- •Введение
- •Тема 1. Этика, этикет, психология делового общения
- •Тема 2. Теория коммуникации
- •Тема 3. Особенности и виды деловой коммуникации
- •Тема 4. Эмоциональные и рациональные компоненты общения: комплименты и критика
- •Тема 5. Спор и дискуссия в деловой практике
- •Тема 6. Ведение деловых переговоров
- •Тема 7. Организация деловых собраний
- •Тема 8. Конфликты и стрессы в деловом общении
- •Тема 9. Дистанционные формы делового общения
- •Библиографический список
- •Оглавление
Тема 7. Организация деловых собраний
1. Какова роль в деловых коммуникациях
собраний _________________________________________________________ ____________________________________________________________________
совещаний ________________________________________________________
____________________________________________________________________
конференций ______________________________________________________ ____________________________________________________________________
2. Перечислите стандартные требования к эффективному деловому собранию. ________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Раскройте содержательную суть следующих функций деловых собраний:
а) информационной ________________________________________________ ____________________________________________________________________
б) координационной _______________________________________________ ____________________________________________________________________
в) контролирующей ________________________________________________ ____________________________________________________________________
г) дискуссионной __________________________________________________ ____________________________________________________________________
д) обратной связи __________________________________________________ ____________________________________________________________________
е) укрепления групповых отношений _________________________________ ____________________________________________________________________
ж) коррекционной _________________________________________________ ____________________________________________________________________
з) планирования и проектирования ___________________________________ ____________________________________________________________________
и) обучения и обмена опытом ________________________________________ ____________________________________________________________________
4. В табл. 22 опишите особенности и приведите примеры видов собраний.
Таблица 22
Виды собраний |
Особенности |
Примеры |
1. Оперативные
|
|
|
2. Стратегические
|
|
|
3. Камерные
|
|
|
4. Расширенные
|
|
|
5. Внутренние
|
|
|
6. Внешние
|
|
|
5. Опишите основные процедуры подготовки деловых собраний. _________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Изложите классические нормы ведения собрания. ____________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Для чего нужен протокол собрания? Как и кем составляется? ___________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Ролевые требования к участникам собраний:
председателя _____________________________________________________ ____________________________________________________________________
секретаря ________________________________________________________ ____________________________________________________________________
рядовых членов ____________________________________________________ ____________________________________________________________________
приглашенных _____________________________________________________ ____________________________________________________________________
9. В табл. 23 охарактеризуйте авторитарный и демократический стиль ведения собрания, приведите примеры.
Таблица 23
Авторитарный стиль |
Демократический стиль |
|
|
10. В чём суть эффективного и синергетического группового взаимодействия? ________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. В табл. 24 представьте причины дефектов группового мышления и способы коррекции.
Таблица 24
Дефекты |
Причины |
Коррекция |
1. Конформизм и деиндивидуализация участников
|
|
|
2. Социальная леность
|
|
|
3. Влияние большинства на меньшинство
|
|
|
4. Влияние меньшинства на большинство
|
|
|
5. Поляризация группы
|
|
|
6. «Огруппление» мышления
|
|
|
12. Напишите мини-эссе на тему «Ответственность участников после собрания». _______________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
