Максимальная нагрузка на сервер

Весьма важная характеристика хостинга, которую провайдеры предпочитают умалчивать, указывая ее только в договоре оферты. Сюда входят, например, такие критерии как:

• максимальный объем памяти, выделяемый скрипту;

• максимальное время выполнения скрипта;

• максимальная нагрузка на ЦП;

Если не принять во внимание эти параметры, то возможна ситуация, когда вы заплатили за большое дисковое пространство, а ваш сайт простаивает из-за блокировки по превышению нагрузки на сервер. Переход на другой тариф, который предложит вам провайдер, не всегда оправдан экономически — прирост посещаемости, и, как следствие, увеличение нагрузки, может быть временным и не зависящим от вас. Это можно проиллюстрировать следующими примерами: изменение алгоритма поисковой системы или сиюминутный рост популярности некоторого запроса могут привести к скачку трафика, который нормализуется через короткое время. А ваш сайт уже блокирован...

Время отклика

Время отклика — это значение времени между отправкой запроса клиентом и получения ответа от сервера, один из показателей скорости загрузки сайта. Чем больше отклик, тем меньше шансов, что пользователь дождется загрузки страницы с вашего сайта. Это одно. Другое: с недавних пор поисковики учитывают время отклика сайта как один из факторов ранжирования. Чтобы проверить этот параметр достаточно выполнить команду ping на адрес сервера провайдера.

Техническая поддержка

Качество саппорта — пожалуй, самый неочевидный критерий оценки хостинг-провайдера. В большинстве случаев заявлена поддержка 24х7, но в реалиях это далеко не всегда так... Важно понимать, что этот критерий основан на человеческом факторе и очень субъективен. И если в каких-то отзывах о некотором провайдере вы читаете негативное мнение о техподдержке, то не воспринимайте это сразу и буквально: возможно, автор критического отзыва требовал от саппорта того, чем сотрудники техподдержки вовсе и не обязаны заниматься.

Почтовые аккаунты

Если на сайте планируется активная работа с электронной почтой, то обратите внимание на максимальное количество почтовых аккаунтов и лимит дискового пространства под почтовые ящики. Кроме того, поинтересуйтесь, какие средства защиты от спама предлагает провайдер.

Логи и статистика

Эти функции позволят вам упростить сопровождение сайта: доступ к лог-файлам (журналам доступа и ошибок) позволяет выявлять ошибки и их причины, а программы обработки логов позволяют представить журналы более наглядно. Кроме того, журналы доступа дают более точную информацию о посещаемости сайта, нежели сторонние сервисы статистики.

5.4. Резервное копирование

Забота о сохранности ваших данных положительно характеризует хостинг-провайдера. Вопрос в том, как это делается в каждом конкретном случае. Провайдер может делать бэкапы сайтов по собственному расписанию и сохранять резервные копии на собственных серверах, а может представить вам возможность самостоятельно бэкапить ваш сайт (как вручную, так и по расписанию).

В вопросах резервного копирования нужно помнить две вещи: на хостера надейся, да сам не плошай, и спасение утопающих — дело рук самих утопающих.

Аптайм

Рекламный трюк под названием «аптайм» (англ. uptime — время беспербойной работы) характеризует время непрерывной работы серверов провайдера. Если в описании тарифного плана в вы видете значение 100%, считайте, что вас пытаются обмануть. Реальные значения близки, но не равны 100%. Современное оборудование позволяет поддерживать этот показатель на уровне 99,1-99,8 и более, а оставшиеся десятые-сотые доли процента простоев связаны с множеством сторонних факторов, начиная от физической защищенности каналов связи до скрытых дефектов оборудования и человеческого фактора.