Тема 6. Ведение деловых переговоров

1. Объясните понятие «переговоры». __________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Что подразумевается под подготовкой к переговорам? _________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. В табл. 20 изложите основные этапы ведения переговоров и их содержание.

Таблица 20

Этапы	Содержание

4. Что в переговорном процессе подразумевается под умениями:

слушать _________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________

наблюдать _______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

убеждать ________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Назовите способы преодоления «глухой поры» или тупика переговоров.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Напишите мини-эссе на тему «Успешные переговоры». _______________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. В табл. 21 дайте интерпретацию следующих тактических приёмов ведения переговоров.

Таблица 21

Тактические приемы	Интерпретация
1. Повышение сложности вопросов
2. Разделение проблемы на составляющие
3. Откладывание спорных вопросов
4. Подчеркивание общности
5. Матрица приобретений и потерь
6. Предел уступок