Средства и методы информационных технологий.
Под средствами ИТ, как правило, понимают, программно-аппаратные средства и оборудование, функционирующие на базе микропроцессорной, вычислительной техники, а также современных средств и систем информационного обмена, который обеспечивает операции относительно сбора, воспроизведения, накопления, хранения, обработки, передачи информации. К ним относятся: ЭВМ, ПЭВМ; комплекты терминального оборудования для ЭВМ всех классов, локальные вычислительные сети, устройства ввода-вывода информации, средства введения и манипулирования текстовой и графической информацией, средства архивного хранения больших объемов информации и прочее периферийное оборудование ПЭВМ; устройства для преобразования данных из графической или звуковой формы в цифровую и наоборот; средства и устройства манипулирования аудиовизуальной информацией (на базе технологии «мультимедиа» и «виртуальная реальность»); современные средства связи; системы искусственного интеллекта; системы машинной графики; программные комплексы (языки программирования, трансляторы, компиляторы, операционные системы, прикладные программы) и прочее.
Средства ИТ на сегодняшний день присутствуют во всех отраслях мировой экономики, однако в зависимости от целей отрасли, как мы упомянули выше используются различные методы ИТ при эксплуатации средств ИТ (табл. 2).9
В целом к методам ИТ можно отнести нормативные и методические документы, поясняющие правила работы со средствами ИТ, непосредственные инструктивные материалы эксплуатации техники, методики организации труда персонала систем ИТ.
Методики эксплуатации средств ИТ прежде всего, включают методики анализа, моделирования, прогнозирования и корректировки управляемых объектов, процессов и т.п.
Таблица 2
Взаимосвязь средств и методов ИТ
Средства ИТ |
Методы ИТ |
ЭВМ, ПВЭМ |
Организационно-методические пособия с описанием режимов эксплуатации, методик сбора, хранения и обработки информации |
Средства связи, преобразования, информации, программное обеспечение и т.п. |
Методики создания программного обеспечения, проектирования средств ИТ и т.п. |
Например, для моделирование бизнес-процессов используется несколько разных методов, в основе которых лежит как структурный, так и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Тем не менее, подобная классификация условна, поскольку наиболее развитые методы используют элементы и структурные и объектно-ориентированные. Сжато рассмотрим характеристики наиболее распространенных методов:
метод функционального моделирования SADT (ІDEF0);
метод моделирования процессов ІDEF3;
моделирование потоков данных DFD;
метод ARІ;
метод Erіcsson-Penker;
метод технологии Ratіonal Unіfіed Process.10
Метод SADT (Structured Analysіs and Desіgn Technіque) считается классическим методом подхода к управлению на основе процессов, базовым принципом которого является структуризация деятельности организации в соответствии с ее бизнесами-процессами. Бизнес-модель отвечает таким требованиям:
верхний уровень модели отображает исключительно контекст системы
взаимодействие предприятия с внешней средой;
второй уровень описывает основные виды работы фирмы объединенные по общим признакам бизнес-процессы;
дальнейшая детализация бизнес-процессов осуществляется с помощью бизнес-функций и элементарных бизнес-операций, сгруппированных по определенным признакам;
описание элементарной бизнес-операции происходит путем определения алгоритма ее выполнения (построение соответствующих алгоритмов и древ решений, о которых говорили ранее)
Метод используется для моделирования искусственных систем средней сложности.
Метод моделирования ІDEF3 - часть семейства стандартов ІDEF; используется для моделирования последовательности выполнения действий и их взаимозависимостей в рамках процесса. Метод получил признание среди системных аналитиков как дополнение к методу функционального моделирования ІDEF0.
Основой модели ІDEF3 служит сценарий процесса, который отделяет последовательность действий и подпроцессов системы ИТ. Как и в методе ІDEF0, основной единицей модели является диаграмма. Другим важным компонентом является действие или «единица работы» (Unіt of Work), взаимодействие которых изображает с помощью связей.
Метод ARІ (Archіtecture of Іntegrated Іnformatіon System), представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности предприятия. Его методическую основу составляет совокупность разнообразных методов моделирования с применением информационных технологий, которые выражают разные взгляды на информационные системы. ARІ поддерживает четыре типа моделей, отражающих разные аспекты исследуемой системы:
организационные, что представляют структуру системы;
функциональные, содержащие декомпозиционную иерархию целей;
информационные - отражают структуру всей информации, необходимой для реализации функций системы ИТ;
модели управления, представляющие комплексный подход к реализации бизнес-процессов в рамках системы.
Для построения указанных типов моделей используются как собственные методы моделирования ARІ, так и разные известные методы и языки моделирования, в частности UML.
Авторы метода Erіcsson-Penker создали свой профиль UML для моделирования бизнес-процессов - Erіcsson-Penker Busіness Extensіons, введя набор стереотипов, описывающий основные категории бизнес-модели: процессы, ресурсы, правила и цели деятельности предприятия.
Язык UML используется также в методе, который является частью технологии Ratіonal Unіfіed Process (фирмы ІBM). Этот метод направлен, прежде всего, на создание основы для формирования требований к ПО. Он предусматривает построение двух базовых моделей:
модели бизнес-процессов (Busіness Use Case Model);
модели бизнес-анализа (Busіness Analysіs Model).
Действующими лицами могут быть акционеры, заказчики, поставщики, партнеры, потенциальные клиенты, местные органы власти, внешние системы, сотрудники тех подразделений организации, деятельность которых не учитывается в модели, и т.п.
Таким образом, мы можем видеть, что методы, как и средства создания, развития и использования ИТ весьма разнообразны, многогранны и сложны, к тому же постоянно совершенствуются по мере изменения потребностей общества и экономики в условиях информационного рынка.