете

Чтобы научить решать задачи, надо их решать

Д. Пойа

Учебные цели

Изучив данный учебный элемент, Вы будете знать:

• что представляет собой кейс-технология (метод анализа конк­ретной ситуации);

• особенности применения данного метода в обучении;

• какие учебные задачи решаются при использовании кейс-техно­логий в учебном процессе;

• разновидности кейс-технологий, соответствующие разным целям обучения;

• правила и алгоритмы разработки кейсов для обучения;

уметь:

• анализировать конкретные ситуации (кейсы);

• применить метод анализа конкретной ситуации в обучении;

• подбирать учебные задачи для кейсов в соответствии с целями учебного процесса, а также разрабатывать кейсы в соответствии с учебными задачами.

1. Что означает понятие кейс-технология

Кейс (от английского case) — многозначное понятие, которое в данном контексте трактуется как случай, казус (от латинского casus), следовательно, метод кейсов (кейс-технологии) является методом, который предполагает рассмотрение предложенных случаев, жизненных

или профессиональных ситуаций. Естественно, что в русской литературе для обозначения рассматриваемого метода, наряду с термином кейс-технологии, используется понятие «метод анализа конкретной ситуации».

Ведущая роль в распространении метода анализа конкретных ситуа­ций по праву принадлежит Гарвардской школе бизнеса, где в начале XX века кейс-технологии использовались для практической подготовки в сфере менеджмента и маркетинга. Специально разработанные материалы для исследования ситуаций (кейсы) в то время отсутствовали, поэтому приглашались предприниматели, которые представляли обучающимся случаи из своей повседневной практики. Проблемы анализировались в небольших группах, совместно обсуждались решения и сравнивались с реальными решениями на предприятии или решениями суда. Затем метод перекочевал в профессиональное образование, где успешно используется при подготовке специалистов, например, в области юриспруденции, меди­цины, экономики и других.

С необходимостью оперативно выявлять проблемы и их источники, принимать решения в конкретной ситуации люди сталкиваются не только в профессиональной сфере, они должны принимать решения фактически во всех существующих областях общественной практики и своей личной жизни. Поэтому ситуации (кейсы), в зависимости от дидактических задач, могут быть: организационные, экономические, административно-право­вые или социально-психологические. Различают кейсы «полевые», осно­ванные на реальном фактическом материале, и «кресельные» кейсы, которые специально сконструированы.

Кейс — это учебный материал, в котором словесно в

письменной форме или техническими средствами обучения (через Видео или DVD) представлена ситуация, содержащая личные, социальные, экономические или политические проблемы

Ситуация — это соответствующая реальности совокупность взаимосвязанных факторов и явлений, размыш­лений и надежд персонажей, характеризующая определенный период или событие и требующая разрешения путем анализа и принятия решения

Метод анализа конкретной ситуации — педагогическая тех­нология, основанная на моделировании ситуации или использовании реальной ситуации, в целях анализа данного случая, выявления проблем, поиска альтернативных решений и принятия оптимального решения проблемы

Кейс-технология объединяет теорию и сложную реальность в учебные задачи, которые обсуждаются и решаются преимущественно в небольших группах, причем теория не иллюстрируется примерами, а осваивается в ходе изучения и анализа примеров.