Уточнение тз

Своевременное уточнение техзадания – лучший способ избежать разногласий с заказчиком. Некоторые моменты (например, количество прямых вхождений «ключевиков») вообще могут оказаться принципиальными. Без уточнения ТЗ в этом случае Вы просто не сможете нормально работать.

Итак, если хоть один пункт ТЗ вызывает сомнение – смело уточняйте. А если, на Ваш взгляд, задание составлено недостаточно полно, подготовьте список вопросов для заказчика. Но не переусердствуйте, цените своё и чужое время. На многие вопросы (целевая аудитория, стиль подачи материала и т.п.) ответом может послужить указание ресурса, для которого предназначен текст. Есть ещё вариант: попросите ссылку на образец подходящей, на взгляд заказчика, статьи.

Никогда не спорьте с заказчиком, даже если считаете, что разбираетесь в освещаемой проблематике лучше его. Это его ресурс (или проект) и в полной мере его ответственность. Словом, подавайте материал только так, как просит заказчик, а не так, как считаете нужным Вы. Ведь странно, если, скажем, хороший плотник на просьбу смастерить шкаф с тремя полками станет с пеной у рта доказывать, что лучше и удобнее сделать две или четыре. Он просто уточнит, как именно должны выглядеть эти три полки, и сделает качественный шкаф с тремя полками, и точка. То же и с текстами: мы работаем в сфере услуг, помните об этом.

А вот аккуратно и ненавязчиво что-то порекомендовать ещё до выполнения заказа вполне допустимо. Это расскажет о Вашем профессионализме и неравнодушии к заказу.

Запрос обратной связи по статье или работе

Зачем нужна обратная связь

Итак, текст принят с положительным отзывом. Самое время... снова поработать: посмотреть, на каком сайте он «живёт», обратить внимание на посещаемость ресурса. Если нужно, попросите разрешения разместить ссылку на статью в портфолио. Отказали? Не настаивайте. Хотя обычно заказчики не против: ведь все, кто заинтересуется Вашими работами, непременно зайдут на сайт.

Обратная связь с заказчиком необходима, если Вы делаете первые шаги в копирайтинге, но и «акулы клавиатуры», на счету у которых не один контент-проект, ею не пренебрегают, ведь отклики клиентов позволяют шлифовать мастерство.

Как правильно запрашивать обратную связь

Если заказчик не оставил комментариев, спросите его мнение о вашем тексте в личных сообщениях. Некоторые начинают охотно расписывать преимущества (недостатки) Вашей работы, иные предпочитают отмалчиваться. Что ж, все мы разные, и заваливать неразговорчивого или занятого человека вопросами – моветон. Можно просто выразить надежду на дальнейшее сотрудничество в тексте Вашего отзыва и спокойно ждать следующего заказа.

Распространённые ошибки копирайтеров при запросе обратной связи: •    многословие (да, заказчик понимает, что писать Вы умеете, знаков Вам не жалко, но всё-таки обойдитесь, пожалуйста, минимумом); •    фамильярность во всех проявлениях (как и в жизни, не стоит открывать дверь в кабинет работодателя пинком и вопрошать, не хочет ли он поговорить «о птичках»); •    назойливость (в попытках продвинуть свои услуги не стоит уподобляться коммивояжеру); •    излишняя «звёздность», общение с заказчиком с недосягаемой высоты своего совершенства (как бы Вас ни грела мысль о том, что никто увлекательнее и задорнее не распишет преимущества паровых котельных, увы – незаменимых нет). Запрос обратной связи – это деловой инструмент, помогающий укреплению партнёрских отношений с заказчиками и совершенствованию Ваших навыков. Исповедуйте базовые принципы сотрудничества: открытость, адекватность, лаконичность, ненавязчивость, и всё у вас получится.